Le CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke est un important hôpital régional et universitaire situé au 580, rue Bowen Sud à Sherbrooke (Québec), affilié à la Faculté de médecine de l’Université de Sherbrooke. En tant que quatrième réseau hospitalier en importance au Québec, il offre des soins d’urgence spécialisés et sous-spécialisés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, aux résidents de l’Estrie, du Centre-du-Québec et de l’est de la Montérégie. Le service des urgences dispose d’une capacité de 44 brancards et fait office de centre de référence quaternaire pour la radiochirurgie par gamma knife pour l’ensemble du Québec et de l’est du Canada, ce qui en fait la destination appropriée pour les urgences médicales graves, complexes ou mettant la vie en danger dans la région.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (capacité de 44 brancards), Soins aigus spécialisés et sous-spécialisés, Radiochirurgie par Gamma Knife de quatrième niveau (centre provincial de référence), Centre d'urgence pour la mère et le nourrisson, Services d'oncologie pédiatrique, Angiographie et hémodynamique, Imagerie médicale, Centre de prélèvement sanguin sans rendez-vous, Services hospitaliers universitaires (Université de Sherbrooke).
Commodités
Centre de prélèvement sanguin sans rendez-vous (580, rue Bowen Sud)
Cafétéria sur place (horaires variables — appeler le 819-346-1110 pour confirmation)
Si vous ne savez pas si votre état nécessite des soins d'urgence, appelez au 819-346-1110 : notre personnel vous orientera vers le service approprié.
Le centre de prélèvement sanguin sans rendez-vous de l'Hôtel-Dieu accueille les patients sans rendez-vous, ce qui permet de gagner du temps pour les analyses de laboratoire non urgentes.
Prévoyez de la monnaie (25 cents, 1 dollar, 2 dollars) pour les horodateurs : les billets et les cartes ne sont pas acceptés par ces machines.
Si vous accompagnez un enfant, pensez à emporter des couches, du lait, du lait en poudre et un ou deux jouets, car les délais d'attente aux urgences peuvent être imprévisibles.
En hiver, prévoyez un peu plus de temps pour parcourir les quelque 120 mètres qui séparent le parking de l'entrée principale, surtout si vous ou l'une de vos personnes accompagnantes avez des difficultés à vous déplacer.
Les services sont disponibles en français et en anglais ; vous pouvez demander à être pris en charge en anglais, conformément aux obligations du réseau de santé public du Québec.
Quoi apporter
Quebec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Liste des allergies connues
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Pièces destinées aux horodateurs (de 25 cents, 1 dollar et 2 dollars)
De quoi lire ou un chargeur de téléphone pour les éventuels temps d'attente
Des collations et de l'eau pour les proches qui accompagnent le patient ou en cas d'attente prolongée
Stationnement
Un parking payant est disponible sur place grâce à des horodateurs situés à l'intérieur du bâtiment. Les deux premières heures sont gratuites. Les horodateurs acceptent uniquement les pièces (25 ¢, 1 $ et 2 $) ; les billets ne sont pas acceptés. À votre arrivée, saisissez votre numéro d'immatriculation et la durée de stationnement souhaitée. Veuillez noter que le parking se trouve à environ 120 mètres de l'entrée principale, ce qui peut poser des difficultés en hiver pour les patients à mobilité réduite. Des places de stationnement accessibles sont disponibles, mais elles sont également situées à une certaine distance de l'entrée principale.
Comment s'y rendre
Plusieurs lignes de bus de la STS (Société de Transport de Sherbrooke) desservent l'entrée principale de l'hôpital, notamment les lignes 1, 4, 8, 55, 57, 449, 904 et 908. L'arrêt le plus proche — Murray (CHUS – Hôtel-Dieu) — se trouve à environ une minute à pied de l'hôpital. D'autres arrêts à proximité comprennent Bowen Sud / Johnson, Bowen Sud / Galt Est et Murray / Woodward.
Foire aux questions
Le service des urgences du CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke est-il ouvert les jours fériés ?
Oui. Le service des urgences de l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, y compris tous les jours fériés.
Le CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke est-il un hôpital universitaire ?
Oui. Le CHUS est directement rattaché à la Faculté de médecine de l'Université de Sherbrooke et fait office de grand centre hospitalier universitaire. Des étudiants en médecine, des internes et des boursiers sont présents dans l'ensemble de l'établissement, y compris au service des urgences.
Puis-je faire une prise de sang à l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke sans rendez-vous ?
Oui. Contrairement aux autres établissements du réseau du CHUS, le centre de prélèvement sanguin situé au 580, rue Bowen Sud (Hôtel-Dieu de Sherbrooke) accueille les patients sans rendez-vous.
Le CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Faisant partie du réseau de santé publique du Québec, l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke est un établissement bilingue qui offre des services en français et en anglais. Vous pouvez demander à recevoir des soins en anglais.
Quelle est la capacité d'accueil du service des urgences de l'Hôtel-Dieu de Sherbrooke ?
Le service des urgences dispose d'une capacité d'accueil de 44 brancards. Il s'agit d'un établissement régional de grande capacité, conçu pour prendre en charge des cas complexes, spécialisés et ultra-spécialisés provenant de toute l'Estrie et des régions voisines.
Le CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke est-il un centre de référence pour les traitements spécialisés ?
Oui. Le CHUS – Hôtel-Dieu de Sherbrooke est le centre de référence provincial et régional de quatrième niveau pour la radiochirurgie par Gamma Knife, desservant l'ensemble du Québec et l'Est du Canada. Il offre également des services de référence régionaux en oncologie pédiatrique, en angiographie, en hémodynamique et dans d'autres programmes de sous-spécialités.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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