Les habitants de Sherbrooke et de la région de l'Estrie qui ont besoin de soins d'urgence ou de soins aigus peuvent se rendre au CHUS (Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke), qui gère des services d'urgence complets dans la région.
L'Hôpital et CHSLD D'Youville, situé au 1036, rue Belvédère Sud à Sherbrooke, au Québec, est un établissement spécialisé en gériatrie et en soins de longue durée qui fait partie de l'Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (IUGS). Cet établissement ne dispose pas de service d'urgence ouvert au public — tous les services sont dispensés uniquement sur recommandation, et sont axés sur les soins de longue durée, la gériatrie active, la réadaptation fonctionnelle intensive et la psychiatrie gériatrique. Les personnes résidant à Sherbrooke qui ont besoin de soins d'urgence ou de soins aigus doivent se rendre directement au CHUS (Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke).
Services et spécialités
Long-term residential care (CHSLD hébergement), Gériatrie active et rééducation fonctionnelle intensive, Psychiatrie gériatrique — hospitalisation, consultation externe et soins ambulatoires, Hôpital de jour — sur rendez-vous, du lundi au vendredi, Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie, Services gériatriques ambulatoires et complémentaires, Soins de répit avec hébergement, Location de fauteuils roulants et d'équipements adaptés, Salle d'allaitement, Services d'adaptation sociale, Recherche, enseignement et transfert de connaissances (établissement désigné par l'université).
Commodités
Parking sur place avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite
Accès par ascenseur dans tout le bâtiment
Fauteuils roulants et équipements adaptés disponibles sur place
Les services administratifs sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
Services proposés en français et en anglais
Les animaux d'assistance sont acceptés sous certaines conditions
Stationnement et transport
L'Hôpital D'Youville dispose d'un parking sur place. Les 30 premières minutes sont gratuites ; au-delà, le stationnement est payant. Les zones de stationnement sont identifiées par des couleurs : bleu pour les visiteurs, orange pour le personnel titulaire d'un permis et vert pour les places réservées aux personnes à mobilité réduite (ces places sont également accessibles à certains titulaires de permis après 14 h 30). Consultez le site Web de l'établissement ou appelez le 819-780-2222 pour connaître les tarifs en vigueur.
On peut s'y rendre en bus de la Société de transport de Sherbrooke (STS). Les arrêts les plus proches sont « CSSS-IUGS Pavillon D'Youville » et « Belvédère Sud / McManamy », desservis par les lignes 8, 14, 55, 907 et 919 de la STS.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : L'Hôpital D'Youville fonctionnant sur rendez-vous et sur recommandation, les consultations doivent être prises à l'avance. L'hôpital de jour et les services administratifs sont ouverts du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture. Veuillez contacter l'établissement au 819-780-2222 pour confirmer l'heure de votre rendez-vous et vous renseigner sur les préparatifs éventuels.
Périodes plus achalandées : Les services administratifs et l'hôpital de jour sont fermés le week-end et les jours fériés. Évitez de vous présenter sans recommandation confirmée ni rendez-vous, car l'établissement n'accueille pas les patients sans rendez-vous. En cas d'urgence, rendez-vous au CHUS à tout moment.
Conseils avant votre visite
Cet établissement ne dispose pas de service des urgences accessible sans rendez-vous ni de service des urgences ouvert au public. Si vous ou l'un de vos proches avez besoin d'une prise en charge médicale urgente ou d'une intervention d'urgence à Sherbrooke, rendez-vous directement au campus Fleurimont ou au campus Hôtel-Dieu du CHUS.
Tous les services de l'Hôpital D'Youville sont accessibles uniquement sur recommandation — veuillez contacter votre médecin de famille, votre CLSC ou un spécialiste pour obtenir une recommandation en vue de bénéficier de services de gériatrie ou de soins de longue durée.
L'hôpital de jour est ouvert du lundi au vendredi, sur rendez-vous ; veuillez appeler le 819-780-2222 pour vérifier les disponibilités et savoir ce qu'il faut apporter lors de votre visite.
Les bureaux administratifs ferment à 16 h 30 en semaine et sont fermés les jours fériés — veuillez prévoir vos appels ou vos visites en conséquence.
Les familles qui envisagent un placement en établissement de soins de longue durée doivent savoir que les délais d'attente pour obtenir une place en établissement au sein du réseau de santé public peuvent être longs ; il est donc vivement recommandé de s'adresser aux services compétents et de planifier la situation suffisamment tôt.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (Carte d'assurance maladie du Québec — RAMQ card)
Une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité
Documentation de recommandation de votre médecin ou de votre équipe soignante
Liste complète des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Tout dossier médical pertinent, résultat de diagnostic ou rapport de spécialiste
Coordonnées de votre médecin traitant et de vos proches
Articles de confort personnel si vous vous rendez à l'hôpital de jour ou si vous prévoyez un séjour prolongé
Liste des questions ou des préoccupations à aborder avec l'équipe soignante
Foire aux questions
L'Hôpital D'Youville dispose-t-il d'un service des urgences ?
Non. L'Hôpital et le CHSLD D'Youville ne disposent pas de service d'urgence public. Il s'agit d'un établissement spécialisé dans les soins gériatriques et de longue durée. Si vous avez besoin de soins d'urgence à Sherbrooke, veuillez vous rendre au CHUS (Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke), plus précisément sur le campus Fleurimont ou Hôtel-Dieu.
Comment puis-je accéder aux services de l'Hôpital D'Youville ?
Tous les services proposés dans cet établissement sont accessibles uniquement sur recommandation. Vous devez être orienté par un médecin, un CLSC ou un spécialiste compétent pour bénéficier de soins gériatriques, de l'hôpital de jour, de services de réadaptation ou d'un placement en établissement de soins de longue durée. Il n'est pas possible de se présenter sans rendez-vous.
What is the Institut universitaire de gériatrie de Sherbrooke (IUGS)?
L'IUGS est un réseau universitaire de soins gériatriques situé à Sherbrooke, né en 1996 de la fusion de l'Hôpital D'Youville (fondé en 1875) et de l'Hôpital de Sherbrooke. Il fait partie du réseau du CIUSSS de l'Estrie – CHUS et constitue le plus grand établissement de soins gériatriques du Québec, avec un mandat qui englobe les soins, la recherche et l'enseignement.
L'Hôpital D'Youville propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Les services de l'Hôpital D'Youville sont disponibles en français et en anglais. Vous pouvez demander à bénéficier d'un service en anglais lorsque vous contactez l'établissement ou à votre arrivée.
L'hôpital de jour de l'Hôpital D'Youville est-il ouvert le week-end ?
Non. L'hôpital de jour est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sur rendez-vous uniquement. Il est fermé le week-end et les jours fériés. Veuillez contacter l'établissement au 819-780-2222 pour prendre ou confirmer un rendez-vous.
Comment puis-je me rendre à l'Hôpital D'Youville en transports en commun ?
L'établissement est desservi par les lignes de bus 8, 14, 55, 907 et 919 de la Société de transport de Sherbrooke (STS). Les arrêts les plus proches sont « CSSS-IUGS Pavillon D'Youville » et « Belvédère Sud / McManamy », tous deux situés à quelques minutes à pied de l'entrée principale, au 1036, rue Belvédère Sud.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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