Les patients nécessitant des soins complets aux urgences, des soins traumatologiques ou un traitement spécialisé peuvent se rendre dans les grands hôpitaux de la région de Sherbrooke et des communautés voisines des Cantons-de-l'Est.
À propos de CLSC - URGENCE-MINEURE - CENTRE D'HÉBERGEMENT DE WINDSOR
Le CLSC – Urgence-Mineure – Centre d'Hébergement de Windsor est un établissement de santé de première ligne situé au 23, rue Ambroise-Dearden à Windsor (Québec), qui dessert la région de Val-Saint-François dans les Cantons-de-l'Est sous l'égide du CIUSSS de l'Estrie – CHUS. Cette unité de soins d'urgence mineurs prend en charge les affections ne mettant pas la vie en danger et fonctionne comme une clinique sans rendez-vous, offrant des consultations médicales et infirmières, des services de laboratoire, de radiologie et plus encore. Les patients présentant des urgences graves ou mettant la vie en danger doivent se rendre directement au service des urgences d'un hôpital à Sherbrooke ou dans la région environnante.
Services et spécialités
Consultations médicales, Consultations infirmières, Radiologie / Radiographie, Électrocardiogramme (ECG), Prélèvements sanguins et échantillons de laboratoire, Walk-in (sans rendez-vous) minor urgent care, Conseils en matière de contraception, Cours de préparation à l'accouchement, Soins de fin de vie, Collecte des objets tranchants et des aiguilles, Salle d'allaitement.
Commodités
Salle d'allaitement sur place
Accessibilité aux ascenseurs et aux rampes
Walk-in (sans rendez-vous) access
Stationnement et transport
Un parking est disponible sur place. Conformément à la politique générale du CIUSSS de l'Estrie – CHUS, des horodateurs sont installés à l'intérieur de l'établissement ; les deux premières heures sont gratuites. Les paiements sont acceptés en pièces (25 ¢, 1 $ et 2 $) ; les billets ne sont pas acceptés. Un parking extérieur gratuit ou informel peut également être disponible en fonction de la taille de la localité — veuillez vous renseigner à votre arrivée.
Windsor, au Québec, est une petite commune d'environ 5 000 habitants située dans les Cantons-de-l'Est, où les possibilités de transport en commun régional sont limitées. La plupart des patients s'y rendent en voiture. Veuillez contacter l'établissement au 819-542-2777 pour obtenir les informations d'accès les plus récentes.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Il n'existe pas de données historiques sur les temps d'attente pour cet établissement. En général, les CLSC communautaires sont moins fréquentés en milieu de matinée les jours de semaine (du mardi au jeudi). Il est recommandé d'appeler au 819-542-2777 avant de s'y rendre afin de vous renseigner sur l'affluence du moment.
Périodes plus achalandées : Nous ne disposons d'aucune donnée historique. Comme dans la plupart des centres de soins d'urgence, les lundis matins et en début de soirée après 17 h en semaine sont généralement plus chargés, les patients venant après le travail ou après le week-end. Les vendredis après-midi peuvent également connaître une affluence plus importante à l'approche du week-end.
Conseils avant votre visite
Cet établissement ne prend en charge que les urgences mineures. En cas de douleurs thoraciques, de symptômes d'AVC, de traumatismes graves ou de toute autre urgence mettant la vie en danger, rendez-vous directement à l'Hôpital Fleurimont ou à l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke.
Veuillez appeler au 819-542-2777 avant de vous rendre sur place afin de vérifier la disponibilité des services, car l'offre peut varier d'un CLSC à l'autre dans les petites localités.
Si vous ne savez pas si votre état de santé vous permet de vous rendre dans cet établissement, appelez le 811 (Info-Santé) pour parler à une infirmière qui pourra vous orienter vers les soins appropriés.
Prévoyez des pièces (25 cents, 1 $, 2 $) pour le parcmètre : les billets ne sont pas acceptés et les deux premières heures sont gratuites.
Veuillez noter qu'une des entrées comporte quatre marches ; si vous avez besoin d'un accès sans marches, veuillez emprunter l'entrée équipée d'une rampe ou d'un ascenseur à votre arrivée.
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Liste des allergies connues
Tout document relatif aux antécédents médicaux ou toute lettre de recommandation
Pièces de monnaie pour le stationnement (25 ¢, 1 $, 2 $ — les billets ne sont pas acceptés)
Des vêtements confortables adaptés à une éventuelle attente
Des collations et de l'eau pour les longues attentes
Foire aux questions
Le CLSC Urgence-Mineure de Windsor est-il un service d'urgence à part entière ?
Non. Il s'agit d'un service d'urgence mineure fonctionnant comme une clinique sans rendez-vous sous la direction du CIUSSS de l'Estrie – CHUS. Ce n'est ni un centre de traumatologie, ni un centre de cardiologie, ni un service d'urgence hospitalier complet. En cas d'urgence grave ou mettant la vie en danger, rendez-vous à l'Hôpital Fleurimont ou à l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke, à Sherbrooke.
Quel est le numéro de téléphone du CLSC de Windsor, au Québec ?
Vous pouvez joindre le CLSC – Urgence-Mineure – Centre d'hébergement de Windsor au 819-542-2777. Il est recommandé d'appeler à l'avance pour vérifier les services offerts et les temps d'attente actuels avant votre visite.
Ce CLSC fait-il également office d'établissement de soins de longue durée ?
Oui. Ce même établissement fait également office de centre d'hébergement (CHSLD) et offre des soins de longue durée aux personnes âgées dépendantes de Windsor et de la région du Val-Saint-François.
À quel réseau appartient le CLSC de Windsor ?
Cet établissement relève du CIUSSS de l'Estrie – CHUS (Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Estrie), le réseau régional intégré de santé et de services sociaux des Cantons-de-l'Est. Pour plus d'informations sur la santé dans la région, consultez le site santeestrie.qc.ca.
Puis-je me faire soigner dans ce CLSC sans rendez-vous ?
Oui. Le service des urgences mineures fonctionne comme une clinique sans rendez-vous dirigé, ce qui signifie que vous pouvez vous y présenter sans rendez-vous préalable pour des soins d'urgence mineurs. Appelez le 819-542-2777 ou le 811 (Info-Santé) si vous ne savez pas si votre cas relève de ce service.
Le CLSC de Windsor est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le bâtiment est équipé d'un ascenseur et d'une rampe d'accès pour faciliter l'accès sans marches. Veuillez noter qu'une des entrées comporte quatre marches ; les patients à mobilité réduite sont donc invités à emprunter l'entrée équipée d'une rampe ou de l'ascenseur. Pour obtenir des conseils spécifiques sur l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement au 819-542-2777.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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