HÔPITAL GÉNÉRAL JUIF

À propos de HÔPITAL GÉNÉRAL JUIF

Le service des urgences de l'Hôpital général juif (Jewish General Hospital) de Montréal, au Québec, est le plus grand du Québec avec une superficie de 6 600 m² et figure parmi les plus fréquentés du Canada ; il accueille des patients provenant de toute l'île de Montréal et de l'ensemble de la province. En tant que grand hôpital universitaire de soins aigus affilié à l'Université McGill, le service des urgences de l'Hôpital général juif est équipé pour prendre en charge l'ensemble des urgences, des blessures mineures aux pathologies complexes mettant la vie en danger. À leur arrivée, les patients sont orientés vers des parcours de soins sans rendez-vous ou pour les patients non ambulatoires — y compris une zone d'évaluation rapide — afin de réduire les temps d'attente et d'améliorer l'efficacité des soins.

Services et spécialités

Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, doté d'une zone d'évaluation rapide (RAZ), Soins d'urgence pour adultes et enfants, Traumatologie et soins intensifs, Cardiologie et soins coronariens (unité de soins intensifs coronariens de 18 lits), Unité de soins intensifs pour adultes (36 lits), Soins intensifs néonatals (unité de soins intensifs néonatals de 40 lits), Service d'obstétrique à haut risque et centre d'accouchement (15 chambres), Oncologie — Centre de cancérologie Segal, Salle de cathétérisme cardiaque, 18 salles d'opération et services chirurgicaux, Thérapie respiratoire, Banque du sang, Services d'urgence en psychiatrie et en santé mentale, Services d'urgence et d'évaluation gériatriques, Thrombose et anticoagulation, Service d'isolement (24 lits).

Commodités

• Espace de restauration du pavillon K Agora
• Beso Prêt-à-manger (ouvert les jours fériés et pendant les Grandes Fêtes juives)
• Supérette Gateway (du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, samedi et dimanche de 10 h à 17 h)
• Chapelle non confessionnelle située au 6e étage du pavillon B
• Une assistance multilingue et des services d'interprétation en langue des signes sont disponibles sur demande
• Bornes d'enregistrement en libre-service dans certaines cliniques
• Rampes d'accès pour fauteuils roulants, toilettes accessibles et ascenseurs
• Services bénévoles d'accompagnement des patients et de leurs familles
• Campus sans tabac avec des zones fumeurs extérieures désignées
• Valet parking service

Stationnement et transport

L'HGV propose des services de stationnement souterrain, extérieur et avec voiturier. Un parking payant (tarifs horaires et journaliers) est situé sur la rue Légaré, entre le chemin de la Côte-Sainte-Catherine et l'avenue Bourret. Un service de voiturier est disponible aux entrées de Côte-des-Neiges et de Légaré. Des abonnements mensuels et bimestriels sont proposés aux membres de la famille immédiate des patients hospitalisés. Les patients recevant un traitement de radiothérapie bénéficient d'un tarif de stationnement réduit — faites valider votre ticket auprès de la réceptionniste du sous-sol après chaque visite. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur place.

On peut se rendre à l'hôpital depuis deux stations de métro situées à proximité : Côte-des-Neiges (ligne bleue) et Côte-Sainte-Catherine (ligne orange), toutes deux accessibles à pied. Les lignes de bus 129, 165 et 166 de la STM desservent également directement l'hôpital.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Le service des urgences de l'Hôpital General de Montréal (HGM) étant l'un des plus fréquentés du Canada, il peut être très encombré à tout moment. En général, les premières heures de la matinée en semaine (avant 9 h) sont moins chargées que les soirées ou les fins de semaine. Pour les problèmes non urgents, il est souvent plus rapide de se rendre d'abord dans un CLSC ou une clinique sans rendez-vous.

Périodes plus achalandées : C'est généralement en soirée (de 17 h à 22 h) et l'après-midi le week-end que l'affluence est la plus forte dans les services d'urgence urbains très fréquentés comme celui de l'Hôpital General de Montréal (HGM). Les lundis suivant un long week-end peuvent également être particulièrement chargés. Dans la mesure du possible, évitez ces heures de pointe pour les consultations non urgentes.

Conseils avant votre visite

• Le service des urgences de l'Hôpital de la Gare est le plus fréquenté du Québec. Si votre état ne met pas votre vie en danger, pensez à vous rendre dans un CLSC ou une clinique sans rendez-vous de votre quartier pour éviter de longues attentes.
• Lors du triage, vous serez orienté vers l'une des deux filières suivantes : prise en charge sans transport (ambulatoire) ou prise en charge sur civière. La zone d'évaluation rapide (RAZ), équipée de fauteuils, est destinée aux patients sans transport dont l'état est moins grave.
• Un service de voiturier est disponible aux entrées de Côte-des-Neiges et de Légaré — ce qui est pratique si vous accompagnez un patient à mobilité réduite.
• L'hôpital accueille des patients de Montréal et de tout le Québec ; les délais d'attente peuvent donc être assez longs. Apportez de quoi grignoter, de quoi vous occuper et les médicaments dont vous pourriez avoir besoin pendant l'attente.
• Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant vos soins, l'Hôpital de la Gare-Jouy dispose d'un bureau dédié à l'expérience des patients (poste 23928) et d'un médiateur joignable au 514-340-8222, poste 24222.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste de tous les médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
• Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou examens d'imagerie
• Informations sur l'assurance maladie ou les compléments d'assurance
• Chargeur de téléphone ou batterie externe
• Des collations et une bouteille d'eau pour les longues attentes éventuelles
• Des vêtements confortables et un pull, car il peut faire froid aux urgences

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.