L'Hôpital et CHSLD du Pontiac, situé à Shawville (Québec), est un hôpital communautaire rural géré par le CISSS de l'Outaouais. Il offre des soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose de quatre baies d'accueil fonctionnelles adaptées aux cas non critiques et d'acuité modérée. L'établissement dessert les résidents de toute la région du Pontiac, en anglais et en français, et propose des soins médicaux généraux, des services de diagnostic et une unité de soins intensifs, ainsi qu'une composante de soins de longue durée (CHSLD). Les patients présentant des urgences chirurgicales complexes, des traumatismes, des accidents cardiaques, des AVC ou des besoins obstétricaux sont généralement transférés vers des centres plus importants à Gatineau ou à Ottawa.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Unité de soins intensifs (USI), Services médicaux généraux et services de diagnostic, Prélèvements sanguins sans rendez-vous — en semaine, de 8 h à 11 h, sur présentation d'une demande, Établissements de soins de longue durée (CHSLD) pour les personnes âgées dépendantes, Prise en charge bilingue (anglais et français), Programme fédéral de santé provisoire (PFSI) destiné aux demandeurs d'asile admissibles, Installations accessibles aux personnes en fauteuil roulant, notamment un ascenseur et une rampe d'accès.
Commodités
Accès par ascenseur
Rampe d'accès pour fauteuils roulants
Heures de visite : tous les jours de 8 h à 20 h
Services bilingues (anglais et français)
Veuillez contacter directement l'hôpital au 819-647-2211 pour connaître les horaires d'ouverture de la cafétéria, l'emplacement des distributeurs automatiques de billets, les horaires de la pharmacie et la disponibilité du Wi-Fi
Avec seulement quatre places pour les brancards, ce service des urgences est surtout adapté aux cas non urgents. Si vous êtes victime d'une crise cardiaque, d'un AVC ou d'un traumatisme grave, appelez le 911 et sachez que vous pourriez être transféré vers un centre plus important à Gatineau ou à Ottawa.
En cas d'urgence obstétricale ou liée à la maternité, prévoyez de vous rendre directement à Gatineau ou à Ottawa, car l'Hôpital du Pontiac ne pratique pas d'accouchements.
Si vous devez faire des analyses de sang, le service de prélèvements sans rendez-vous est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 11 h. Veuillez vous munir de votre demande médicale afin d'éviter tout retard.
L'hôpital propose des soins bilingues, en anglais et en français ; n'hésitez donc pas à communiquer dans la langue officielle de votre choix.
Si vous avez des questions concernant les services ou les équipements, veuillez appeler au 819-647-2211, car cet établissement situé en zone rurale ne dispose que de peu d'informations accessibles au public sur Internet.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie provinciale en cours de validité (carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Toute demande médicale ou tout document de prise en charge pertinent
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Coordonnées en cas d'urgence
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir (les salles d'attente peuvent être fraîches)
Des collations et de l'eau, d'autant plus que les informations sur les services disponibles sur place sont limitées
Stationnement
Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont disponibles sur place. Un parking général est également accessible au sein de l'établissement ; veuillez contacter l'hôpital au 819-647-2211 pour obtenir des précisions sur les modalités de stationnement et les éventuels frais associés.
Comment s'y rendre
Shawville est une petite commune rurale située dans la région de Pontiac, dans l'ouest du Québec, où les possibilités de transport en commun sont très limitées. La plupart des patients s'y rendent en voiture ; le taxi ou le covoiturage constituent les solutions les plus pratiques si vous ne disposez pas d'un véhicule.
Foire aux questions
Le service des urgences de l'Hôpital du Pontiac est-il ouvert la nuit et le week-end ?
Oui. Le service des urgences de l'Hôpital et CHSLD du Pontiac à Shawville est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année, y compris les jours fériés.
Puis-je accoucher à l'Hôpital du Pontiac ?
Non. L'Hôpital du Pontiac n'assure pas les accouchements et ne dispense pas de soins obstétricaux. Les patientes ayant besoin de services de maternité doivent se rendre dans un hôpital de Gatineau, dans une maison de naissance ou dans un hôpital d'Ottawa.
Quel niveau de soins ce service des urgences offre-t-il ? Est-il en mesure de prendre en charge des urgences graves ?
Le service des urgences dispose de quatre postes de brancard opérationnels et est particulièrement adapté aux cas non critiques et d'urgence modérée. Il n'est pas spécialisé dans les traumatismes, les urgences cardiaques, les AVC ni les urgences pédiatriques. Les cas complexes ou d'urgence grave sont généralement stabilisés puis transférés vers des centres plus importants à Gatineau ou à Ottawa.
L'Hôpital du Pontiac propose-t-il des services en anglais ?
Oui. L'hôpital offre des services entièrement bilingues, en anglais et en français, ce qui revêt une importance particulière compte tenu de l'importante population anglophone de la région de Pontiac.
Comment puis-je faire une prise de sang à l'Hôpital du Pontiac sans passer par les urgences ?
Les services de prélèvements sanguins sans rendez-vous sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 11 h. Vous devez vous présenter muni d'une demande médicale valide délivrée par votre médecin.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles à l'Hôpital du Pontiac à Shawville ?
Oui, un parking est disponible sur place, y compris des places réservées aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations sur les places disponibles et les tarifs éventuels, veuillez contacter directement l'hôpital au 819-647-2211.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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