Le CHU Sainte-Justine, à Montréal, est le plus grand centre de santé maternelle et infantile du Canada et l'un des quatre principaux centres pédiatriques d'Amérique du Nord. Il offre des soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, exclusivement destinés aux enfants et aux mères. En tant que centre de traumatologie pédiatrique de niveau 1 affilié à l'Université de Montréal, il dispense des soins tertiaires et quaternaires dans toutes les spécialités chirurgicales pédiatriques, en oncologie, en transplantation d'organes et en obstétrique. Des familles de tout le Québec — et d'ailleurs — y sont orientées pour les cas pédiatriques et maternels les plus complexes et les plus critiques.
Services et spécialités
Centre de traumatologie pédiatrique de niveau 1, Médecine d'urgence pédiatrique, Soins d'urgence en obstétrique, Chirurgie cardiaque pédiatrique, Neurochirurgie pédiatrique, Chirurgie vasculaire pédiatrique, Transplantation hépatique chez l'enfant, Chirurgie craniofaciale, Chirurgie des brûlures, Oncologie et hématologie pédiatriques, Unité de soins intensifs pédiatriques (30 lits), Psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent, Prise en charge de la douleur chronique (centre provincial de référence), Prise en charge des troubles du développement (centre de référence provincial), Dépistage de la surdité (centre provincial de référence), Soins palliatifs pour les enfants et les mères, Pediatric rehabilitation (Centre de réadaptation Marie-Enfant).
Commodités
Food court (Délipapilles brand)
Choix de cafétérias et de restaurants
Distributeurs automatiques et micro-marché
Service de livraison de repas aux patients
Pharmacie sur place
Boutique de souvenirs
Distributeur automatique de billets
Salles de jeux et salons familiaux
Toilettes publiques accessibles
Installations artistiques publiques et conception respectueuse des spécificités culturelles
Le triage se fait en fonction de la gravité des cas : les enfants les plus gravement malades sont pris en charge en priorité, quel que soit leur ordre d'arrivée. Il faut donc s'attendre à des temps d'attente variables pour les cas non urgents.
Avec plus de 82 000 visites aux urgences par an, ce service accueille un nombre extrêmement élevé de patients. Pour les problèmes mineurs ou non urgents, pensez à appeler Info-Santé au 8-1-1 ou à vous rendre dans une clinique sans rendez-vous afin de réduire votre temps d'attente.
Les salles d'attente sont de taille réduite ; l'hôpital recommande donc de limiter autant que possible le nombre de proches accompagnateurs afin de faciliter la gestion de l'espace.
Prévoyez de quoi faire face à une attente qui pourrait être longue : emportez du lait en poudre, des petits pots, des couches et des médicaments en vente libre tels que le paracétamol ou l'ibuprofène pour votre enfant.
Le CHU Sainte-Justine accueille exclusivement des enfants et des femmes enceintes ; les patients adultes en état critique sont transférés vers des hôpitaux partenaires tels que le CUSM ou le CHUM. Assurez-vous que cet établissement est bien celui qui convient à votre patient avant de vous y rendre.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
Une pièce d'identité avec photo pour le parent ou le tuteur accompagnateur
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Lait maternisé, aliments pour bébés et couches pour nourrissons
Analgésiques en vente libre (paracétamol ou ibuprofène) en cas d'attente prolongée
Objets réconfortants pour l'enfant (jouet préféré, doudou ou livre)
Des collations et de l'eau pour les accompagnateurs
Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens antérieurs ou lettres de recommandation de spécialistes
Stationnement
Le parking réservé aux patients et aux visiteurs se trouve à l'ouest du CHU Sainte-Justine et est accessible depuis le chemin Côte-Sainte-Catherine. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou en espèces. Des places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles. Vérifiez les tarifs en vigueur directement auprès de l'hôpital ou sur les panneaux d'affichage sur place à votre arrivée.
Comment s'y rendre
La station de métro la plus proche est Édouard-Montpetit (ligne bleue, ligne 5), située à environ 750 m, soit environ 10 minutes à pied. Les lignes de bus 129, 16, 161, 165 et 51 de la STM desservent également l'hôpital. L'arrêt de bus le plus proche (De La Côte-Sainte-Catherine / De La Côte-des-Neiges) se trouve à environ 343 mètres, soit 5 minutes à pied. Les lignes 2 (orange) et 5 (bleue) permettent de rejoindre l'ensemble du réseau de métro de Montréal.
Foire aux questions
Le service des urgences du CHU Sainte-Justine accueille-t-il des adultes ?
Non. Le CHU Sainte-Justine est un centre de santé maternelle et infantile et son service des urgences accueille uniquement les enfants ainsi que les femmes enceintes ou en post-partum. Les patients adultes nécessitant des soins intensifs sont transférés vers des établissements partenaires tels que le CUSM, le CHUM ou l'Hôpital général juif.
Comment fonctionne le triage aux urgences du CHU Sainte-Justine ?
À son arrivée, chaque enfant est examiné par une infirmière qui lui attribue un niveau de priorité de triage. Les patients sont pris en charge par un médecin selon l'ordre d'urgence clinique : les enfants dont l'état est le plus critique sont traités en premier, quelle que soit leur heure d'arrivée. Cela signifie que les temps d'attente pour les consultations moins urgentes peuvent être importants.
Le CHU Sainte-Justine est-il un centre de traumatologie pédiatrique ?
Oui. Le CHU Sainte-Justine est un centre de traumatologie pédiatrique de niveau 1 — le niveau le plus élevé — et accueille des enfants gravement blessés provenant de tout le Québec. Il est équipé pour prendre en charge l'ensemble des cas de traumatologie pédiatrique.
Les familles résidant en dehors de Montréal ou du Québec peuvent-elles se faire soigner au CHU Sainte-Justine ?
Oui. Le CHU Sainte-Justine est un centre de référence provincial et national. Environ un enfant sur deux au Québec nécessitant des soins spécialisés y est orienté, et l'hôpital est reconnu comme l'un des quatre centres pédiatriques les plus importants d'Amérique du Nord.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles au CHU Sainte-Justine et sont-elles accessibles ?
Oui. Le parking réservé aux visiteurs se trouve à l'ouest de l'hôpital et est accessible depuis le chemin Côte-Sainte-Catherine. L'établissement est entièrement accessible grâce à des rampes d'accès, des ascenseurs et des places de stationnement réservées aux personnes en situation de handicap. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou en espèces.
Quels services sont proposés aux familles au sein du CHU Sainte-Justine lors d'un long passage aux urgences ?
L'hôpital dispose d'une aire de restauration, d'une cafétéria, de distributeurs automatiques, d'une pharmacie sur place, d'une boutique de cadeaux et d'un distributeur automatique de billets. Parmi les équipements destinés aux familles, on trouve des salles de jeux, des salons et des toilettes accessibles à tous, répartis dans l'ensemble du bâtiment. Des services bilingues (français et anglais) sont également proposés.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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