Les patients de la région de Sherbrooke dont les besoins sont moins urgents peuvent également envisager de se rendre dans d'autres établissements du CIUSSS de l'Estrie-CHUS ou dans des cliniques sans rendez-vous locales avant de se présenter au service régional des urgences.
Le CHUS – Hôpital Fleurimont est un important centre hospitalier universitaire situé à Sherbrooke, au Québec. Il constitue le principal centre d’urgence et de traumatologie de toute la région des Cantons-de-l’Est et fait office d’hôpital de référence suprarégional pour certaines parties du Centre-du-Québec et de la Montérégie. Seul centre hospitalier universitaire situé en dehors de Montréal et de Québec, il offre des soins d'urgence spécialisés et ultra-spécialisés, notamment en traumatologie, en cardiologie, en neurochirurgie, en pédiatrie et en gériatrie, 24 heures sur 24, tous les jours de l'année. Les patients nécessitant des soins avancés, des urgences pédiatriques ou des interventions spécialisées non disponibles dans les établissements plus petits de la région y sont orientés.
Services et spécialités
Soins d'urgence pour adultes (24 h/24, 7 j/7), Soins d'urgence pédiatriques (environ 14 000 enfants par an), Le traumatisme qui, Cardiologie et hémodynamique, Chirurgie vasculaire, Neurochirurgie, Service des urgences gériatriques (accréditation ACEP de niveau Argent), Urgences obstétricales et liées à la maternité, Néonatologie, Psychiatrie infantile, Oncologie, Soins intensifs, Services de santé mentale, Radiochirurgie par Gamma Knife (centre de référence tertiaire pour le Québec et l'Est du Canada), Imagerie médicale, Centre de prélèvement sanguin.
Commodités
Cafétéria sur place (ouverte aux patients et aux visiteurs)
Snack-bar
Chapelle
Espace de repos dans la salle d'attente des urgences pour les accompagnateurs
Centre de prélèvement sanguin (poste 14409)
Services d'imagerie médicale
Hébergement sur place à l'Auberge Estrie de la Fondation du cancer du Québec (pour les patients venant de l'extérieur pour suivre un traitement)
Service Centre on campus
Stationnement et transport
Un parking sur place est disponible au tarif journalier maximal de 7 $, avec deux heures gratuites à l'arrivée. Les bornes de paiement se trouvent à l'intérieur de l'établissement : veuillez saisir votre numéro d'immatriculation à votre arrivée. Seules les pièces de monnaie sont acceptées (25 ¢, 1 $, 2 $) ; les billets ne sont pas acceptés. Les permis de stationnement sont liés à votre véhicule et sont transférables entre les établissements du CIUSSS de l'Estrie-CHUS. Des tarifs préférentiels sont proposés aux patients qui se rendent régulièrement à l'hôpital pour y recevoir des soins. Un parking souterrain est inclus dans l'extension du nouveau Centre mère-enfant et des urgences. Des places de stationnement accessibles aux personnes à mobilité réduite, une rampe d'accès, un ascenseur et un escalier sont disponibles sur place.
Le CHUS – Hôpital Fleurimont est bien desservi par la Société de transport de Sherbrooke (STS). Plusieurs lignes de bus s'arrêtent directement sur le campus, notamment les lignes 7, 8, 21, 22, 401, 453, 454 et 604. La ligne 8 relie l'Université de Sherbrooke au CHUS – Fleurimont avec 50 arrêts, et la ligne 453 relie directement le campus universitaire au Campus de la santé du CHUS Fleurimont. Des arrêts de bus dédiés sont situés à plusieurs points d'entrée du campus, notamment à l'entrée principale (Entrée Principale), à la Porte 35, à la 12e Avenue Nord et au bâtiment Bio-Med.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible pour cet établissement. En général, la fréquentation des services d'urgence est moins importante le matin en semaine (avant 10 h) et tard le soir. Si votre état ne met pas votre vie en danger, vous pourriez réduire votre temps d'attente en vous y rendant en dehors des heures de pointe.
Périodes plus achalandées : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible. Comme dans la plupart des services d'urgence des grands hôpitaux, il faut s'attendre à une affluence plus importante le soir, le week-end et les jours fériés. Les lundis matins peuvent également être très chargés, car les patients qui ont reporté leur consultation pendant le week-end se présentent alors en grand nombre.
Conseils avant votre visite
Le CHUS – Fleurimont est un grand centre hospitalier régional de traumatologie et universitaire. Si vous êtes confronté à une urgence mettant votre vie en danger ou si vous avez besoin de soins spécialisés (traumatologie, neurochirurgie, interventions cardiaques, urgences pédiatriques), c'est l'établissement de référence dans les Cantons-de-l'Est.
Pour les problèmes moins urgents, pensez à appeler Info-Santé 811 avant de vous rendre aux urgences : une infirmière pourra vous indiquer si votre situation nécessite une visite aux urgences ou si elle peut être prise en charge dans une clinique sans rendez-vous de Sherbrooke.
Le service des urgences utilise un système de triage ; les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit leur ordre d'arrivée. Apportez tous vos médicaments, votre carte d'assurance maladie (RAMQ) et tout document médical pertinent afin d'accélérer votre prise en charge.
Si vous vous garez sur place, prévoyez de la monnaie (25 cents, 1 dollar et 2 dollars) : les horodateurs n'acceptent pas les billets. Les deux premières heures sont gratuites et le tarif journalier maximal est de 7 dollars.
Le service des urgences a obtenu l'accréditation « Geriatric Emergency Department » de niveau Argent, ce qui signifie que les patients âgés bénéficieront de soins dans un environnement spécialement conçu et doté d'un personnel adapté à leurs besoins. Veuillez signaler au personnel, dès votre arrivée, tout problème lié à la mobilité, aux capacités cognitives ou à la prise de médicaments.
Les services de cet hôpital sont principalement dispensés en français. Si vous avez besoin d'être pris en charge en anglais, veuillez en informer le personnel hospitalier lors de votre admission ; celui-ci fera tout son possible pour répondre à votre demande.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec en cours de validité (carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste complète des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Tout dossier médical pertinent, résultat d'examen ou lettre de recommandation
Informations sur l'assurance provinciale ou l'assurance privée complémentaire
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour avoir chaud (les services des urgences peuvent être frais)
Des collations, de l'eau et de quoi se divertir (un livre, un chargeur de téléphone) au cas où il faudrait attendre
Foire aux questions
Quel niveau de soins le service des urgences du CHUS – Hôpital Fleurimont dispense-t-il ?
Le CHUS – Hôpital Fleurimont dispense des soins d'urgence spécialisés et ultra-spécialisés à l'ensemble de l'Estrie et des régions environnantes. Ce centre de traumatologie, hôpital de référence suprarégional et centre hospitalier universitaire propose, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des services de cardiologie, de neurochirurgie, de chirurgie vasculaire, d'urgence pédiatrique, d'urgence gériatrique, et bien plus encore.
Le service des urgences de Fleurimont accueille-t-il les enfants ?
Oui. L'hôpital accueille environ 14 000 consultations pédiatriques aux urgences chaque année et dispose de services pédiatriques spécialisés, notamment une unité de soins intensifs pédiatriques et un programme d'oncologie pédiatrique. Il s'agit du principal centre de référence en matière d'urgences pédiatriques pour les Cantons-de-l'Est.
Le service des urgences du CHUS – Fleurimont est-il spécialement équipé pour accueillir des patients âgés ?
Oui. Le CHUS – Hôpital Fleurimont est le seul hôpital au Canada à avoir obtenu l'accréditation « Silver » pour son service des urgences gériatriques, décernée par l'American College of Emergency Physicians. Cela signifie que ce service des urgences est spécialement conçu pour les personnes âgées, avec des locaux adaptés, un personnel spécialement formé et des protocoles adaptés aux besoins de cette population.
Comment se rendre au CHUS – Hôpital Fleurimont en transports en commun ?
Plusieurs lignes de bus STS desservent directement le campus de l'hôpital, notamment les lignes 7, 8, 21, 22, 401, 453, 454 et 604. Des arrêts de bus sont situés à l'entrée principale et à plusieurs points d'accès du campus. Consultez le site web ou l'application STS pour connaître les horaires actuels et les départs en temps réel.
Y a-t-il un parking à l'Hôpital Fleurimont et combien coûte-t-il ?
Oui, un parking est disponible sur place. Les deux premières heures sont gratuites et le tarif journalier maximal est de 7 $. Les horodateurs situés à l'intérieur du bâtiment n'acceptent que les pièces (25 ¢, 1 $, 2 $ — pas de billets). Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite ainsi qu'un parking souterrain (faisant partie de la nouvelle extension) sont disponibles. Les patients qui viennent régulièrement pour des soins peuvent bénéficier d'un tarif préférentiel.
Le CHUS – Hôpital Fleurimont est-il un hôpital universitaire et cela a-t-il une incidence sur les soins qui me sont prodigués ?
Oui, le CHUS est rattaché à la Faculté de médecine de l’Université de Sherbrooke et constitue le seul centre hospitalier universitaire situé en dehors de Montréal et de Québec. Les hôpitaux universitaires sont généralement associés à l’accès aux traitements les plus récents et à l’expertise de spécialistes. En tant que patient, vous pouvez être pris en charge par des internes ou des étudiants en médecine aux côtés de médecins traitants, et vous avez le droit de vous renseigner sur les personnes qui participent à vos soins.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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