HÔPITAL ET CHSLD DU PONTIAC

Emplacement et accès

200 Rue Argue, Shawville, QC J0X 2Y0

Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont disponibles sur place. Un parking général est également accessible au sein de l'établissement ; veuillez contacter l'hôpital au 819-647-2211 pour obtenir des précisions sur les modalités de stationnement et les éventuels frais associés.

Shawville est une petite commune rurale située dans la région de Pontiac, dans l'ouest du Québec, où les possibilités de transport en commun sont très limitées. La plupart des patients s'y rendent en voiture ; le taxi ou le covoiturage constituent les solutions les plus pratiques si vous ne disposez pas d'un véhicule.

À propos de HÔPITAL ET CHSLD DU PONTIAC

L'Hôpital et CHSLD du Pontiac, situé à Shawville (Québec), est un hôpital communautaire rural géré par le CISSS de l'Outaouais. Il offre des soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose de quatre baies d'accueil fonctionnelles adaptées aux cas non critiques et d'acuité modérée. L'établissement dessert les résidents de toute la région du Pontiac, en anglais et en français, et propose des soins médicaux généraux, des services de diagnostic et une unité de soins intensifs, ainsi qu'une composante de soins de longue durée (CHSLD). Les patients présentant des urgences chirurgicales complexes, des traumatismes, des accidents cardiaques, des AVC ou des besoins obstétricaux sont généralement transférés vers des centres plus importants à Gatineau ou à Ottawa.

Services et spécialités

Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Unité de soins intensifs (USI), Services médicaux généraux et services de diagnostic, Prélèvements sanguins sans rendez-vous — en semaine, de 8 h à 11 h, sur présentation d'une demande, Établissements de soins de longue durée (CHSLD) pour les personnes âgées dépendantes, Prise en charge bilingue (anglais et français), Programme fédéral de santé provisoire (PFSI) destiné aux demandeurs d'asile admissibles, Installations accessibles aux personnes en fauteuil roulant, notamment un ascenseur et une rampe d'accès.

Commodités

• Accès par ascenseur
• Rampe d'accès pour fauteuils roulants
• Heures de visite : tous les jours de 8 h à 20 h
• Services bilingues (anglais et français)
• Veuillez contacter directement l'hôpital au 819-647-2211 pour connaître les horaires d'ouverture de la cafétéria, l'emplacement des distributeurs automatiques de billets, les horaires de la pharmacie et la disponibilité du Wi-Fi

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Avec seulement quatre postes de trisage, ce petit service d'urgence communautaire fonctionne généralement de manière efficace pour les cas non urgents : certains patients indiquent avoir été pris en charge en moins de 45 minutes et avoir terminé leur consultation en environ une heure et demie. En semaine, en milieu de matinée, c'est généralement un moment propice pour s'y rendre en cas de problèmes mineurs.

Périodes plus achalandées : Comme dans la plupart des services d'urgence, la demande peut être plus forte le soir, le week-end et les jours fériés, compte tenu de la capacité limitée de l'établissement. Si votre état n'est pas urgent, pensez à vous y rendre en semaine, pendant les heures d'ouverture habituelles, lorsque l'effectif est généralement au complet.

Conseils avant votre visite

• Avec seulement quatre places pour les brancards, ce service des urgences est surtout adapté aux cas non urgents. Si vous êtes victime d'une crise cardiaque, d'un AVC ou d'un traumatisme grave, appelez le 911 et sachez que vous pourriez être transféré vers un centre plus important à Gatineau ou à Ottawa.
• En cas d'urgence obstétricale ou liée à la maternité, prévoyez de vous rendre directement à Gatineau ou à Ottawa, car l'Hôpital du Pontiac ne pratique pas d'accouchements.
• Si vous devez faire des analyses de sang, le service de prélèvements sans rendez-vous est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 11 h. Veuillez vous munir de votre demande médicale afin d'éviter tout retard.
• L'hôpital propose des soins bilingues, en anglais et en français ; n'hésitez donc pas à communiquer dans la langue officielle de votre choix.
• Si vous avez des questions concernant les services ou les équipements, veuillez appeler au 819-647-2211, car cet établissement situé en zone rurale ne dispose que de peu d'informations accessibles au public sur Internet.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie provinciale en cours de validité (carte RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
• Toute demande médicale ou tout document de prise en charge pertinent
• Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
• Coordonnées en cas d'urgence
• Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir (les salles d'attente peuvent être fraîches)
• Des collations et de l'eau, d'autant plus que les informations sur les services disponibles sur place sont limitées

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.