Avant de vous déplacer, vérifiez si un pharmacien peut vous aider
Votre pharmacien peut évaluer et prescrire pour 24+ conditions courantes, y compris les UTIs, cold sores, pink eye, allergies, shingles, contraception. Aucun rendez-vous nécessaire.
Le Centre de santé Isle-Dieu est le centre de santé polyvalent de Matagami, doté d’un service d’urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui dessert les habitants du vaste territoire de la Baie-James, dans le Nord-du-Québec. Comptant parmi les cinq établissements relevant du CRSSS de la Baie-James — la seule autorité sanitaire d’une région de 350 000 km² —, cet établissement dispense des soins d’urgence et des soins primaires essentiels à une population vivant dans une région éloignée et géographiquement isolée. Les patients nécessitant des soins hautement spécialisés, tels que la chirurgie cardiaque ou la prise en charge de traumatismes complexes, peuvent y être stabilisés avant d’être transférés vers un centre régional plus important.
Services et spécialités
Service des urgences — ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, Chirurgie mineure, Services destinés aux victimes d'agression sexuelle (centre spécialisé), Aide aux personnes âgées victimes de maltraitance, Aide aux victimes d'actes criminels, Traitement anticoagulant et ajustement de la posologie, Location de béquilles aux urgences, Cours de préparation à l'accouchement, Mammographie, Services de dépistage du cancer, Dépistage et prévention intégrés des IST (SIDEP), Dépistage des IST et de la santé sexuelle, Contraception et contraception d'urgence par voie orale, Orientation vers un service d'IVG, Vaccination, Mesure de la glycémie, Soins de fin de vie, Infirmière de référence pour la prise en charge du cancer et des maladies chroniques, Distribution gratuite de seringues (réduction des risques), Services liés aux fauteuils roulants et aux aides à la mobilité, Conseils nutritionnels, Services d'hygiène dentaire, Aide financière et vérification de la carte d'assurance maladie (CLSC), Unité de soins de longue durée d'un CHSLD destinée aux personnes âgées dépendantes.
Commodités
Accès pour les fauteuils roulants à l'entrée principale
Services sociaux et communautaires du CLSC sur place
Pour les services non urgents, tels que les rendez-vous au CLSC, les vaccinations ou les dépistages, veuillez appeler le 819-739-2515 avant votre visite afin de vérifier les disponibilités et de prendre rendez-vous.
Matagami est une localité isolée : si vous venez d'une localité éloignée du territoire de la Baie-James, assurez-vous que votre véhicule a le plein d'essence et qu'il est prêt pour un long trajet, surtout en hiver.
Si vous avez besoin de soins hautement spécialisés (par exemple, chirurgie cardiaque, traumatismes complexes), sachez que votre état pourrait être stabilisé ici avant votre transfert vers un hôpital régional plus important situé dans la région de l'Abitibi-Témiscamingue ou au-delà.
Les services proposés dans cet établissement sont principalement dispensés en français. Si vous avez besoin d'une assistance en anglais, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée afin qu'il puisse répondre au mieux à vos besoins.
Apportez tous les médicaments que vous prenez actuellement ainsi que votre carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ) : cela permettra d'accélérer considérablement votre enregistrement et votre triage aux urgences.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec (RAMQ / carte Soleil)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste de tous les médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Liste des allergies connues
Informations relatives à l'assurance maladie ou à la couverture complémentaire, le cas échéant
Coordonnées d'un proche ou d'un ami à contacter en cas d'urgence
Des vêtements chauds ou une couverture, surtout pendant les hivers du nord du Québec
Des collations et de l'eau pour parer à d'éventuels temps d'attente
Foire aux questions
Le service des urgences du Centre de santé Isle-Dieu est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Oui. Le service des urgences du Centre de santé Isle-Dieu à Matagami est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année, y compris les jours fériés.
Quelle autorité sanitaire gère le Centre de Santé Isle-Dieu ?
Le centre est géré par le Centre régional de santé et de services sociaux (CRSSS) de la Baie-James, qui est le seul établissement de santé et de services sociaux de toute la région du Nord-du-Québec (Région 10), couvrant environ 350 000 km².
Le Centre de Santé Isle-Dieu propose-t-il des services d'aide aux victimes d'agression sexuelle ?
Oui. Ce centre est un établissement agréé qui propose des services spécialisés aux victimes d'agressions sexuelles. Il offre également un soutien aux personnes âgées victimes de maltraitance et une aide aux victimes d'actes criminels.
Puis-je bénéficier de services du CLSC, comme la vaccination ou la contraception, dans cet établissement ?
Oui. Outre les soins d'urgence, le centre propose une gamme complète de services de CLSC, notamment la vaccination, la contraception, la contraception d'urgence par voie orale, le dépistage des IST, la mesure de la glycémie et des services de soutien social. Appelez le 819-739-2515 pour connaître les disponibilités.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de soins spécialisés qui ne sont pas disponibles à Matagami ?
En cas de pathologies complexes nécessitant des soins spécialisés — comme une chirurgie cardiaque ou des traumatismes graves —, l'équipe des urgences du Centre de Santé Isle-Dieu assurera votre stabilisation et organisera votre transfert vers un hôpital régional adapté. La situation géographique de Matagami relie le territoire de la Baie-James à la région de l'Abitibi-Témiscamingue, qui dispose d'établissements plus importants.
Les services du Centre de Santé Isle-Dieu sont-ils proposés en anglais ?
Les services sont principalement proposés en français. Si vous avez besoin d'une assistance en anglais, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée ; il fera tout son possible pour vous aider.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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