HÔPITAL DE NOTRE-DAME-DU-LAC

À propos de HÔPITAL DE NOTRE-DAME-DU-LAC

L'Hôpital de Notre-Dame-du-Lac est un centre hospitalier de soins généraux et spécialisés (CHSGS) desservant le territoire de Témiscouata, dans la région du Bas-Saint-Laurent, au Québec. Il est situé au 58, rue de l'Église, à Témiscouata-sur-le-Lac. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose de 5 lits opérationnels. Il est particulièrement adapté aux situations urgentes mais ne mettant pas la vie en danger, aux urgences médicales générales et aux soins de proximité. Les patients nécessitant des interventions complexes en traumatologie, en cardiologie ou en pédiatrie peuvent être transférés vers un centre plus important du réseau du CISSS du Bas-Saint-Laurent.

Services et spécialités

Service des urgences (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), Chirurgie générale, Imagerie diagnostique / Radiologie (rayons X), Échographie, Échographie obstétricale, Mammographie, Thérapie respiratoire (inhalothérapie), Kinésithérapie, Ergothérapie (adultes et personnes âgées), Services de nutrition, Services liés aux troubles du sommeil, Électrophysiologie, Services spécialisés destinés aux victimes d'agressions sexuelles (adultes et enfants, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), GMF – Groupe de médecine de famille (family medicine group), Aide au sevrage tabagique, Archives médicales, Services en français et en anglais.

Commodités

• Ascenseur sur place
• Bâtiment accessible aux personnes en fauteuil roulant
• Médecine générale, chirurgie, radiologie et services d'urgence, le tout sous un même toit
• Services bilingues (français et anglais)

Stationnement et transport

Un parking gratuit est disponible sur place à l'hôpital. Nous invitons les patients à venir en voiture, car les transports en commun ne desservent pas cet établissement.

Il n'y a pas de service de transport en commun desservant cet établissement. Les patients doivent donc se rendre sur place principalement en voiture. L'hôpital se trouve à environ deux heures de Québec.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Il n'existe pas de données historiques sur les temps d'attente pour cet établissement. En général, les petits services d'urgence en milieu rural sont moins fréquentés tôt le matin en semaine (avant 10 h). Appeler à l'avance au (418) 899-6751 peut vous aider à évaluer la capacité d'accueil actuelle.

Périodes plus achalandées : On ne dispose d'aucune donnée historique permettant d'identifier les périodes de pointe dans ce service des urgences. Comme dans la plupart des services des urgences, les soirs, les week-ends et les jours fériés peuvent connaître une affluence plus importante. Étant donné qu'il s'agit d'un service des urgences rural doté de cinq lits, même une affluence modérée peut allonger les temps d'attente.

Conseils avant votre visite

• Tous les services essentiels — urgences, médecine générale, chirurgie et radiologie — sont regroupés sous un même toit, ce qui facilite la coordination des soins entre les services.
• Si vous ou l'un de vos proches avez été victime d'une agression sexuelle, cet hôpital propose des services spécialisés destinés aux adultes et aux enfants, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, dans les 5 jours suivant les faits.
• Comme il s'agit d'un petit service d'urgence rural de 5 lits, les temps d'attente peuvent augmenter considérablement si plusieurs patients arrivent en même temps ; vérifier les temps d'attente en temps réel avant de vous y rendre peut vous aider à vous organiser.
• En cas d'urgence cardiaque complexe, de traumatisme ou d'urgence pédiatrique grave, soyez prêt à envisager un transfert vers un établissement plus important du CISSS du Bas-Saint-Laurent.
• Si vous souhaitez savoir si un service particulier est disponible avant de vous y rendre, veuillez appeler l'hôpital au (418) 899-6751.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie du Québec (carte de la RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Liste des allergies connues
• Informations sur l'assurance maladie ou les compléments d'assurance
• Objets personnels en cas d'attente (bouteille d'eau, collations, chargeur de téléphone)
• Une personne de soutien ou un contact de confiance, en particulier pour les déplacements en milieu rural en hiver
• Tout dossier médical ou résultat d'examen pertinent antérieur

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.