CENTRE DE SANTÉ ISLE-DIEU

À propos de CENTRE DE SANTÉ ISLE-DIEU

Le Centre de santé Isle-Dieu est le centre de santé polyvalent de Matagami, doté d’un service d’urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui dessert les habitants du vaste territoire de la Baie-James, dans le Nord-du-Québec. Comptant parmi les cinq établissements relevant du CRSSS de la Baie-James — la seule autorité sanitaire d’une région de 350 000 km² —, cet établissement dispense des soins d’urgence et des soins primaires essentiels à une population vivant dans une région éloignée et géographiquement isolée. Les patients nécessitant des soins hautement spécialisés, tels que la chirurgie cardiaque ou la prise en charge de traumatismes complexes, peuvent y être stabilisés avant d’être transférés vers un centre régional plus important.

Services et spécialités

Service des urgences — ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, Chirurgie mineure, Services destinés aux victimes d'agression sexuelle (centre spécialisé), Aide aux personnes âgées victimes de maltraitance, Aide aux victimes d'actes criminels, Traitement anticoagulant et ajustement de la posologie, Location de béquilles aux urgences, Cours de préparation à l'accouchement, Mammographie, Services de dépistage du cancer, Dépistage et prévention intégrés des IST (SIDEP), Dépistage des IST et de la santé sexuelle, Contraception et contraception d'urgence par voie orale, Orientation vers un service d'IVG, Vaccination, Mesure de la glycémie, Soins de fin de vie, Infirmière de référence pour la prise en charge du cancer et des maladies chroniques, Distribution gratuite de seringues (réduction des risques), Services liés aux fauteuils roulants et aux aides à la mobilité, Conseils nutritionnels, Services d'hygiène dentaire, Aide financière et vérification de la carte d'assurance maladie (CLSC), Unité de soins de longue durée d'un CHSLD destinée aux personnes âgées dépendantes.

Commodités

• Accès pour les fauteuils roulants à l'entrée principale
• Services sociaux et communautaires du CLSC sur place
• Unité de soins de longue durée (CHSLD) sur place

Stationnement et transport

Le Centre de santé Isle-Dieu est situé dans le petit centre-ville de Matagami, où l'on trouve généralement un parking en surface à proximité immédiate de l'établissement. Pour plus de détails sur le stationnement, notamment concernant les places réservées aux personnes à mobilité réduite, veuillez contacter directement le centre au 819-739-2515.

Matagami est une communauté isolée située dans la forêt boréale de la Baie-James, où il n'existe aucun service de transport en commun local confirmé. Le moyen le plus pratique pour se rendre sur place est d'utiliser un véhicule personnel ou un moyen de transport organisé à l'avance.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est disponible pour cet établissement. À titre indicatif, les services d'urgence en milieu rural sont généralement moins fréquentés en milieu de matinée les jours de semaine (du mardi au jeudi). Pour les problèmes non urgents, pensez à appeler d'abord le 811 (Info-Santé) afin de déterminer si une visite aux urgences est nécessaire.

Périodes plus achalandées : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est disponible pour cet établissement. Les services d'urgence des communautés isolées peuvent être soumis à une pression accrue le soir, le week-end et les jours fériés, lorsque les autres services de santé sont fermés. Si votre situation ne met pas votre vie en danger, appeler le 811 avant de vous rendre sur place peut vous aider à déterminer la meilleure marche à suivre.

Conseils avant votre visite

• Pour les services non urgents, tels que les rendez-vous au CLSC, les vaccinations ou les dépistages, veuillez appeler le 819-739-2515 avant votre visite afin de vérifier les disponibilités et de prendre rendez-vous.
• Matagami est une localité isolée : si vous venez d'une localité éloignée du territoire de la Baie-James, assurez-vous que votre véhicule a le plein d'essence et qu'il est prêt pour un long trajet, surtout en hiver.
• Si vous avez besoin de soins hautement spécialisés (par exemple, chirurgie cardiaque, traumatismes complexes), sachez que votre état pourrait être stabilisé ici avant votre transfert vers un hôpital régional plus important situé dans la région de l'Abitibi-Témiscamingue ou au-delà.
• Les services proposés dans cet établissement sont principalement dispensés en français. Si vous avez besoin d'une assistance en anglais, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée afin qu'il puisse répondre au mieux à vos besoins.
• Apportez tous les médicaments que vous prenez actuellement ainsi que votre carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ) : cela permettra d'accélérer considérablement votre enregistrement et votre triage aux urgences.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (RAMQ / carte Soleil)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste de tous les médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Liste des allergies connues
• Informations relatives à l'assurance maladie ou à la couverture complémentaire, le cas échéant
• Coordonnées d'un proche ou d'un ami à contacter en cas d'urgence
• Des vêtements chauds ou une couverture, surtout pendant les hivers du nord du Québec
• Des collations et de l'eau pour parer à d'éventuels temps d'attente

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.