Les résidents de la région de Gatineau-Ottawa qui ont besoin de soins médicaux d'urgence généraux peuvent se rendre dans d'autres hôpitaux du CISSS de l'Outaouais, notamment à l'Hôpital de Hull, ainsi que dans les hôpitaux de la région d'Ottawa situés de l'autre côté de la rivière.
Le Centre hospitalier Pierre-Janet, situé au 46, rue Lucien-Brault à Gatineau (Québec), est le seul hôpital psychiatrique spécialisé de la région de l'Outaouais, desservant une population d'environ 329 000 habitants. Membre du CISSS de l'Outaouais, il offre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des services spécialisés en santé mentale d'urgence et de crise pour les adultes, les personnes âgées et les jeunes, y compris des programmes d'hospitalisation, de médecine légale et d'hôpital de jour. Il ne s'agit pas d'un service d'urgence général : les patients nécessitant des soins pour un traumatisme, un accident cardiaque, un AVC ou toute autre urgence médicale doivent se rendre à l'Hôpital de Hull ou dans un autre établissement du CISSS de l'Outaouais.
Services et spécialités
Soins psychiatriques d'urgence spécialisés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Hospitalisation psychiatrique en milieu hospitalier pour des soins aigus, Service de psychiatrie légale, Service de soins ambulatoires en santé mentale (à partir de 18 ans), Services de psychiatrie gériatrique, Services de santé mentale pour les jeunes, Services de prise en charge des addictions (drogues, alcool, jeux d'argent), Traitement des troubles alimentaires, Services liés au trouble déficitaire de l'attention (TDA/TDAH), Programmes destinés aux personnes atteintes de troubles du spectre autistique (TSA), Services destinés aux personnes présentant un handicap intellectuel ou un trouble du développement, Programmes consacrés aux troubles du spectre de l'alcoolisation fœtale (TSAF), Thérapie familiale et conjugale, Soins psychiatriques de longue durée et accompagnement à domicile, Services bilingues (français et anglais).
Commodités
On-site accessible parking
Services bilingues (français et anglais)
Service de soins ambulatoires situé au 30, rue Pharand (pavillon pour mineurs)
Veuillez contacter directement l'hôpital au 819-771-7761 pour vérifier si la cafétéria, le distributeur automatique de billets et les autres services sont ouverts.
Stationnement et transport
Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles sur place au Centre hospitalier Pierre-Janet. Les tarifs horaires et journaliers spécifiques sont indiqués séparément par le CISSS de l'Outaouais pour cet établissement. Veuillez contacter directement l'hôpital au 819-771-7761 afin de vérifier les tarifs de stationnement en vigueur et la disponibilité des places réservées aux personnes à mobilité réduite avant votre visite.
On peut se rendre au Centre hospitalier Pierre-Janet en transports en commun grâce aux lignes de bus de la STO et d'OC Transpo qui desservent la région de Hull-Gatineau. Les lignes à proximité comprennent les lignes 32, 34, 800, 18, 26, 29, 36, 37, 371 et 437, avec des arrêts à Alexandre-Taché/Châteaubriand et Alexandre-Taché/Saint-Joseph. Consultez les sites de la STO (sto.ca) ou d'OC Transpo (octranspo.com) pour connaître les horaires actuels et planifier votre trajet.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les délais d'attente n'est actuellement disponible pour le Centre hospitalier Pierre-Janet. En tant qu'établissement psychiatrique spécialisé, l'accès y est souvent organisé par le biais d'une orientation médicale ou de protocoles d'urgence. Si vous êtes en situation de crise psychiatrique, n'attendez pas pour demander de l'aide : contactez directement l'hôpital ou présentez-vous à tout moment, car les services sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Périodes plus achalandées : Nous ne disposons d'aucune donnée historique permettant d'identifier les périodes de forte affluence dans cet établissement. D'après les données générales, les services d'urgence psychiatrique à travers le Canada sont généralement plus fréquentés le soir, le week-end et les jours fériés. Si votre situation n'est pas urgente, il peut être utile d'appeler au préalable au 819-771-7761 afin de déterminer le meilleur moment pour vous présenter ou pour organiser une admission planifiée.
Conseils avant votre visite
L'hôpital Pierre-Janet est un établissement spécialisé en psychiatrie. Si vous êtes confronté à une urgence médicale générale, telle que des douleurs thoraciques, des difficultés respiratoires ou un traumatisme physique, rendez-vous directement à l'Hôpital de Hull ou composez le 911.
Les patients en situation de crise psychiatrique sont souvent orientés vers l'hôpital Pierre-Janet par d'autres établissements de la région de Gatineau ; il est donc conseillé d'appeler au préalable au 819-771-7761 afin de déterminer la meilleure procédure d'admission adaptée à votre situation.
Nos services sont disponibles en français et en anglais — n'hésitez pas à communiquer dans la langue officielle de votre choix.
Il est vivement recommandé aux visiteurs et aux proches d'appeler à l'avance pour vérifier les horaires de visite et les points d'accès, car les règles en vigueur dans les établissements psychiatriques peuvent différer de celles des hôpitaux généraux.
Si vous empruntez les transports en commun, utilisez le planificateur d'itinéraire de STO ou d'OC Transpo pour connaître les itinéraires les plus récents vers les arrêts Alexandre-Taché/Châteaubriand ou Alexandre-Taché/Saint-Joseph situés à proximité de l'hôpital.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie provinciale en cours de validité (par exemple, carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
Nom et coordonnées de votre médecin traitant ou de votre psychiatre
Coordonnées d'un proche ou d'un ami de confiance à contacter en cas d'urgence
Tout dossier médical pertinent, toute évaluation psychiatrique antérieure ou toute lettre de recommandation
Des vêtements confortables et des articles de toilette, au cas où une hospitalisation serait nécessaire
Une liste de toutes les allergies médicamenteuses connues
Foire aux questions
Le Centre hospitalier Pierre-Janet dispose-t-il d'un service d'urgence généraliste ?
Non. L'hôpital Pierre-Janet est un établissement psychiatrique spécialisé et n'assure pas de services d'urgence généraux, tels que la prise en charge des traumatismes, des problèmes cardiaques ou des accidents vasculaires cérébraux. Si vous avez besoin de soins médicaux d'urgence généraux, veuillez vous rendre à l'Hôpital de Hull ou appeler le 911. Les services d'urgence de l'hôpital Pierre-Janet sont exclusivement dédiés aux crises psychiatriques et de santé mentale.
Qui peut être pris en charge au Centre hospitalier Pierre-Janet ?
Pierre-Janet propose des services spécialisés en santé mentale destinés aux adultes (à partir de 18 ans), aux personnes âgées et aux jeunes dans toute la région de l'Outaouais. Ces programmes comprennent des soins psychiatriques aigus, des hospitalisations médico-légales, des services d'hôpital de jour et un accompagnement à long terme pour les personnes atteintes de troubles psychiatriques chroniques.
Le Centre hospitalier Pierre-Janet propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Les services offerts à l'hôpital Pierre-Janet sont dispensés en français et en anglais, ce qui reflète le caractère bilingue de la région de Gatineau-Ottawa. Vous pouvez communiquer avec le personnel clinique dans l'une ou l'autre des langues officielles.
Comment puis-je accéder aux services d'urgence psychiatrique à Gatineau si je suis en situation de crise ?
Si vous êtes en danger immédiat, composez le 911. En cas de crise psychiatrique, vous pouvez être orienté vers l'hôpital Pierre-Janet par un autre établissement du CISSS de l'Outaouais, ou vous pouvez contacter directement l'hôpital au 819-771-7761. Les hôpitaux de la région de Gatineau, tels que l'Hôpital de Hull, peuvent également évaluer et orienter les patients nécessitant des soins psychiatriques spécialisés.
Le Centre hospitalier Pierre-Janet est-il rattaché à une université ?
Oui. L'hôpital Pierre-Janet est affilié à l'Université McGill en tant que centre de formation en psychiatrie ; il accueille des internes et des stagiaires en psychiatrie pour des stages d'une durée de 1 à 12 mois. Il mène également des activités de recherche et d'enseignement dans le cadre de sa mission régionale.
Quels programmes spécialisés l'hôpital Pierre-Janet propose-t-il en dehors de la psychiatrie aiguë ?
Outre les soins psychiatriques aigus en hospitalisation et les soins psychiatriques médico-légaux, l'établissement Pierre-Janet propose des programmes destinés à traiter les addictions (drogues, alcool, jeux d'argent), les troubles alimentaires, les troubles du spectre autistique, les troubles du déficit de l'attention, les déficiences intellectuelles et les troubles du développement, les troubles du spectre de l'alcoolisation fœtale, ainsi que la thérapie familiale et conjugale.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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