L'Hôpital Honoré-Mercier est le principal hôpital régional desservant Saint-Hyacinthe et les municipalités environnantes de Les Maskoutains, Acton et La Vallée-du-Richelieu. Il offre des soins généraux, spécialisés et ultra-spécialisés par l'intermédiaire de son service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le service des urgences agrandi compte environ 26 lits opérationnels, une zone d’évaluation rapide dotée de sept fauteuils pour les patients en urgence, ainsi que des cabines individuelles fermées conçues pour améliorer la prévention des infections et préserver l’intimité des patients. En tant qu’établissement de grande capacité au sein du réseau de santé du CISSS de la Montérégie-Est, cet hôpital est équipé pour prendre en charge les urgences complexes et constitue la destination appropriée pour les affections graves ou mettant la vie en danger dans la région des Maskoutains.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Unité de soins intensifs (USI), Zone d'évaluation rapide pour les patients en urgence, Obstétrique et soins de maternité, Pédiatrie et développement de la petite enfance, Santé mentale : consultations externes, hospitalisation et psychiatrie, Places d'accueil en santé mentale (Pavillon Saint-Charles), Soins palliatifs, Chirurgie ambulatoire, Service d'hémodialyse et de pré-dialyse, Programme de rééducation respiratoire, Centre de diagnostic et d'analyses, Services de désintoxication, Services d'avortement, Services de rééducation et de thérapie, Services de consultation spécialisés.
Commodités
Distributeur automatique de billets situé au rez-de-chaussée du pavillon Honoré-Mercier, en face du bureau des admissions
Salle de méditation et de prière non confessionnelle (salle HM-01-465, 1er étage) — ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Un accompagnement spirituel est proposé aux patients de toutes confessions
Les repas sont servis dans les chambres des patients hospitalisés trois fois par jour
Zone réservée aux fumeurs et aux utilisateurs de cigarettes électroniques du côté du pavillon Saint-Charles, près de la rue Gauthier (consommation de cannabis interdite)
Le bureau des admissions est ouvert du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h ; le service des urgences prend en charge les admissions en dehors des heures d'ouverture.
Accédez au service des urgences par l'entrée réservée située rue Gauthier ; un parking payant se trouve juste à côté.
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture habituelles du service des admissions (du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h), veuillez vous présenter directement à l'accueil des urgences plutôt qu'au bureau principal des admissions.
Apportez votre carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ) en cours de validité — sans celle-ci, les services pourraient vous être facturés, même si vous résidez au Québec.
Si le personnel chargé du triage vous y invite, rendez-vous dans la zone d'évaluation rapide : celle-ci est conçue pour évaluer et prendre en charge rapidement les patients en urgence, ce qui peut réduire votre temps d'attente global.
Si vous venez souvent à l'hôpital ou si vous accompagnez un patient hospitalisé de longue durée, renseignez-vous auprès du service de sécurité sur le carnet de tickets de stationnement, qui vous permettra de mieux gérer vos frais de stationnement.
Nos services sont disponibles en anglais et en français — n'hésitez pas à demander à être pris en charge dans la langue de votre choix.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec en cours de validité (carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste complète de tous les médicaments que vous prenez actuellement, y compris les posologies, les médicaments en vente libre et les produits de santé naturels
Formulaires de santé provinciaux ou documents de recommandation, le cas échéant
Coordonnées d'un proche ou d'un aidant en cas d'urgence
Objets personnels pour se faire plus à l'aise en cas d'attente (bouteille d'eau, chargeur de téléphone, petite collation)
De quoi lire ou se divertir pendant l'attente
Tout antécédent médical pertinent, toute information relative aux allergies ou tout résultat d'examens antérieurs
Stationnement
Un parking payant est accessible depuis l'entrée des urgences, située rue Gauthier. Des bornes de paiement se trouvent à l'entrée principale et au rez-de-chaussée du pavillon Saint-Charles. Les deux premières heures sont gratuites, le tarif journalier maximal étant d'environ 7 $. Un carnet de coupons est disponible auprès du service de sécurité pour les visiteurs réguliers. Le stationnement dans les rues avoisinantes, notamment la rue Gauthier et la rue Blanchet, est payant et soumis à un parcmètre de 7 h à 18 h.
Comment s'y rendre
L'hôpital est desservi par les lignes de bus locales 200, 300 et 25, avec des arrêts à proximité à Dessaulles/Bourdages Nord et au terminus de Saint-Hyacinthe. VIA Rail dessert également la gare de Saint-Hyacinthe, offrant ainsi un accès ferroviaire interurbain aux patients venant de plus loin.
Foire aux questions
Quels sont l'adresse et le numéro de téléphone du service des urgences de l'Hôpital Honoré-Mercier ?
L'hôpital est situé au 2750, boulevard Laframboise, à Saint-Hyacinthe (QC) J2S 4Y8. Le numéro de téléphone principal est le 450-771-3333. L'entrée des urgences est accessible depuis la rue Gauthier.
Quelle région dessert l'Hôpital Honoré-Mercier ?
L'Hôpital Honoré-Mercier est le principal hôpital régional desservant les municipalités régionales de comté des Maskoutains, d'Acton et de La Vallée-du-Richelieu. Il fait partie du réseau de santé du CISSS de la Montérégie-Est.
L'Hôpital Honoré-Mercier propose-t-il des services d'urgence en santé mentale ?
Oui. L'hôpital dispose de services dédiés à la santé mentale, notamment une consultation externe, un service d'hospitalisation psychiatrique, 35 lits pour des séjours psychiatriques de courte durée et 25 lits d'accueil en santé mentale au pavillon Saint-Charles. Un accompagnement en santé mentale est proposé dans le cadre de l'offre globale de soins d'urgence et de soins spécialisés.
Y a-t-il un parking au service des urgences de l'Hôpital Honoré-Mercier ?
Oui. Un parking payant est situé juste à côté de l'entrée des urgences, au niveau de la rue Gauthier. Les deux premières heures sont gratuites, et le tarif journalier maximal est d'environ 7 $. Des bornes de paiement se trouvent à l'entrée principale et dans le pavillon Saint-Charles. Un carnet de tickets de stationnement est disponible auprès du service de sécurité pour les visiteurs réguliers.
L'Hôpital Honoré-Mercier propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Les services de l'Hôpital Honoré-Mercier sont disponibles en anglais et en français. Les patients qui préfèrent être pris en charge en anglais ne doivent pas hésiter à en faire la demande dès leur arrivée.
Quelle est l'histoire de l'Hôpital Honoré-Mercier ?
L'hôpital trouve ses origines à l'Hôpital Saint-Charles, qui a ouvert ses portes en 1902 et fut le premier hôpital de Saint-Hyacinthe. La construction du bâtiment actuel a débuté en 1928 et il a été inauguré en 1930. L'hôpital porte le nom d'Honoré Mercier, le neuvième premier ministre du Québec. Un nouveau service des urgences a ouvert ses portes le 26 avril 1994, puis a été agrandi et réaménagé avec l'autorisation du ministère de la Santé en 2016 et 2018.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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