L'Hôpital de la Cité-de-la-Santé est le principal hôpital régional de Laval. Situé au 1755, boulevard René-Laennec, il dispose d'un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au service des habitants de l'île de Laval et des environs. En tant que centre de soins généraux et spécialisés de courte durée (CHSGS) de 512 lits affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de services d'urgence et d'hospitalisation, notamment en soins intensifs, en pédiatrie, en gynécologie-obstétrique et en orthopédie. Les patients présentant des affections graves ou complexes, y compris ceux nécessitant une intervention spécialisée ou une hospitalisation, doivent s'y rendre plutôt qu'à une clinique d'urgence.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec service de triage, Soins intensifs, Soins d'urgence pédiatriques, Gynécologie et obstétrique, Orthopédie, Imagerie médicale (sur place), Analyses de laboratoire et prélèvements sanguins, Programme de suivi des traumatismes crâniens, Unité universitaire de médecine familiale GMF-U, Soins hospitaliers de courte durée (512 lits).
Commodités
Service d'imagerie médicale sur place
Laboratoire et centre de prélèvement sanguin (rendez-vous obligatoire pour les prélèvements sanguins)
Clinique de médecine familiale GMF-U rattachée à l'université
Parking accessible avec des voies de circulation adaptées
Désignez un porte-parole de la famille avant votre arrivée : l'équipe des urgences ne communiquera les informations concernant le patient qu'à une seule personne, qui se chargera ensuite de les transmettre au reste de la famille.
Un seul accompagnateur est autorisé pour un patient examiné par un médecin aux urgences ; veuillez donc vous organiser en conséquence.
Apportez votre carte d'assurance maladie de la RAMQ, votre carte d'hôpital et une liste écrite à jour de tous vos médicaments afin d'accélérer le triage.
Si votre état s'aggrave pendant que vous êtes dans la salle d'attente, n'attendez pas : prévenez immédiatement l'infirmière chargée du triage afin que votre priorité puisse être réévaluée.
Les services de prélèvement sanguin nécessitent un rendez-vous ; ne vous présentez pas sans rendez-vous en espérant bénéficier d'un service de laboratoire en dehors du service des urgences.
Toutes les indications et communications officielles sont principalement en français ; quelques notions de français ou une application de traduction vous aideront à vous repérer seul dans les locaux.
Quoi apporter
RAMQ health insurance card (carte d'assurance maladie)
Carte d'hôpital (si vous en possédez une suite à une précédente consultation)
Liste à jour de tous les médicaments actuellement pris et de leurs posologies
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Carte d'assurance maladie provinciale ou justificatif de couverture, le cas échéant
Liste des allergies connues
Chargeur de téléphone ou batterie externe (les files d'attente peuvent être longues)
Des vêtements confortables ou une tenue de rechange pour les séjours prolongés
Stationnement
Un parking payant est à la disposition des visiteurs et des patients dans les zones réservées aux VISITEURS ou MIXTES. Les frais de stationnement s'acquittent à la caisse située à l'entrée du bâtiment — et non au distributeur automatique avant de se garer. Un récent agrandissement respectueux de l'environnement a permis d'ajouter près de 400 places supplémentaires. Les patients et les visiteurs à mobilité réduite peuvent emprunter un parcours adapté à travers les parkings. Consultez la signalisation sur place ou le site Web du CISSS de Laval (lavalensante.com) pour connaître les tarifs horaires en vigueur.
Comment s'y rendre
L'hôpital est bien desservi par les transports en commun. Les lignes de bus 31, 43, 48, 70 et 514 de la STL s'arrêtent à l'arrêt « Cité-De-La-Santé », situé à environ 2 minutes à pied de l'entrée. Le train de banlieue Exo (ligne SJ, gare Sainte-Rose, à environ 21 minutes à pied) et la ligne orange du métro de la STM (station De La Concorde, à environ 24 minutes à pied) permettent également d'accéder à la région. Pour le GMF-U situé dans le bloc F, les arrêts STL n° 42705 et n° 42716 (lignes 39, 43 et 70) sont les plus proches.
Foire aux questions
Quelle est l'adresse du service des urgences de l'Hôpital de la Cité-de-la-Santé ?
Le service des urgences est situé au 1755, boulevard René-Laennec, Laval (Québec) H7M 3L9. Vous pouvez joindre l'hôpital par téléphone au 450-668-1010.
Does Hôpital de la Cité-de-la-Santé have pediatric emergency services?
Oui. La pédiatrie fait partie des spécialités cliniques proposées à la Cité-de-la-Santé, ce qui en fait une destination de choix pour les enfants nécessitant des soins d'urgence ou spécialisés à Laval.
Comment fonctionne le triage aux urgences de la Cité-de-la-Santé ?
À votre arrivée, une infirmière chargée du triage examine tous les patients et établit un ordre de priorité en fonction de la gravité de leur état. Les patients dont la vie est la plus menacée sont pris en charge en premier. Une infirmière chargée de la réévaluation surveille attentivement les patients pendant leur attente ; vous devez immédiatement signaler au personnel tout changement de votre état pendant cette période.
Les proches peuvent-ils accompagner un patient aux urgences ?
Une seule personne accompagnatrice est autorisée à rester aux côtés du patient pendant la consultation médicale. Il est demandé aux familles de désigner un seul porte-parole qui recevra les informations de l'équipe médicale et les transmettra aux autres.
L'Hôpital de la Cité-de-la-Santé prend-il en charge les traumatismes crâniens ?
Oui. En collaboration avec le CLSC Sainte-Rose, la Cité-de-la-Santé a été désignée par le CISSS de Laval comme centre de suivi systématique des traumatismes crâniens légers et très récents pour les habitants de Laval.
Comment se rendre à la Cité-de-la-Santé en transports en commun ?
Les lignes de bus STL 31, 43, 48, 70 et 514 s'arrêtent toutes à l'arrêt « Cité-De-La-Santé », situé à environ 2 minutes à pied de l'entrée. La ligne orange du métro (station De La Concorde) et le train de banlieue exo SJ (gare Sainte-Rose) permettent également de s'y rendre en 20 à 25 minutes à pied.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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