CENTRE D'HÉBERGEMENT DE L'HÔTEL-DIEU-DE-SAINT-HYACINTHE

À propos de CENTRE D'HÉBERGEMENT DE L'HÔTEL-DIEU-DE-SAINT-HYACINTHE

Le Centre d'hébergement de l'Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe est un centre d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD) public situé au 1800, rue Dessaulles, à Saint-Hyacinthe, au Québec, et géré au sein du réseau du CISSS de la Montérégie-Est. Doté de 444 lits, il offre des soins résidentiels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux personnes âgées et aux personnes en perte d'autonomie, y compris celles présentant des handicaps physiques, des déficiences intellectuelles et des besoins en santé mentale, ainsi que des soins palliatifs en fin de vie. Cet établissement ne dispose pas de service d'urgence — les résidents de Saint-Hyacinthe nécessitant des soins médicaux urgents ou d'urgence doivent se rendre directement à l'Hôpital Honoré-Mercier.

Services et spécialités

Soins de longue durée en établissement pour les personnes âgées, Prise en charge des personnes en perte d'autonomie, Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie, Prise en charge des personnes présentant une déficience intellectuelle, Prise en charge des personnes en situation de handicap physique, Prise en charge des personnes atteintes de troubles mentaux, Unité de Réadaptation Fonctionnelle Intensive (URFI du Verger) — intensive functional rehabilitation, Convalescence difficile et rétablissement après une hospitalisation, Services bilingues (français et anglais).

Commodités

• Entrée principale accessible aux fauteuils roulants
• Ascenseur desservant les 5 étages
• Accès par des escaliers dans tout le bâtiment
• Services administratifs disponibles de 8 h à 16 h, sept jours sur sept
• Horaires de visite : tous les jours de 8 h à 21 h

Stationnement et transport

Un parking payant est disponible sur place. Un distributeur automatique de tickets de stationnement se trouve à l'entrée de la rue Sainte-Anne. Les tarifs précis ne sont pas affichés publiquement ; les visiteurs sont invités à vérifier les tarifs en vigueur sur place ou en contactant directement l'établissement.

Selon l'annuaire provincial des services de santé, aucun service de transport en commun ne dessert directement cet établissement. Il est conseillé aux visiteurs d'utiliser un moyen de transport privé ou de se renseigner sur les itinéraires disponibles auprès de la régie des transports de la Ville de Saint-Hyacinthe.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Les services administratifs sont ouverts tous les jours de 8 h à 16 h. Les visites aux résidents sont autorisées à tout moment entre 8 h et 21 h. Les matins en semaine sont généralement le meilleur moment pour joindre le personnel administratif ou chargé des admissions.

Périodes plus achalandées : Évitez d'arriver en dehors des heures de visite (après 21 h ou avant 8 h), car vous ne pourrez pas rendre visite aux résidents. Pour les démarches administratives, évitez la fin d'après-midi, vers 16 h, lorsque les bureaux ferment.

Conseils avant votre visite

• Il s'agit d'un établissement de soins de longue durée, et non d'un service des urgences. Si vous avez besoin d'une prise en charge médicale urgente, rendez-vous à l'Hôpital Honoré-Mercier à Saint-Hyacinthe.
• Le personnel administratif est présent sur place tous les jours de 8 h à 16 h pour répondre à vos questions concernant les admissions, les services ou les résidents.
• Les heures de visite sont de 8 h à 21 h — veuillez planifier votre visite pendant cette plage horaire afin de pouvoir rencontrer les résidents.
• Les délais d'attente pour l'admission dans ce CHSLD public peuvent aller jusqu'à 24 mois ; veuillez contacter le CISSS de la Montérégie-Est pour obtenir des informations sur les places disponibles.
• Utilisez l'entrée de la rue Sainte-Anne pour accéder à la borne de paiement du parking sur place et veillez à avoir votre monnaie à portée de main avant votre visite.

Quoi apporter

• Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Carte d'assurance maladie du Québec (carte de la RAMQ)
• Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Antécédents médicaux pertinents ou documents de sortie (pour les admissions URFI)
• Articles de confort personnel pour les résidents de longue durée (vêtements, effets personnels)
• Coordonnées du plus proche parent ou du représentant désigné du résident
• Toute directive anticipée ou tout document juridique (par exemple, un mandat de protection)
• Mode de paiement des frais de stationnement sur place

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.