CENTRE HOSPITALIER DE L'UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

À propos de CENTRE HOSPITALIER DE L'UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL

Le Centre hospitalier de l'Université de Montréal (CHUM) gère un vaste service d'urgence ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au sein de son complexe hospitalier phare situé au centre-ville de Montréal, qui accueille des patients adultes présentant toute la gamme des besoins en matière de soins d'urgence et de soins aigus. Comptant parmi les plus grands centres hospitaliers universitaires d'Amérique du Nord, le CHUM offre un accès à des services spécialisés et ultra-spécialisés dans plus de 35 disciplines médicales, notamment le traitement du cancer, les neurosciences, la transplantation et la médecine cardiorespiratoire. Veuillez noter que le CHUM est un établissement réservé aux adultes — les patients nécessitant des soins d'urgence pédiatriques doivent se rendre au CHU Sainte-Justine.

Services et spécialités

Service des urgences pour adultes ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (environ 51 lits), Unité de soins intensifs (USI), Centre de cancérologie (doté de 12 salles de radiothérapie), Neurosciences, Soins cardiorespiratoires et cardiométaboliques, Transplantation services, Médecine musculo-squelettique et fonctionnelle, Gynécologie et obstétrique (grossesses à haut risque, fertilité, ménopause), Service de maternité, Médecine des addictions et sevrage sous surveillance médicale, Centre de traitement de la douleur, Centre du sommeil, Imagerie diagnostique : radiologie, médecine nucléaire, 7 appareils d'IRM, 39 salles d'opération, Endoscopie, Services de laboratoire, Pharmacie sur place, Médecine générale et interne.

Commodités

• Stands de restauration et kiosque à café au rez-de-chaussée du pavillon D
• Pharmacie sur place
• Distributeurs automatiques de billets situés près de l'entrée Sanguinet, de l'entrée Viger et du kiosque d'information au rez-de-chaussée
• Wi-Fi gratuit via le réseau Île Sans Fil dans certains espaces publics
• salle de spectacle de 365 places
• Bibliothèque de l'hôpital
• Parcs à vélos près des entrées principales
• Stations BIXI à proximité
• Accès par un tunnel souterrain depuis la station de métro Champ-de-Mars

Stationnement et transport

Un parking souterrain pouvant accueillir jusqu'à 850 véhicules est accessible par la rue Saint-Denis, au n° 1000. Le tarif est de 1,50 $/heure pour les 3 premières heures, puis de 3,00 $/heure par la suite. Les visiteurs qui stationnent plus de 16 heures sans permis doivent s'acquitter d'un forfait de 8,50 $. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont disponibles au niveau PD du parking de la rue Saint-Denis.

Le CHUM est directement relié à la station de métro Champ-de-Mars (ligne orange) par un tunnel souterrain, ce qui permet d'y accéder sans passer par l'extérieur. La station de correspondance Berri-UQAM se trouve également à proximité, et l'hôpital n'est qu'à trois stations de métro du réseau de trains de banlieue. Des stations BIXI et des râteliers à vélos sont disponibles près des entrées principales.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : En l'absence de données historiques précises sur les temps d'attente, voici quelques conseils généraux : les matins en semaine (avant 9 h) et les fins de soirée en semaine sont généralement des périodes moins chargées dans la plupart des grands services d'urgence urbains. Si votre état ne met pas votre vie en danger, demandez-vous d'abord si une consultation dans une clinique sans rendez-vous ou chez votre médecin de famille pourrait répondre à vos besoins.

Périodes plus achalandées : Les services d'urgence des grands hôpitaux urbains comme le CHUM connaissent généralement leurs pics d'affluence le lundi matin, le vendredi soir et tout au long du week-end. Les soirées, entre 18 h et minuit, sont généralement les moments où l'affluence est la plus forte dans la plupart des services d'urgence canadiens. Dans la mesure du possible, évitez ces créneaux horaires pour les problèmes non urgents.

Conseils avant votre visite

• Le CHUM accueille uniquement des adultes. Si vous venez avec un enfant, rendez-vous directement au CHU Sainte-Justine afin d'éviter tout retard.
• Empruntez le passage souterrain depuis la station de métro Champ-de-Mars pour accéder à l'hôpital sans passer par l'extérieur, ce qui est particulièrement pratique pendant les hivers montréalais.
• Si vous venez en voiture, prévoyez un budget pour le stationnement ; les trois premières heures coûtent 1,50 $/heure, mais le tarif passe ensuite à 3,00 $/heure.
• En tant que grand centre hospitalier universitaire, le CHUM compte dans ses rangs des spécialistes dans plus de 35 disciplines. Si vous souffrez d'une affection complexe ou grave, c'est l'un des établissements les plus compétents du Québec.
• Les services sont principalement dispensés en français, mais le personnel de cette ville bilingue peut souvent vous aider en anglais ; si possible, apportez vos documents médicaux ou la liste de vos médicaments dans les deux langues.

Quoi apporter

• Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (par exemple, un permis de conduire ou un passeport)
• Quebec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
• Liste complète des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Tout dossier médical pertinent, résultat d'examen ou examen d'imagerie
• Informations sur l'assurance maladie provinciale ou l'assurance complémentaire
• Chargeur de téléphone ou batterie externe pour les longues attentes
• Des collations, de l'eau et une veste légère ou un pull
• Si possible, un ami ou un membre de la famille en qui vous avez confiance, pour vous aider à communiquer avec le personnel

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.