Le service des urgences du Centre hospitalier de Sainte-Marie, situé dans le quartier Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce à Montréal, dispense des soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Reconnu comme l'un des services d'urgence les plus efficaces du Québec, il a reçu un prix provincial pour avoir maintenu les niveaux de congestion les plus bas de la région de Montréal. En tant qu'hôpital universitaire affilié à l'Université McGill, doté de 316 lits et spécialisé en obstétrique, en oncologie, en gériatrie et en médecine familiale, ce service des urgences est équipé pour répondre à un large éventail de besoins médicaux urgents et complexes. Une équipe gériatrique multidisciplinaire dédiée, intégrée au service des urgences, le rend particulièrement adapté aux patients âgés nécessitant une évaluation d'urgence spécialisée.
Services et spécialités
Soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Évaluation gériatrique en urgence (équipe multidisciplinaire spécialisée en gériatrie au service des urgences), Désintoxication d'urgence en cas de syndrome de sevrage grave ou d'intoxication, Cardiologie, Soins intensifs, Neurologie, Néphrologie et dialyse rénale, Pneumologie, Gastro-entérologie, Endocrinologie, Maladies infectieuses, Médecine interne, Oncologie, Obstétrique (plus de 4 300 accouchements par an), Scanner et IRM, Médecine nucléaire, Médecine préopératoire, Rhumatologie et immunologie, Dermatologie, Services de laboratoire certifiés CAP.
Commodités
Parking payant sur place avec des places réservées aux personnes à mobilité réduite
Un personnel parlant plus de 30 langues
Installations d'enseignement et de recherche de l'Université McGill sur place
Services d'accompagnement spirituel et pastoral (dont les origines remontent aux Sœurs de la Providence)
Il est conseillé aux visiteurs d'appeler le (514) 345-3511 pour vérifier si la cafétéria, le distributeur automatique, la pharmacie et le Wi-Fi sont disponibles avant de se rendre sur place.
Le service des urgences de l'hôpital St. Mary's est réputé pour son faible taux d'affluence par rapport aux normes montréalaises, mais en vous y rendant en dehors des heures de pointe (en milieu de matinée en semaine), vous pouvez encore réduire votre temps d'attente.
Si vous ou l'un de vos proches êtes une personne âgée, sachez que l'hôpital St. Mary's dispose d'une équipe gériatrique spécialisée au sein même du service des urgences — veuillez en informer le personnel chargé du triage si des soins gériatriques pourraient être nécessaires.
Notre personnel parle plus de 30 langues. Si le français ou l'anglais n'est pas votre langue maternelle, veuillez en informer l'infirmière chargée du triage afin qu'elle puisse vous orienter vers la personne la plus à même de vous aider.
L'hôpital est rattaché à l'Université McGill ; il est donc possible que des internes et des étudiants en médecine participent à vos soins — c'est tout à fait normal et habituel dans cet établissement universitaire.
En cas de besoin urgent de désintoxication lié à un syndrome de sevrage grave ou à un empoisonnement, St. Mary's propose des services spécialisés — veuillez en informer immédiatement le service de triage si c'est la raison de votre visite.
Prenez la ligne bleue ou orange du métro jusqu'à la station Université de Montréal, puis marchez environ 9 minutes ; vous pouvez également prendre les bus 165 ou 166 de la STM pour descendre à un arrêt plus proche de l'entrée.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, avec les posologies
Tout document relatif aux antécédents médicaux ou tout résultat d'examen récent
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Informations relatives à l'assurance maladie ou à la couverture complémentaire (le cas échéant)
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir (les services des urgences peuvent être froids)
Un chargeur de téléphone ou une batterie externe, ainsi que de quoi se divertir en cas d'attente
Stationnement
Un parking payant est disponible à l'entrée principale de l'hôpital, sur l'avenue Lacombe. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur place. Les places de stationnement dans les rues avoisinantes sont limitées. Vous trouverez d'autres places de stationnement à l'Oratoire Saint-Joseph. Contactez l'hôpital au (514) 345-3511 pour connaître les tarifs en vigueur.
Comment s'y rendre
L'Hôpital Sainte-Marie est bien desservi par les transports en commun. Les lignes de bus STM 17, 51, 119, 129, 165, 166, 368, 369, 465 et 711 s'arrêtent à proximité. L'arrêt le plus proche est Jean-Brillant / Légaré (à environ 2 minutes à pied). La station de métro Université de Montréal (ligne bleue / ligne orange) se trouve à environ 9 minutes à pied.
Foire aux questions
Le service des urgences de l'hôpital St. Mary's est-il ouvert la nuit ?
Oui. Le service des urgences du Centre hospitalier St. Mary's, situé avenue Lacombe à Montréal, est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.
Le service des urgences de l'hôpital St. Mary's propose-t-il des soins spécialisés pour les patients âgés ?
Oui. L'hôpital Sainte-Marie dispose d'une équipe gériatrique multidisciplinaire dédiée, intégrée au service des urgences. L'hôpital gère également une unité d'évaluation gériatrique de 22 lits ainsi qu'une clinique gériatrique ambulatoire, ce qui en fait l'un des établissements les mieux équipés de Montréal pour accueillir les patients âgés qui se présentent aux urgences.
Le service des urgences de St. Mary's peut-il prendre en charge les urgences liées au sevrage alcoolique ou médicamenteux ?
Oui. L'hôpital St. Mary's propose des services de désintoxication d'urgence, notamment des soins d'urgence pour les patients présentant des symptômes de sevrage graves ou souffrant d'un empoisonnement. Veuillez en informer immédiatement l'infirmière chargée du triage dès votre arrivée afin que les soins appropriés puissent être prodigués en priorité.
L'hôpital St. Mary's est-il un hôpital universitaire et des étudiants participeront-ils à mes soins ?
Oui. St. Mary's est un centre hospitalier universitaire (CHAU) rattaché à l'Université McGill. Des internes, des étudiants en médecine, des stagiaires infirmiers praticiens et des stagiaires en professions paramédicales peuvent participer à vos soins. Il s'agit d'une pratique courante, qui se déroule sous la supervision de médecins pleinement habilités.
Quels sont les services linguistiques proposés aux urgences de St. Mary's ?
Le personnel de l'Hôpital Sainte-Marie est capable de communiquer dans plus de 30 langues différentes, à l'image de la communauté multiculturelle de Côte-des-Neiges qu'il dessert. Si vous vous sentez plus à l'aise dans une autre langue que le français ou l'anglais, faites-le savoir à l'équipe de triage : elle fera tout son possible pour vous mettre en relation avec un membre du personnel compétent.
Comment puis-je me rendre à l'hôpital St. Mary's en transports en commun ?
L'hôpital Sainte-Marie, situé au 3830, avenue Lacombe, est desservi par plusieurs lignes de bus de la STM, notamment les lignes 165 et 166, dont l'arrêt « De La Côte-des-Neiges / Lacombe » se trouve à seulement 4 minutes à pied. La station de métro Université de Montréal (lignes bleue et orange) est à environ 9 minutes à pied de l'entrée de l'hôpital.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre précision chaque nuit, par rapport à ce que les hôpitaux affichent ensuite. Pour une arrivée dans deux heures, notre estimation s’écarte typiquement de 32 minutes. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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