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L'Hôpital d'Alma, situé au 300, boulevard Champlain Sud à Alma, au Québec, est un centre hospitalier de soins généraux et spécialisés (CHSGS) desservant la région du Lac-Saint-Jean-Est au sein du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par an, et dispose de 17 places d'accueil ainsi que d'un accès sur place à des services spécialisés, notamment en chirurgie, en orthopédie, en obstétrique et en hématologie-oncologie. Cet établissement est le principal centre d'urgence pour les résidents d'Alma et de la région environnante du Lac-Saint-Jean qui ont besoin de soins hospitaliers urgents et spécialisés.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (17 places pour les brancards), Chirurgie générale, Orthopédie, Obstetrics and birthing centre (Centre des naissances), Pédiatrie, Hematology-oncology (hémato-oncologie), Service de psychiatrie ambulatoire, Médecine de jour, Radiologie et imagerie médicale, Laboratoire clinique accrédité (accréditation valable jusqu'en décembre 2029), Ergothérapie (thérapie occupationnelle), Kinésithérapie, Orthophonie, Audiologie, Services de nutrition, Thérapie respiratoire (inhalothérapie), Unité de formation en médecine familiale (UMF d'Alma).
Commodités
Accessible aux personnes en fauteuil roulant (entrée des urgences et Pavillon Alfred-Villeneuve)
Des fauteuils roulants sont disponibles aux urgences
Toilettes sur place
Climatisation
Cartes de crédit acceptées
Unité d'enseignement de médecine familiale intégrée (UMF d'Alma)
Appelez le 418-669-2000 avant votre arrivée pour connaître les tarifs de stationnement et les consignes d'accès spécifiques au service des urgences.
Veuillez noter que certaines zones de l'établissement comportent entre 15 et 20 marches. Si vous avez des difficultés à vous déplacer, veuillez emprunter l'entrée accessible aux fauteuils roulants située aux urgences ou au Pavillon Alfred-Villeneuve.
Pour les soins médicaux non urgents, l'UMF d'Alma (unité d'enseignement de médecine familiale), située à la même adresse, peut vous prendre en charge et contribuer à réduire les temps d'attente aux urgences.
Si vous avez des réclamations ou des préoccupations concernant la qualité des services pendant votre visite, vous pouvez contacter le commissaire du CIUSSS au 1-877-662-3963.
Nos services sont disponibles en français et en anglais — n'hésitez pas à vous adresser à notre personnel dans la langue de votre choix.
Quoi apporter
Quebec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Tout document relatif aux antécédents médicaux ou tout résultat d'examen récent
Chargeur de téléphone ou batterie externe en cas d'attente prolongée
Des vêtements confortables et un vêtement chaud à enfiler pendant l'attente
Foire aux questions
Où se trouve le service des urgences de l'Hôpital d'Alma ?
Le service des urgences se trouve dans le bâtiment principal, au 300, boulevard Champlain Sud, à Alma, au Québec. Il est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année.
Quelles sont les spécialités proposées à l'Hôpital d'Alma, outre les soins d'urgence ?
L'Hôpital d'Alma propose un large éventail de spécialités, notamment la chirurgie, l'orthopédie, l'obstétrique, une maternité, la pédiatrie, l'hématologie-oncologie et la psychiatrie ambulatoire. Des services paramédicaux tels que la kinésithérapie, l'ergothérapie, l'audiologie et l'orthophonie sont également disponibles.
L'Hôpital d'Alma est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, l'entrée des urgences et celle du Pavillon Alfred-Villeneuve sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Des fauteuils roulants sont également disponibles sur place. Veuillez noter que certaines zones intérieures de l'établissement comportent des escaliers ; il est donc conseillé d'emprunter les entrées accessibles.
Quel est le lien entre le CSSS de Lac-Saint-Jean-Est et l'Hôpital d'Alma ?
Le CSSS de Lac-Saint-Jean-Est était l'ancienne structure administrative chargée de la gestion de l'Hôpital d'Alma. En 2015, il a fusionné avec huit autres organismes de santé publics pour former le CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean, qui supervise désormais le fonctionnement de l'hôpital.
Y a-t-il un médecin généraliste ou un service sans rendez-vous au même endroit ?
Oui, une Unité de médecine familiale (UMF d'Alma), qui est une unité d'enseignement en médecine familiale, est située au 300, boulevard Champlain Sud. Pour les cas non urgents, cette unité peut constituer une alternative appropriée au service des urgences.
Comment puis-je déposer une réclamation ou faire part d'un problème de qualité concernant les soins que j'ai reçus à l'Hôpital d'Alma ?
Les plaintes et les demandes de renseignements concernant la qualité des services peuvent être adressées au commissaire du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean en composant le 1-877-662-3963.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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