L'Hôpital Sainte-Croix est un grand hôpital régional situé au 570, rue Heriot à Drummondville, au Québec, qui constitue le principal établissement de soins actifs de la région du Centre-du-Québec. Rattaché au CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ), il dispose d'un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et offre une gamme complète de services hospitaliers et ambulatoires. En tant qu'établissement universitaire de grande capacité, il constitue la destination appropriée pour les urgences médicales graves ou complexes dans la région de Drummondville.
Services et spécialités
24/7 Emergency Department (Salle d'urgence), Hospitalisation, Radiologie et imagerie médicale, Laboratoire et prélèvements, Vaccination services, Soutien psychologique et social, Soins pédiatriques et centrés sur la famille (Centre famille-enfant Girardin), Centre d'accueil spécialisé dans les agressions sexuelles (CALACS), Programmes de recherche et d'enseignement universitaire.
Commodités
Cafétéria sur place avec des tables et un comptoir de service
Entrée des urgences accessible aux fauteuils roulants
Entrées accessibles sur l'avenue des Frères et la rue Heriot
Toilettes et salles de bains accessibles conformes aux normes provinciales
Une aide est proposée aux patients à mobilité réduite aux guichets
Ascenseur de service et monte-charge accessibles par une porte latérale située à droite
Si vous avez besoin d'un accès adapté aux fauteuils roulants ou aux personnes à mobilité réduite, empruntez l'entrée de la rue Heriot, près du service de prélèvement d'échantillons : c'est celle qui se trouve la plus près du parking réservé aux personnes à mobilité réduite et de l'ascenseur intérieur.
Le stationnement est payant ; pensez à vous munir d'un moyen de paiement ou consultez les tarifs en vigueur sur ciusssmcq.ca avant votre visite afin d'éviter tout retard.
Si vous avez besoin de l'ascenseur ou si vous avez des difficultés à vous déplacer, empruntez l'entrée latérale située à droite du bâtiment principal pour rejoindre l'endroit le plus rapidement possible.
En tant que grand hôpital régional, le service des urgences peut être très fréquenté. Si votre cas n'est pas urgent, demandez-vous si une clinique sans rendez-vous (GMF) de votre quartier ne serait pas mieux adaptée à vos besoins.
Pour les prélèvements ou les services courants, veuillez emprunter l'entrée dédiée de la rue Heriot afin d'éviter de traverser inutilement le service des urgences.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie – RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Tout antécédent médical pertinent, résultats d'examens récents ou documents de recommandation
Carte d'assurance maladie individuelle ou carte de couverture complémentaire
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir — il peut faire frais dans les salles d'attente des urgences
Des collations, de l'eau et des divertissements pour faire passer le temps en cas d'attente prolongée
Stationnement
Un parking payant est disponible sur place. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite se trouvent près de l'entrée principale sur l'avenue des Frères (remarque : les places situées à droite sont en pente et peuvent présenter des difficultés pour les personnes à mobilité réduite) ainsi que sur la rue Heriot, près des entrées du service de prélèvement et de l'hôpital principal. Six places supplémentaires réservées aux personnes à mobilité réduite sont réparties près du Centre famille-enfant Girardin et du Pavillon d'Youville. Pour connaître les tarifs de stationnement en vigueur, consultez le site Web du CIUSSS MCQ (ciusssmcq.ca). La porte latérale droite du bâtiment principal offre l'accès le plus pratique au monte-charge et à l'ascenseur intérieur.
Comment s'y rendre
L'Hôpital Sainte-Croix est un arrêt du réseau de transports en commun de Drummondville, desservi par plusieurs lignes de bus. Pour consulter les horaires actuels et les numéros de ligne, rendez-vous sur drummondville.ca/transport-en-commun.
Foire aux questions
L'Hôpital Sainte-Croix dispose-t-il d'un service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?
Oui, le service des urgences de l'Hôpital Sainte-Croix est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.
L'Hôpital Sainte-Croix est-il rattaché à une université ou à un réseau de santé ?
Oui. L'hôpital est rattaché au Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ), ce qui lui confère le statut d'établissement universitaire intégré, favorisant ainsi la recherche et la formation médicale.
L'Hôpital Sainte-Croix propose-t-il des services pédiatriques ?
Oui. Le Centre famille-enfant Girardin est situé sur le campus hospitalier et propose des services de soins pédiatriques et axés sur la famille.
L'entrée des urgences de l'Hôpital Sainte-Croix est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui. L'entrée des urgences est accessible aux personnes en situation de handicap. Les points d'accès les plus pratiques sont l'entrée principale située avenue des Frères et l'entrée réservée au prélèvement d'échantillons située rue Heriot ; ces deux entrées sont conformes aux normes d'accessibilité.
Où dois-je me garer si je suis à mobilité réduite lorsque je me rends aux urgences ?
Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles rue Heriot, près des entrées principales et de celle dédiée au prélèvement d'échantillons, ainsi que sur l'avenue des Frères. Veuillez noter que certaines places situées du côté droit de l'avenue des Frères se trouvent sur une pente et peuvent être moins adaptées aux personnes à mobilité réduite. Le personnel est à votre disposition pour vous aider si nécessaire.
L'Hôpital Sainte-Croix propose-t-il des services d'aide aux victimes d'agression sexuelle ?
Oui. L'Hôpital Sainte-Croix est un centre agréé d'aide aux victimes d'agression sexuelle (CALACS) qui offre un accompagnement spécialisé aux personnes ayant subi des violences sexuelles.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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