Les patients nécessitant des soins d'urgence dans la région de Montréal ont à leur disposition plusieurs services d'urgence hospitaliers offrant une gamme complète de soins, notamment ceux rattachés au CHUM et au Centre de santé de l'Université McGill.
Villa Medica est un hôpital de réadaptation spécialisé situé au 225, rue Sherbrooke Est, au centre-ville de Montréal (Québec), qui propose des programmes intensifs de réadaptation en hospitalisation dans les domaines de la neurologie, de l'orthopédie, des soins aux personnes amputées et de la réadaptation après des brûlures. Avec plus de 140 lits et une équipe de soins multidisciplinaire, il accueille des patients référés par des hôpitaux de soins actifs de Montréal et de l'ouest du Québec qui ont besoin d'un soutien à la réadaptation entre leur sortie de l'hôpital et leur retour à domicile. Il ne s'agit pas d'un service d'urgence ni d'un centre sans rendez-vous : toutes les admissions se font uniquement sur recommandation, et les patients nécessitant des soins d'urgence doivent se rendre dans un hôpital de soins actifs complet tel que le CHUM ou le Centre de santé de l'Université McGill.
Services et spécialités
Rééducation neurologique en hospitalisation, Rééducation orthopédique, Rééducation des personnes amputées, Réadaptation spécialisée des grands brûlés (au sein du Centre d'expertise en grands brûlés de l'Ouest du Québec), Affections subaiguës qui, Médecine de réadaptation, Kinésithérapie, Ergothérapie, Psychologie et psychiatrie, Services sociaux, Soins spirituels, Pharmacie sur place, Soins médicaux dispensés par les médecins traitants.
Commodités
Cafétéria sur place
Pharmacie sur place
Services de coiffure
Service des loisirs et des activités
Service de télévision dans les chambres
Taxi coordination service
Service de téléphonie
Paratransit (transport adapté) coordination
Médiathèque située au sommet du bâtiment, avec vue sur le centre-ville de Montréal
Articles de toilette de base disponibles au 12e étage (brosse à dents, shampoing, etc.)
Services spirituels
Accessible aux fauteuils roulants grâce à des ascenseurs
Stationnement et transport
Un parking payant est disponible derrière l'hôpital. Le paiement s'effectue à l'entrée arrière, où un ticket vous sera remis et devra être placé de manière visible sur le tableau de bord. Un remboursement partiel de 7 $ par ticket peut être obtenu au service de la comptabilité, au 2e étage Est, du lundi au vendredi entre 13 h et 16 h. Le parking étant partagé avec le personnel, il y a généralement plus de places disponibles après 15 h 30. L'établissement est accessible aux personnes en fauteuil roulant et dispose d'ascenseurs dans tous les étages.
La Villa Médica est facilement accessible en transports en commun. La station de métro la plus proche est Sherbrooke (ligne orange), située à quelques minutes à pied de l'hôpital, sur la rue Sherbrooke Est. Plusieurs lignes de bus de la STM desservent directement le corridor de Sherbrooke. L'hôpital propose également un service de transport des patients pour environ 10 $, couvrant les trajets aller-retour entre l'hôpital et le domicile du patient.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Notre établissement de rééducation étant réservé aux patients hospitalisés et n'acceptant que les patients orientés par un autre établissement, la date d'admission est fixée par l'équipe soignante de l'hôpital d'origine et ne relève pas de votre choix personnel. Les visiteurs trouveront généralement plus facilement une place de stationnement et bénéficieront d'un environnement plus calme en fin d'après-midi, notamment après 15 h 30.
Périodes plus achalandées : Le parking réservé aux visiteurs est le plus encombré pendant les heures normales de bureau, lorsque le personnel est le plus nombreux. Dans la mesure du possible, prévoyez de venir en dehors des heures de pointe du matin et de midi, ou arrivez après 15 h 30 pour trouver plus facilement une place de stationnement.
Conseils avant votre visite
Villa Medica ne dispose pas de service d'urgence sans rendez-vous : toute admission nécessite une demande d'admission émanant d'un hôpital partenaire spécialisé en soins aigus. Veuillez donc contacter l'équipe chargée des sorties de votre hôpital d'origine afin d'organiser votre admission.
Si vous êtes de passage, vous trouverez plus facilement une place de stationnement après 15 h 30, lorsque les équipes de service terminent leur journée ; prévoyez de payer le stationnement et munissez-vous d'argent liquide ou d'une carte bancaire pour régler le paiement à l'entrée arrière.
Si vous venez régulièrement, profitez du remboursement partiel de 7 $ des frais de stationnement proposé par le service de la comptabilité (2e étage, aile Est, en semaine de 13 h à 16 h).
L'hôpital propose son propre service de transport des patients pour environ 10 $ par trajet. Adressez-vous à votre équipe soignante ou à l'accueil pour organiser vos trajets entre l'hôpital et votre domicile.
Les services sont disponibles en français et en anglais ; n'hésitez donc pas à vous adresser au personnel dans la langue de votre choix.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste de tous les médicaments actuellement pris, avec leurs posologies
Des vêtements confortables adaptés aux séances quotidiennes de kinésithérapie et de rééducation
Chaussures offrant un bon maintien, adaptées à la marche et à l'exercice physique
Articles personnels non fournis sur place (rasoirs, produits de toilette de votre choix — les articles de base tels que brosses à dents et shampoing sont disponibles au 12e étage)
De quoi lire, une tablette ou tout autre moyen de divertissement personnel pour les moments de détente
Coordonnées de votre proche et du médecin traitant
Foire aux questions
La Villa Medica dispose-t-elle d'un service des urgences ?
Non. Villa Medica est un hôpital spécialisé en réadaptation et ne dispose pas de service d'urgence général. Il ne s'agit ni d'un centre de consultation sans rendez-vous ni d'un établissement de soins aigus. Si vous avez besoin de soins médicaux d'urgence, appelez le 911 ou rendez-vous au service d'urgence d'un hôpital offrant tous les services, tel que le CHUM ou le Centre de santé de l'Université McGill.
Comment puis-je être admis à la Villa Medica ?
Pour être admis à Villa Medica, il faut être orienté par un hôpital partenaire spécialisé dans les soins aigus. Les patients sont généralement orientés vers notre établissement à la suite d'une hospitalisation, lorsqu'ils ont besoin d'une rééducation intensive continue avant de rentrer chez eux. Il n'est pas possible de s'inscrire de son propre chef ni de se présenter spontanément pour être admis.
Quels programmes de rééducation la Villa Medica propose-t-elle ?
Villa Medica propose des programmes spécialisés de réadaptation en milieu hospitalier dans les domaines de la neurologie, de l'orthopédie, des soins aux personnes amputées et de la réadaptation des grands brûlés. C'est le seul établissement de réadaptation de la région de Montréal et de l'ouest du Québec à offrir des services spécialisés aux patients ayant subi de graves brûlures, dans le cadre du Centre d'expertise pour les grands brûlés de l'ouest du Québec.
La Villa Medica est-elle un hôpital public ou privé ?
Villa Medica est un établissement privé-public (conventionné), ce qui signifie qu'il fait partie du réseau de santé public du Québec et que ses services sont pris en charge par le système de santé provincial pour les patients admissibles. Il s'agit d'une filiale du Groupe Santé Sedna et il est accrédité par Accréditation Canada depuis 1972.
Les services sont-ils disponibles en anglais à la Villa Medica ?
Oui. Villa Medica propose ses services en français et en anglais, ce qui la rend accessible aussi bien à la communauté anglophone qu'à la communauté francophone de Montréal.
Quels sont les services proposés aux patients et aux visiteurs à la Villa Medica ?
L'hôpital dispose d'une cafétéria, d'une pharmacie sur place, d'un salon de coiffure, d'un service de loisirs, d'un service de télévision, d'un accompagnement spirituel, ainsi que d'un service de coordination des taxis et du transport adapté. Il y a également une médiathèque au sommet du bâtiment, offrant une vue panoramique sur le centre-ville de Montréal. Des articles de première nécessité sont disponibles au 12e étage. Pour toute question spécifique concernant les équipements, tels que la disponibilité du Wi-Fi ou d'un distributeur automatique de billets, il est préférable d'appeler directement l'hôpital au 514-288-8201.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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