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L'Hôpital Le Royer est le principal hôpital régional de Baie-Comeau et de l'ensemble de la région de Manicouagan et de la Côte-Nord, situé à plus de 400 km de Québec. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et sert de centre de référence principal pour les soins aigus des communautés environnantes, notamment Forestville et Les Escoumins, avec un médecin interniste de garde qui assure les consultations pour les CLSC éloignés. En tant qu'établissement régional de grande capacité doté d'une unité de soins intensifs, d'un service d'anesthésiologie de garde et de dispositifs de transfert spécialisés pour les soins avancés, c'est la destination appropriée pour les urgences graves sur l'ensemble de la Côte-Nord.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (10 lits de brancard), Unité de soins intensifs (USI), Médecine interne avec médecin de garde, Service d'anesthésiologie de garde (intubation, cathéters centraux, canules artérielles), Consultations en cardiologie, Test d'effort sur tapis roulant, Échographie cardiaque (échocardiographie), Service de diabétologie, Service de prise en charge de l'insuffisance cardiaque, Service des maladies inflammatoires, Service de gériatrie de courte durée (patients âgés de 65 ans et plus), Service de rééducation fonctionnelle intensive (AVC, maladie de Parkinson), Service de psychiatrie (21 lits), Chirurgie mineure (CLSC), Cours de préparation à l'accouchement, Soins des plaies et changement de pansements, Orientation vers des services d'interruption volontaire de grossesse (IVG), Contraception d'urgence, Services de réduction des risques (matériel d'injection gratuit), Coordination des transferts par hélicoptère médicalisé pour les soins spécialisés, Services d'interprétation (français, anglais, innu), Formation médicale (internes de l'Université Laval et étudiants de l'ELI).
Commodités
Services d'interprétation disponibles sur demande (français, anglais, innu)
Service d'accompagnement des patients venant de régions éloignées (poste 302292)
L'Hôpital Le Royer est le seul grand centre de soins d'urgence de la région de Manicouagan. Si votre état est grave mais ne met pas immédiatement votre vie en danger, appeler au préalable le 418-589-3701 peut vous aider à savoir à quoi vous attendre à votre arrivée.
Les patients nécessitant des soins spécialisés qui ne sont pas disponibles sur place sont transférés à Québec, généralement par ambulance aérienne. Si vous prévoyez un cas complexe, veillez à préparer à l'avance tous les documents et contacts nécessaires.
Si vous venez d'une localité éloignée telle que Les Escoumins ou Forestville, contactez le service d'accompagnement des patients (poste 302292) via la Fondation pour obtenir de l'aide concernant le déplacement et la coordination.
Les services sont disponibles en français, en anglais et en innu. N'hésitez pas à demander un interprète au personnel : de nombreux employés parlent plusieurs langues.
Le service des urgences dispose de 10 lits-brancards. En tant que principal service des urgences d'une vaste zone géographique, les délais d'attente peuvent être importants pendant les périodes de forte affluence ; pour les problèmes non urgents, pensez à contacter les services du CLSC disponibles au sein même de l'établissement.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie provinciale (Carte Soleil / carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou lettres de spécialistes
Informations sur les allergies, y compris les allergies médicamenteuses
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Espèces ou carte de débit/crédit pour les dépenses imprévues
Des vêtements chauds ou une couverture, car les salles d'attente peuvent être fraîches
Foire aux questions
L'Hôpital Le Royer est-il le seul service des urgences de la région de Baie-Comeau ?
Oui. L'Hôpital Le Royer, situé au 635, boulevard Jolliet, est le principal centre de soins d'urgence de Baie-Comeau et sert de centre régional de référence pour une grande partie de la Côte-Nord, notamment pour des localités telles que Forestville et Les Escoumins. En cas d'urgence mettant la vie en danger, composez immédiatement le 9-1-1.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de soins spécialisés qui ne sont pas disponibles à l'Hôpital Le Royer ?
Les patients nécessitant des soins qui dépassent les capacités locales sont généralement transférés vers un hôpital de Québec. Étant donné que Baie-Comeau se trouve à plus de 400 km de Québec, ces transferts sont généralement effectués par ambulance aérienne ou par transport d'évacuation, et leur organisation peut prendre du temps.
L'Hôpital Le Royer propose-t-il des services en anglais ou dans les langues autochtones ?
Oui. Les services sont disponibles en français, en anglais et en innu. De nombreux membres du personnel parlent plusieurs langues, et des services d'interprétation peuvent être organisés sur demande. N'hésitez pas à demander une aide linguistique à votre arrivée.
Puis-je bénéficier des services du CLSC au même endroit que le service des urgences ?
Oui. Le CLSC situé au sein de l'Hôpital Le Royer propose toute une gamme de services, notamment des interventions chirurgicales mineures, des consultations infirmières, des soins des plaies, des cours de préparation à l'accouchement, des services de contraception et des mesures de réduction des risques — dont certains peuvent constituer des alternatives appropriées aux urgences pour les besoins non urgents.
Y a-t-il un accompagnateur de patients à ma disposition si je viens d'une communauté isolée ?
Oui. Un service d'accompagnement des patients est à la disposition des personnes venant de régions éloignées pour se rendre à l'Hôpital Le Royer. Vous pouvez joindre ce service par l'intermédiaire de la Fondation en composant le 418-589-3701, poste 302292.
L'Hôpital Le Royer dispose-t-il d'une unité de soins intensifs ?
Oui. L'hôpital dispose d'un service de médecine interne doté d'une unité de soins intensifs. Un anesthésiste est disponible sur appel pour des interventions telles que l'intubation endotrachéale, la pose d'une voie centrale et la canulation artérielle.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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