Le service des urgences de l'Hôpital général juif (Jewish General Hospital) de Montréal, au Québec, est le plus grand du Québec avec une superficie de 6 600 m² et figure parmi les plus fréquentés du Canada ; il accueille des patients provenant de toute l'île de Montréal et de l'ensemble de la province. En tant que grand hôpital universitaire de soins aigus affilié à l'Université McGill, le service des urgences de l'Hôpital général juif est équipé pour prendre en charge l'ensemble des urgences, des blessures mineures aux pathologies complexes mettant la vie en danger. À leur arrivée, les patients sont orientés vers des parcours de soins sans rendez-vous ou pour les patients non ambulatoires — y compris une zone d'évaluation rapide — afin de réduire les temps d'attente et d'améliorer l'efficacité des soins.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, doté d'une zone d'évaluation rapide (RAZ), Soins d'urgence pour adultes et enfants, Traumatologie et soins intensifs, Cardiologie et soins coronariens (unité de soins intensifs coronariens de 18 lits), Unité de soins intensifs pour adultes (36 lits), Soins intensifs néonatals (unité de soins intensifs néonatals de 40 lits), Service d'obstétrique à haut risque et centre d'accouchement (15 chambres), Oncologie — Centre de cancérologie Segal, Salle de cathétérisme cardiaque, 18 salles d'opération et services chirurgicaux, Thérapie respiratoire, Banque du sang, Services d'urgence en psychiatrie et en santé mentale, Services d'urgence et d'évaluation gériatriques, Thrombose et anticoagulation, Service d'isolement (24 lits).
Commodités
Espace de restauration du pavillon K Agora
Beso Prêt-à-manger (ouvert les jours fériés et pendant les Grandes Fêtes juives)
Supérette Gateway (du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, samedi et dimanche de 10 h à 17 h)
Chapelle non confessionnelle située au 6e étage du pavillon B
Une assistance multilingue et des services d'interprétation en langue des signes sont disponibles sur demande
Bornes d'enregistrement en libre-service dans certaines cliniques
Rampes d'accès pour fauteuils roulants, toilettes accessibles et ascenseurs
Services bénévoles d'accompagnement des patients et de leurs familles
Campus sans tabac avec des zones fumeurs extérieures désignées
Le service des urgences de l'Hôpital de la Gare est le plus fréquenté du Québec. Si votre état ne met pas votre vie en danger, pensez à vous rendre dans un CLSC ou une clinique sans rendez-vous de votre quartier pour éviter de longues attentes.
Lors du triage, vous serez orienté vers l'une des deux filières suivantes : prise en charge sans transport (ambulatoire) ou prise en charge sur civière. La zone d'évaluation rapide (RAZ), équipée de fauteuils, est destinée aux patients sans transport dont l'état est moins grave.
Un service de voiturier est disponible aux entrées de Côte-des-Neiges et de Légaré — ce qui est pratique si vous accompagnez un patient à mobilité réduite.
L'hôpital accueille des patients de Montréal et de tout le Québec ; les délais d'attente peuvent donc être assez longs. Apportez de quoi grignoter, de quoi vous occuper et les médicaments dont vous pourriez avoir besoin pendant l'attente.
Si vous avez une plainte ou une préoccupation concernant vos soins, l'Hôpital de la Gare-Jouy dispose d'un bureau dédié à l'expérience des patients (poste 23928) et d'un médiateur joignable au 514-340-8222, poste 24222.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste de tous les médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou examens d'imagerie
Informations sur l'assurance maladie ou les compléments d'assurance
Chargeur de téléphone ou batterie externe
Des collations et une bouteille d'eau pour les longues attentes éventuelles
Des vêtements confortables et un pull, car il peut faire froid aux urgences
Stationnement
L'HGV propose des services de stationnement souterrain, extérieur et avec voiturier. Un parking payant (tarifs horaires et journaliers) est situé sur la rue Légaré, entre le chemin de la Côte-Sainte-Catherine et l'avenue Bourret. Un service de voiturier est disponible aux entrées de Côte-des-Neiges et de Légaré. Des abonnements mensuels et bimestriels sont proposés aux membres de la famille immédiate des patients hospitalisés. Les patients recevant un traitement de radiothérapie bénéficient d'un tarif de stationnement réduit — faites valider votre ticket auprès de la réceptionniste du sous-sol après chaque visite. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur place.
Comment s'y rendre
On peut se rendre à l'hôpital depuis deux stations de métro situées à proximité : Côte-des-Neiges (ligne bleue) et Côte-Sainte-Catherine (ligne orange), toutes deux accessibles à pied. Les lignes de bus 129, 165 et 166 de la STM desservent également directement l'hôpital.
Foire aux questions
Is the Hôpital Général Juif Emergency Department open 24/7?
Oui. Le service des urgences du JGH est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le week-end et tous les jours fériés.
Comment fonctionne le triage au service des urgences de l'Hôpital General de Montréal ?
À leur arrivée, les patients sont répartis en deux filières distinctes : ceux qui ne peuvent pas marcher sont orientés vers les soins dispensés sur civière, tandis que les patients valides (se déplaçant par leurs propres moyens) sont dirigés vers la filière ambulatoire, qui comprend la zone d'évaluation rapide (RAZ) — un espace équipé de fauteuils confortables, conçu pour fluidifier le passage et réduire les temps d'attente pour les cas moins urgents.
En quoi le service des urgences du JGH se distingue-t-il des autres services d'urgence de Montréal ?
Avec ses 6 600 m², le service des urgences de l'Hôpital de la Gare est le plus grand du Québec ; il est considéré comme le plus fréquenté de la province et le troisième plus fréquenté de tout le Canada. Situé au sein de l'un des hôpitaux de soins aigus les plus complets de Québec, il offre un accès direct à des spécialistes en cardiologie, en oncologie, en obstétrique à haut risque, en soins intensifs néonatals, et bien plus encore.
Le JGH propose-t-il des services d'urgence en obstétrique et en néonatologie pour les cas à haut risque ?
Oui. Le JGH est désigné par le gouvernement du Québec comme centre provincial de soins obstétricaux et néonatals à haut risque. L'hôpital affiche l'un des volumes de naissances les plus élevés de la province, dispose d'une unité de soins intensifs néonatals dotée de 40 lits et d'un centre de maternité comprenant 15 salles d'accouchement et 12 lits de pré-accouchement spécialement destinés aux grossesses à haut risque.
Quelles sont les possibilités de stationnement pour se rendre au service des urgences de l'Hôpital général de Montréal (JGH) ?
L'Hôpital de la Gare offre plusieurs possibilités de stationnement, notamment un parking extérieur payant sur la rue Légaré, un parking souterrain et un service de voiturier aux entrées de Côte-des-Neiges et de Légaré. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont également disponibles sur place. En cas d'urgence, le service de voiturier aux entrées principales offre l'accès le plus rapide.
Puis-je bénéficier de soins psychiatriques ou de soins d'urgence en santé mentale à l'Hôpital General de Montréal ?
Oui. Le JGH abrite un département de psychiatrie à part entière, regroupé au sein de l'Institut de psychiatrie communautaire et familiale (ICFP), qui propose des services destinés aux enfants, aux adolescents, aux adultes et aux patients gériatriques. Parmi les programmes spécialisés, on trouve des services consacrés aux troubles de l'humeur et aux troubles anxieux, aux troubles psychotiques, à la thérapie axée sur les traumatismes et à la psychiatrie gériatrique.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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