HÔPITAL DU SACRÉ-CŒUR DE MONTRÉAL

À propos de HÔPITAL DU SACRÉ-CŒUR DE MONTRÉAL

L'Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal (HSCM), situé au 5400, boulevard Gouin Ouest, dans le quartier Cartierville de Montréal, est l'un des services d'urgence les plus fréquentés et les plus spécialisés du Canada, accueillant plus de 63 000 patients par an. Comptant parmi les trois seuls centres de traumatologie de niveau 1 au Québec et constituant le plus grand centre universitaire tertiaire de traumatologie de Montréal, l'HSCM offre des soins d'urgence, chirurgicaux, cardiaques et intensifs complets aux adultes. Veuillez noter que le service des urgences n'accueille pas les enfants de moins de 13 ans, car il ne dispose pas de service de pédiatrie sur place.

Services et spécialités

Centre de traumatologie de niveau 1 (l'un des trois au Québec), Médecine d'urgence et médecine générale, Désintoxication d'urgence en cas de syndrome de sevrage grave ou d'intoxication, Chirurgie cardiaque, y compris les interventions assistées par robot (Da Vinci), Chirurgie des gros vaisseaux intrathoraciques — centre provincial de référence pour les traumatismes de l'aorte thoracique, Chirurgie orthopédique, Chirurgie ORL (oto-rhino-laryngologique), Chirurgie bariatrique, Services de cardiologie, d'arythmie, de fibrillation auriculaire et de syncope, Médecine vasculaire, Endocrinologie et prise en charge du diabète, Pneumologie : BPCO, asthme, troubles du sommeil, tuberculose, réadaptation pulmonaire, Obstétrique et gynécologie, service de sénologie, Soins palliatifs, Service de traitement antibiotique, Soins intensifs : 32 chambres individuelles, dont 7 chambres d'isolement, Ergothérapie.

Commodités

• Cafétéria Oasis — Aile H, 2e étage, ouverte tous les jours de 7 h à 19 h 30
• Fauteuils roulants et aides à la mobilité disponibles sur demande
• Services principalement en français, avec un personnel anglophone nombreux
• Signalisation bilingue (en français principalement, en anglais dans les zones clés)
• Centre équipé du robot chirurgical Da Vinci
• 4 laboratoires de recherche et 6 laboratoires de simulation et d'enseignement sur place

Stationnement et transport

Deux parkings réservés aux visiteurs sont situés près de l'entrée principale et du service des urgences ; les tarifs sont affichés sur place. Des bornes de paiement sont disponibles à l'entrée de l'aile R. Des tarifs réduits peuvent être accordés sur demande. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont prévues pour les visiteurs, et toutes les entrées sont accessibles en fauteuil roulant grâce à des rampes et des ascenseurs.

On peut se rendre au HSCM avec les lignes de bus 117, 151, 64 et 69 de la STM ; l'arrêt le plus proche (Gouin / Notre-Dame-Des-Anges) se trouve à environ 4 minutes à pied de l'hôpital. La station de métro Henri-Bourassa (ligne orange) permet également de rejoindre le quartier. Des stations de vélos en libre-service Bixi et de covoiturage Communauto sont disponibles à proximité.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible pour cet établissement. En règle générale, les matins en semaine (entre 8 h et 11 h) sont généralement moins fréquentés que les soirées ou les week-ends dans les grands services d'urgence urbains. En tant que centre régional de traumatologie à forte capacité d'accueil, le HSCM traite un très grand nombre de patients ; en vous présentant le plus tôt possible dans la journée, vous pourrez peut-être réduire votre temps d'attente.

Périodes plus achalandées : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est disponible pour cet établissement. Comme dans la plupart des grands services d'urgence urbains au Canada, il faut s'attendre à une affluence plus importante le soir, le week-end et les jours fériés. Les lundis matins peuvent également être très chargés en raison de l'afflux de patients du week-end. Si votre état n'est pas urgent, il est recommandé d'éviter ces périodes de pointe ou de vous tourner vers un autre établissement de soins, tel qu'un CLSC.

Conseils avant votre visite

• Les urgences n'accueillent pas les enfants de moins de 13 ans. Si vous venez avec un enfant de moins de 13 ans, rendez-vous directement dans un établissement pédiatrique, comme l'Hôpital de la Cité-de-la-Santé.
• Le HSCM est un centre de traumatologie de niveau 1 et un hôpital régional à forte fréquentation. Pour les problèmes de santé qui ne mettent pas votre vie en danger, pensez à vous rendre dans un CLSC ou une clinique d'urgence de votre quartier afin de réduire votre temps d'attente.
• L'hôpital fonctionne principalement en français ; si vous préférez l'anglais, veuillez en informer l'infirmière chargée du triage — une aide en anglais est largement disponible au sein du personnel.
• Des bornes de paiement pour le stationnement sont situées à l'entrée de l'aile R ; munissez-vous d'une carte de paiement ou d'argent liquide et vérifiez les tarifs affichés, car ceux-ci sont susceptibles de changer.
• En cas d'urgence en santé mentale concernant des enfants ou des adolescents, les patients peuvent être orientés vers l'Hôpital en santé mentale Albert-Prévost — renseignez-vous auprès du personnel du triage pour connaître la prise en charge la plus appropriée.
• Les heures de visite pour les patients hospitalisés sont de 10 h à 20 h ; les visites sont autorisées sans restriction pour les femmes en travail et les patients en soins palliatifs.

Quoi apporter

• Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (par exemple, un permis de conduire ou un passeport)
• Carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ)
• Liste des médicaments actuellement pris, avec les posologies
• Tout dossier médical, examen d'imagerie ou résultat d'analyse pertinent
• Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
• Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
• Chargeur de téléphone ou batterie externe pour les longues attentes
• Des objets pour se faire plus à l'aise, comme un livre, un casque audio ou une petite collation, en cas d'attente prolongée

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.