Les patients nécessitant des soins d'urgence de niveau supérieur ou spécialisés peuvent être orientés vers des hôpitaux plus importants du réseau du CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec, situés dans les grandes villes de la région de la Mauricie.
À propos de CENTRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DU HAUT-SAINT-MAURICE
Le Centre de santé et de services sociaux du Haut-Saint-Maurice, situé au 885, boulevard Ducharme à La Tuque, au Québec, est le principal établissement de soins de santé et de soins d'urgence de la région du Haut-Saint-Maurice. Fonctionnant comme un hôpital de proximité au sein du réseau universitaire intégré du CIUSSS MCQ, son service des urgences, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dispose de 7 postes de soins et est particulièrement adapté aux besoins en matière de soins d'urgence et de soins généraux. Les patients nécessitant des interventions hautement spécialisées, telles que la chirurgie cardiaque ou la prise en charge de traumatismes graves, peuvent être transférés vers des centres régionaux plus importants au sein du réseau du CIUSSS MCQ.
Services et spécialités
24/7 Emergency Department (Salle d'urgence), Hospitalisation, Radiologie / Imagerie médicale, Specimen Collection (Prélèvements / Lab Services), Vaccination, Services de soutien psychosocial, Médecine familiale (GMF Haut-Saint-Maurice, dans les mêmes locaux), Services de réadaptation (CRDPA – Handicaps physiques et auditifs), Services d'accès pour les personnes atteintes d'un handicap intellectuel et de troubles du spectre autistique, Services en français, en anglais et en attikamek.
Commodités
Location de béquilles disponible sur place — des frais peuvent s'appliquer
Les services administratifs sont ouverts de 8 h à 16 h.
GMF (groupe de médecine familiale) installé sur place
Services multilingues : français, anglais et attikamek
Stationnement et transport
Un parking payant est disponible au 885, boulevard Ducharme. Une aire de stationnement distincte dessert le bâtiment voisin situé au 861, boulevard Ducharme. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site Web du CIUSSS MCQ. Contactez l'hôpital au 819-523-4581 ou consultez le site Web du CIUSSS MCQ pour connaître les tarifs en vigueur et obtenir des informations sur les places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite.
Aucun itinéraire de transport en commun ni aucun arrêt de bus desservant cet établissement n'a été confirmé. La Tuque est une petite ville régionale ; veuillez contacter la ville de La Tuque ou les services de transport en commun locaux pour obtenir des informations actualisées sur les itinéraires.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible pour cet établissement. En général, les services d'urgence des hôpitaux communautaires sont moins fréquentés en milieu de matinée les jours de semaine (du mardi au jeudi). Si votre situation ne présente pas de danger immédiat pour votre vie, pensez à appeler le 819-523-4581 pour vous renseigner sur la situation actuelle avant de vous y rendre.
Périodes plus achalandées : Il n'existe pas de données historiques sur les temps d'attente. Comme dans la plupart des services d'urgence, l'affluence est généralement plus importante le soir, le week-end et les jours fériés. Les lundis matins peuvent également être plus chargés, car les patients qui ont reporté leur consultation pendant le week-end viennent alors se faire soigner.
Conseils avant votre visite
Il s'agit du seul hôpital de La Tuque et du seul service d'urgence de la région du Haut-Saint-Maurice ; c'est donc votre premier recours pour les soins d'urgence dans la région.
Appelez au 819-523-4581 avant de vous déplacer pour vérifier la disponibilité de certains services ou vous renseigner sur les délais d'attente actuels.
Le service des urgences dispose de 7 places pour les brancards ; il s'agit donc d'un établissement communautaire de petite taille. Les patients présentant des affections mettant leur vie en danger ou très complexes doivent savoir qu'un transfert vers un centre du CIUSSS MCQ plus important pourrait s'avérer nécessaire.
Les services sont disponibles en français, en anglais et en attikamek — veuillez indiquer votre langue de prédilection au personnel dès votre arrivée.
Prévoyez de la monnaie ou une carte de paiement pour le parking payant. Consultez le site web du CIUSSS MCQ ou appelez l'hôpital pour connaître les tarifs en vigueur avant votre visite.
Quoi apporter
Quebec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (permis de conduire ou passeport)
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Renseignements concernant la carte d'assurance maladie provinciale ou l'assurance privée
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour avoir chaud (les services des urgences peuvent être frais)
Des collations, de l'eau et des divertissements pour les éventuels temps d'attente
Tout dossier médical, examen d'imagerie ou document de consultation pertinent
Foire aux questions
Quel est le numéro de téléphone du Centre de santé du Haut-Saint-Maurice à La Tuque ?
Vous pouvez joindre l'établissement au 819-523-4581. Le personnel administratif est disponible de 8 h à 16 h, et le service des urgences est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Combien de places pour les brancards compte le service des urgences de La Tuque ?
Le service des urgences situé au 885, boulevard Ducharme dispose de 7 postes de soins, ce qui en fait un établissement de proximité parfaitement adapté à la prise en charge des urgences générales et des cas urgents dans la région du Haut-Saint-Maurice.
Cet hôpital propose-t-il des services dans d'autres langues que le français ?
Oui. Le Centre de santé du Haut-Saint-Maurice offre ses services en français, en anglais et en attikamek, reflétant ainsi la diversité de la population qu’il dessert, notamment les communautés autochtones de la région.
Y a-t-il un médecin généraliste ou un centre de soins sans rendez-vous au même endroit ?
Oui. Le GMF (Groupe de médecine de famille) Haut-Saint-Maurice est installé au 885, boulevard Ducharme, où il propose des services de médecine familiale aux côtés de l'hôpital principal et du service des urgences.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de soins spécialisés qui ne sont pas disponibles à La Tuque ?
Cet établissement fait partie du réseau du CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ). Les patients nécessitant des interventions spécialisées, telles que la chirurgie cardiaque, la prise en charge des traumatismes graves ou d’autres services de pointe, peuvent être orientés ou transférés vers des centres régionaux plus importants au sein de ce réseau.
Y a-t-il un parking à l'hôpital de La Tuque, et est-il gratuit ?
Un parking est disponible sur place, mais il est payant. Les tarifs sont indiqués sur le site web du CIUSSS MCQ. Pour connaître les tarifs en vigueur et obtenir des informations sur les places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'hôpital au 819-523-4581.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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