HÔPITAL GÉNÉRAL DU LAKESHORE

À propos de HÔPITAL GÉNÉRAL DU LAKESHORE

Le service des urgences de l'Hôpital général Lakeshore est l'un des plus fréquentés de Montréal ; il accueille chaque année plus de 40 000 patients provenant de la région de l'Ouest-de-l'Île et des communautés environnantes. Doté de 30 brancards équipés de moniteurs, de 4 salles d'isolement et de 4 salles de réanimation, cet établissement affilié à l'Université McGill dispense des soins d'urgence et de traumatologie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Situé près des autoroutes 13, 20, 40 et 520 à Pointe-Claire, c'est une destination de premier choix pour les victimes d'accidents et les urgences médicales complexes, desservant une population régionale d'environ 377 000 habitants.

Services et spécialités

Médecine d'urgence (24 h/24, 7 j/7), Prise en charge initiale des traumatismes et des accidents, Soins de réanimation (4 salles dédiées), Chambres d'isolement pour les cas contagieux, Imagerie médicale et tomodensitométrie, Cardiologie, Oncologie (plus de 4 400 traitements par an), Chirurgie (plus de 17 000 interventions par an), Service d'obstétrique et centre de naissance (plus de 1 600 naissances par an), Unité de soins intensifs (USI), Service de psychiatrie et unité de soins psychiatriques de courte durée, Dialyse, Endoscopie, Endocrinologie, Gastro-entérologie, Ophtalmologie, ORL (Oto-rhino-laryngologie), Soins palliatifs, Gériatrie, Service de diabétologie, Médecine de jour, Chirurgie générale.

Commodités

• Café (géré par l'association des bénévoles de l'hôpital)
• Boutique de cadeaux (gérée par l'association des bénévoles de l'hôpital)
• Coin lecture (géré par l'association des bénévoles de l'hôpital)
• Des activités bénévoles dans plus de 20 services de l'hôpital

Stationnement et transport

Un parking est disponible sur place à l'hôpital général Lakeshore. Les visiteurs sont invités à vérifier les tarifs en vigueur et les places disponibles à leur arrivée ou en contactant l'hôpital, car la configuration du parking peut varier. L'hôpital est situé au 160, avenue Stillview, à Pointe-Claire.

On peut se rendre à l'hôpital Lakeshore General grâce aux lignes de bus 200 et 203 de la STM, qui s'arrêtent à Stillview / Sedgefield, à seulement 3 minutes à pied de l'entrée. D'autres lignes desservent également le quartier, notamment les bus 217 et 382 ainsi que la ligne de train de banlieue VH. La gare la plus proche est celle de Cedar Park, située à environ 23 minutes à pied. Les environs disposent également de pistes cyclables pour les cyclistes.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Il n'existe pas de données historiques sur les temps d'attente pour cet établissement. En général, en milieu de matinée les jours de semaine (du mardi au jeudi), l'affluence est généralement moindre qu'en soirée, le week-end et le lundi matin. Dans la mesure du possible, vérifiez les estimations de temps d'attente en temps réel avant de vous y rendre.

Périodes plus achalandées : Le service des urgences de l'Hôpital général Lakeshore, l'un des plus fréquentés de Montréal, peut être très prisé à toute heure. C'est généralement en soirée, les après-midi de fin de semaine et les jours fériés que l'affluence est la plus forte. Si votre état ne met pas votre vie en danger, vous pouvez réduire votre temps d'attente en vous y rendant en semaine, le matin, en dehors des heures de pointe.

Conseils avant votre visite

• Le service des urgences de l'Hôpital Lakeshore General est l'un des plus fréquentés de Montréal, avec plus de 40 000 visites par an. En vous présentant muni de tous vos documents médicaux, vous contribuerez à accélérer votre prise en charge.
• Les services et les dossiers médicaux sont disponibles en français et en anglais, ce qui vous permet de communiquer aisément dans l'une ou l'autre de ces langues officielles.
• Si vous venez en voiture, l'hôpital est facilement accessible depuis les autoroutes 13, 20, 40 et 520. Nous vous conseillons de planifier votre itinéraire à l'avance, en particulier aux heures de pointe dans l'Ouest-de-l'Île.
• Un poste de soins infirmiers est situé dans la salle d'attente afin de surveiller les patients, y compris ceux qui présentent un risque — n'hésitez pas à prévenir le personnel si votre état venait à changer pendant que vous attendez.
• Pour les problèmes non urgents, demandez-vous s’il ne vaudrait pas mieux vous rendre dans un CLSC ou une clinique sans rendez-vous de la région de Pointe-Claire ou de l’Ouest-de-l’Île avant de vous rendre aux urgences, afin de permettre au service de rester disponible pour les cas urgents.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (carte de la RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou examens d'imagerie
• Informations concernant les allergies et les interventions chirurgicales antérieures
• Informations sur l'assurance ou la couverture santé complémentaire
• Chargeur de téléphone ou batterie externe
• Des vêtements confortables et un vêtement léger, car il peut faire frais dans les salles d'attente

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.