Le service des urgences de l'Hôpital Laval (IUCPQ — Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec) à Sainte-Foy, au Québec, est un établissement de soins tertiaires et quaternaires reconnu comme le centre de référence au Canada pour les troubles cardiovasculaires et pulmonaires. Desservant une zone de desserte de plus de trois millions de personnes dans l'est du Québec, cet hôpital universitaire offre des soins d'urgence spécialisés et ultra-spécialisés, avec une expertise particulière en cardiologie, en pneumologie et dans les affections liées à l'obésité. Les patients nécessitant des soins hautement spécialisés en cardiologie, en pneumologie ou en métabolisme sont pris en charge ici, tandis que ceux présentant des urgences générales sans rapport avec ces domaines peuvent être redirigés vers d'autres hôpitaux de la région de Québec.
Services et spécialités
Soins d'urgence cardiologiques spécialisés, Soins d'urgence en pneumologie, L'obésité et la médecine bariatrique, Programme de transplantation cardiaque, Échocardiographie (générale et transvaginale), Électrocardiographie (ECG), Chirurgie mineure, Endoscopie et endoscopie digestive, Imagerie par ultrasons, Imagerie circulatoire et cardiovasculaire, Prise en charge des valvulopathies cardiaques, Cardiologie métabolique, Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie, Coordination des soins à domicile, Chirurgie bariatrique (depuis 1981), Prévention des maladies cardiaques (pavillon PPMC), Soins infirmiers de liaison en oncologie, Services bilingues (français et anglais).
Commodités
Cafétéria « L'Intermed » (1er étage, Pavillon Mallet) — ouverte tous les jours de 6 h 45 à 19 h
Distributeurs automatiques disponibles en dehors des heures d'ouverture de la cafétéria
National Bank ATM in corridor L1500, near La Coccinelle boutique
Convenience boutique 'La Coccinelle' (Ladybug)
Bureau de poste près de l'entrée principale du Pavillon central — du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 12 h et de 13 h à 15 h
Chapelle sur place
Location de téléviseurs et d'accès Internet à votre chevet via HealthHub (connectemonlit.ca)
Hébergement hôtelier sur place, relié par un tunnel couvert de 120 mètres
Infirmière de liaison en oncologie pour les patients atteints d'un cancer
Ce service des urgences est spécialisé dans les affections cardiaques, pulmonaires et liées à l'obésité. Si votre urgence ne relève pas de ces domaines, pensez à appeler d'abord le 811 (Info-Santé) afin de vérifier que ce service est bien adapté à vos besoins.
Si vous venez de l'extérieur de Québec, profitez de l'hébergement proposé sur place par l'Hôtellerie, qui est reliée directement à l'hôpital par un tunnel couvert de 120 mètres — une solution idéale pour les proches qui accompagnent les patients.
Prenez les lignes de bus RTC 13, 22, 801 ou 807 pour éviter les frais de stationnement ; les arrêts les plus proches se trouvent à seulement 3 minutes à pied de l'entrée.
L'hôpital propose des services bilingues en français et en anglais — n'hésitez pas à demander des soins ou des documents en anglais si nécessaire.
Si vous avez besoin de retirer de l'argent sur place, un distributeur automatique de billets de la Banque Nationale est à votre disposition dans le couloir L1500, près de la boutique La Coccinelle, en face du service d'endoscopie digestive.
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou lettres de recommandation de spécialistes
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir — il peut faire frais dans les salles d'attente des hôpitaux
Chargeur de téléphone ou batterie externe pour les longues attentes
Des collations et une bouteille d'eau pour les membres de la famille qui accompagnent
Stationnement
Quatre parkings payants sont à la disposition des patients et des visiteurs sur place, avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite. Le parking A est gratuit pour les clients séjournant à l'Hôtellerie du site. Consultez le site web de l'IUCPQ pour connaître les tarifs de stationnement en vigueur avant votre visite.
Comment s'y rendre
Les lignes de bus 13, 22, 801 et 807 du RTC (Réseau de transport de la capitale) desservent des arrêts situés à proximité de l'Hôpital Laval. Les arrêts les plus proches — Wolfe et N.-Carter — se trouvent à environ 3 minutes à pied de l'entrée de l'hôpital.
Foire aux questions
Le service des urgences de l'Hôpital Laval prend-il en charge tous les types d'urgences ?
L'Hôpital Laval (IUCPQ) est un centre de soins tertiaires et quaternaires hautement spécialisé dans les affections cardiaques, pulmonaires et liées à l'obésité. Bien que le service des urgences soit ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les patients présentant des urgences générales sans rapport avec ces spécialités peuvent être examinés puis orientés vers un autre hôpital de la région de Québec mieux adapté à leurs besoins.
En quoi le service des urgences de l'IUCPQ se distingue-t-il des autres services d'urgence de Québec ?
L'IUCPQ est reconnu comme le plus important centre de soins tertiaires du Canada pour les troubles cardiovasculaires et est un chef de file de renommée internationale dans les domaines de la cardiologie métabolique, des valvulopathies et de l'imagerie circulatoire. Affilié à l'Université Laval, il dessert une zone de desserte de plus de 3 millions de personnes dans l'est du Québec, ce qui en fait la destination de choix pour les urgences cardiaques et pulmonaires complexes dans la région.
Existe-t-il un lieu d'hébergement près de l'Hôpital Laval pour les patients et leurs familles venant de l'extérieur de la ville ?
Oui. L'Hôtellerie (hébergement) sur place est reliée directement à l'hôpital par un tunnel couvert de 120 mètres, ce qui est particulièrement pratique pour les patients et leurs proches venant de l'extérieur de Québec. Les clients de l'Hôtellerie bénéficient également d'un stationnement gratuit au parking A.
L'Hôpital Laval propose-t-il des services en anglais ?
Oui. L'Hôpital Laval (IUCPQ) propose ses services et ses communications en français et en anglais. Les patients et leurs proches peuvent sans hésiter demander des soins ou de la documentation en anglais à tout moment pendant leur séjour.
Comment puis-je me rendre à l'Hôpital Laval en transports en commun ?
Les lignes de bus 13, 22, 801 et 807 du RTC (Réseau de transport de la capitale) desservent toutes des arrêts à proximité de l'hôpital. Les arrêts les plus proches — Wolfe et N.-Carter — se trouvent à environ 3 minutes à pied de l'établissement situé au 2725, chemin Sainte-Foy, à Sainte-Foy.
L'Hôpital Laval dispose-t-il d'un parking sur place ?
Oui, quatre parkings sont à la disposition des patients et des visiteurs, avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite. Le stationnement est payant (à l'exception du parking A, qui est gratuit pour les clients de l'Hôtellerie). Consultez le site web de l'IUCPQ pour connaître les tarifs en vigueur et l'emplacement des parkings avant votre visite.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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