HÔTEL-DIEU DE SOREL

À propos de HÔTEL-DIEU DE SOREL

L'Hôtel-Dieu de Sorel est un centre de soins généraux et spécialisés (CHSGS) desservant le territoire Pierre-De Saurel à Sorel-Tracy, au Québec, et fait partie du réseau du CISSS de la Montérégie-Est. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et s'appuie sur un large éventail de spécialités sur place, notamment les soins intensifs, l'oncologie, l'obstétrique, la néphrologie et les services de santé mentale. En tant que principal hôpital régional de la Montérégie-Est, il constitue la destination appropriée pour les besoins médicaux urgents et d'urgence à Sorel-Tracy et dans les communautés environnantes.

Services et spécialités

Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (17 brancards), Unité de soins intensifs (USI), Chirurgie ambulatoire, Oncologie, Soins palliatifs, Obstétrique et pédiatrie, Services de santé mentale en hospitalisation et en ambulatoire, Centre de tests diagnostiques, Hémodialyse et dialyse péritonéale, Service de néphrologie pré-dialytique (protection rénale), Services de désintoxication, Programmes de réduction des risques (distribution d'aiguilles et collecte de seringues), Électrocardiogramme (ECG), Services de réadaptation, Cliniques spécialisées en soins ambulatoires, Imagerie diagnostique (radiographie et autres techniques).

Commodités

• La cafétéria sur place est ouverte tous les jours de 7 h à 19 h (petit-déjeuner, déjeuner et dîner)
• Service de repas en chambre pour les patients hospitalisés vers 8 h, 12 h et 16 h 45.
• Service de facturation et de comptabilité situé au rez-de-chaussée, en face de la cafétéria
• Services d'accompagnement spirituel et religieux destinés aux patients et à leurs familles
• Zone réservée aux fumeurs et aux utilisateurs de cigarettes électroniques devant l'entrée principale (P1) — consommation de cannabis interdite dans l'enceinte
• Accès pour les fauteuils roulants à l'entrée principale

Stationnement et transport

Un parking payant est disponible sur place au tarif forfaitaire de 8 $ pour une période de 24 heures, quelle que soit la durée du stationnement. Le parking est géré par la Société Parc-Auto du Québec (S.PA.Q.) ; pour toute question concernant le stationnement, veuillez appeler le 450-494-7320. Un stationnement gratuit dans la rue, limité à deux heures maximum, est disponible dans les rues environnantes. Les bénévoles et les proches/aidants des patients en soins de longue durée (hébergement) peuvent se garer gratuitement. Des fauteuils roulants sont disponibles à l'entrée principale.

La ligne de Taxibus n° 394 s'arrête juste devant l'entrée principale de la rue Hôtel-Dieu, permettant ainsi d'accéder à l'hôpital en transports en commun.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Il n'existe actuellement aucune donnée historique sur les temps d'attente pour cet établissement. En général, les services d'urgence à travers le Canada sont généralement moins fréquentés les matins en semaine (du mardi au jeudi, de 8 h à midi). Si votre état ne met pas votre vie en danger, pensez à vous rendre sur place pendant ces heures creuses lorsque cela est possible.

Périodes plus achalandées : En l'absence de données historiques spécifiques à l'Hôtel-Dieu de Sorel, les tendances générales indiquent que les soirées (de 17 h à 22 h), les week-ends et les lundis matins constituent généralement les périodes les plus chargées dans les services d'urgence des hôpitaux régionaux. Les jours fériés et le début de la semaine suivant un long week-end enregistrent également souvent une affluence plus importante.

Conseils avant votre visite

• Apportez votre carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ) en cours de validité ; sans celle-ci, les services pourraient vous être facturés. Les Canadiens résidant hors de la province doivent se préparer à discuter de leur couverture avec le service de facturation.
• À l'Hôtel-Dieu de Sorel, tous les services sont dispensés principalement en français. Si vous avez besoin d'une prise en charge en anglais, veuillez appeler au 450-746-6000 à l'avance afin d'organiser l'assistance nécessaire.
• Pour les examens d'imagerie diagnostique simples, tels que les radiographies, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous à condition d'être muni d'une demande médicale. Les autres examens nécessitent une prise de rendez-vous auprès du service central de planification.
• Le parking sur place coûte 8 $ pour toute la journée, quelle que soit la durée de votre séjour ; vous n'avez donc pas besoin de vous dépêcher de revenir pour payer le parcmètre. Si le prix vous préoccupe, vous trouverez à proximité des places de stationnement gratuites en bordure de rue pour deux heures.
• À votre arrivée pour une hospitalisation programmée, veuillez vous présenter au bureau des admissions situé à l'entrée principale. En cas d'urgence, rendez-vous directement à l'accueil des urgences, à toute heure.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (RAMQ) ou carte d'assurance maladie provinciale en cours de validité
• Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (permis de conduire ou passeport)
• Liste des médicaments actuellement pris, avec les posologies
• Liste des allergies connues (médicaments, aliments ou autres substances)
• Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou lettres de recommandation de spécialistes
• Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
• Objets pour votre confort en cas d'attente prolongée (bouteille d'eau, collations, chargeur de téléphone)
• Le nom et le numéro de téléphone d'une personne de confiance

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.