HÔPITAL ET CLSC DE SEPT-ÎLES

À propos de HÔPITAL ET CLSC DE SEPT-ÎLES

L'Hôpital et le CLSC de Sept-Îles, situés au 45, rue Du Père-Divet à Sept-Îles (Québec), constituent le principal centre hospitalier régional de référence pour le territoire de la Côte-Nord, géré par le CISSS de la Côte-Nord. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et est équipé de salles de traumatologie, d'une unité d'urgence psychiatrique et d'une unité de soins intensifs. En tant que plus grand centre chirurgical desservant plus de la moitié de la région de la Côte-Nord, cet établissement de grande capacité est la destination appropriée pour les urgences médicales graves, urgentes et complexes sur la Côte-Nord.

Services et spécialités

Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec service de triage, Salles de traumatologie, Unité de soins intensifs (USI), Soins psychiatriques d'urgence, Service de psychiatrie hospitalière, Service de chirurgie, Bloc opératoire — centre régional de référence en chirurgie, Service de consultations externes de chirurgie générale, Orthopédie, Cardiologie, Neurologie, Ophtalmologie, Oto-rhino-laryngologie (ORL), Obstétrique et gynécologie, Pédiatrie, Pneumologie, Psychiatrie et pédopsychiatrie, Microbiologie, Services aux patients en anglais.

Commodités

• Agent chargé des services aux patients anglophones (parle également l'innu, le naskapis et le français) — appelez le 418-965-7621
• Nous disposons d'un personnel multilingue — n'hésitez pas à demander un interprète si nécessaire
• Main entrance at 45 Rue du Père-Divet
• Les services de santé communautaire du CLSC sont accessibles séparément au 405, avenue Brochu (418-962-2572)

Stationnement et transport

Les places de stationnement autour de l'hôpital, à l'angle de l'avenue De Quen et de la rue du Père-Divet, sont limitées et le quartier est très fréquenté. Des travaux d'agrandissement sont en cours sur le parking actuel ; le nombre de places disponibles pourrait donc être réduit pendant la durée des travaux. Prévoyez du temps supplémentaire pour trouver une place de stationnement. Contactez l'hôpital au 418-962-9761 pour obtenir des informations actualisées sur le stationnement.

Sept-Îles gère un réseau de transport en commun municipal (STSi). Aucun itinéraire spécifique vers l'hôpital n'a été confirmé ; veuillez vous renseigner auprès du STSi pour connaître les itinéraires actuels desservant le secteur de la rue du Père-Divet.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est disponible pour cet établissement. En règle générale, les services d'urgence sont généralement moins fréquentés tôt le matin en semaine (avant 10 h). Pour les problèmes non urgents, pensez à contacter d'abord votre médecin de famille ou le CLSC situé au 405, avenue Brochu (418-962-2572).

Périodes plus achalandées : Il n'existe pas de données historiques sur les temps d'attente. Au Canada, les services d'urgence sont généralement les plus fréquentés le lundi matin, en semaine entre 18 h et 22 h, ainsi que les après-midi du week-end. En tant que principal hôpital régional d'un vaste territoire, cet établissement peut également connaître des pics d'affluence à la suite d'événements majeurs ou lors de conditions météorologiques extrêmes sur la Rive-Nord.

Conseils avant votre visite

• À votre arrivée, vous serez examiné par une infirmière chargée du triage qui déterminera la priorité des soins ; le personnel chargé du triage ne peut pas vous donner d'estimation du temps d'attente, car celui-ci dépend des arrivées d'ambulances et du niveau de triage des autres patients.
• Tous les visiteurs doivent passer par l'entrée principale située au 45, rue du Père-Divet ; les heures de visite générales sont de 14 h à 20 h 30, avec des horaires restreints pour le service de psychiatrie (du lundi au vendredi, de 19 h à 20 h 30) et l'unité de soins intensifs (10 minutes toutes les demi-heures).
• Les patients anglophones peuvent contacter Sharon Tardif-Shecanapish, chargée du service à la clientèle en anglais, au 418-965-7621. Elle parle également l'innu et le naskapis.
• Le quartier autour des rues De Quen et Père-Divet est très fréquenté : prévoyez un peu plus de temps pour vous garer et accéder au site, en particulier pendant la période de travaux d'agrandissement de l'hôpital.
• Pour les services de santé communautaire non urgents, le service du CLSC se trouve à une autre adresse, au 405, avenue Brochu, à Sept-Îles. Veuillez appeler le 418-962-2572 avant de vous rendre à l'hôpital.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (carte de la RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
• Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou lettres de spécialistes
• Chargeur de téléphone ou batterie externe
• Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir (les salles d'attente des urgences peuvent être fraîches)
• Des collations et de l'eau pour les longues attentes

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.