Le service des urgences de l'Hôpital général de Montréal est un centre de traumatologie de niveau I désigné par la province, situé au 1650, avenue Cedar à Montréal (Québec) — l'un des trois seuls centres de ce type au Québec. Faisant partie du Centre universitaire de santé McGill (CUSM), cet hôpital universitaire de soins tertiaires de 533 lits offre des services d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, notamment des soins traumatologiques, des urgences psychiatriques et une unité de court séjour. Les patients présentant des blessures complexes, graves ou traumatiques provenant de toute la région y sont régulièrement orientés pour bénéficier de soins spécialisés et multidisciplinaires.
Services et spécialités
Centre de traumatologie de niveau I (agréé par la province), Soins d'urgence tertiaires, Service des urgences psychiatriques, Service de soins de courte durée, Consultation en gériatrie et prise en charge des urgences, Consultations spécialisées et pluridisciplinaires, Services bilingues (anglais et français), Accompagnement des patients autochtones grâce à des documents d'accueil en inuktitut, en cri, en anglais et en français, Programme de rééducation en hôpital de jour.
Commodités
Wi-Fi public gratuit (réseau : CUSM-MUHC-PUBLIC, identifiant : public / mot de passe : wifi)
2 distributeurs automatiques de billets sur place (dont un situé au 1er étage, à l'entrée de l'avenue Pine)
Programme de rééducation en ambulatoire en hôpital de jour
Valet parking service (Mon–Fri, 8 a.m.–4 p.m.)
Service social (aide au logement pour les familles venant de l'extérieur)
Fauteuil inclinable pour la nuit mis à la disposition des proches qui accompagnent les patients
Accédez au service des urgences par Pine Avenue : l'entrée du service et le parking le plus proche se trouvent de ce côté du bâtiment, et non du côté de Cedar Avenue.
Les patients sont triés en fonction de la gravité de leur état, et non de leur ordre d'arrivée. Si votre état est grave ou s'aggrave, prévenez immédiatement le personnel.
En tant que centre de traumatologie de niveau I et centre de référence tertiaire, ce service des urgences prend en charge les cas les plus complexes du Québec ; pour les affections bénignes, il est préférable de se rendre dans une clinique sans rendez-vous locale, où l'attente sera généralement plus courte.
L'hôpital est bilingue. Le personnel peut vous accueillir en anglais et en français, et les patients autochtones peuvent demander un guide d'accueil en inuktitut ou en cri.
Si vous résidez au Québec et que vous êtes titulaire d'une carte d'assurance maladie valide (RAMQ), la plupart des services d'urgence et hospitaliers sont entièrement pris en charge. N'oubliez pas d'apporter votre carte pour accélérer les formalités d'admission.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans l'ensemble du réseau du CUSM — connectez-vous au réseau CUSM-MUHC-PUBLIC (nom d'utilisateur : public / mot de passe : wifi) pendant que vous attendez.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ) ou carte d'assurance maladie provinciale
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Tout dossier médical pertinent, résultats d'analyses récentes ou lettres de recommandation
Informations sur l'assurance maladie (pour les personnes ne résidant pas au Québec ou bénéficiant d'une couverture privée)
Mode de paiement pour les frais non pris en charge (espèces, carte de crédit ou de débit acceptées)
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir — les salles d'attente des urgences peuvent être fraîches
Des collations, de l'eau et des divertissements pour faire passer le temps en cas d'attente prolongée
Stationnement
Le parking couvert à plusieurs niveaux est accessible depuis les entrées de Pine Ave. et de Cedar Ave. Des places réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles au niveau P14 et à proximité des deux entrées principales. La hauteur maximale autorisée est de 1,8 m (5 pi 11 po). Un service de voiturier est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sans frais supplémentaires lorsque le parking est complet. Le paiement s'effectue en espèces, par carte de crédit ou de débit aux bornes automatiques situées près des sorties du bâtiment. La dépose et la prise en charge sont possibles à l'entrée principale de Cedar Ave. L'entrée des urgences et le parking le plus proche sont accessibles depuis Pine Ave.
Comment s'y rendre
La station de métro la plus proche est Guy-Concordia (ligne verte). Les lignes de bus 66, 165 et 166 desservent également l'hôpital. L'hôpital dispose d'entrées sur Cedar Avenue (au nord) et Pine Avenue (au sud).
Foire aux questions
Où se trouve l'entrée des urgences de l'Hôpital général de Montréal ?
L'entrée des urgences se trouve sur Pine Avenue (côté sud de l'hôpital). Le parking le plus proche de l'entrée principale des urgences est également accessible depuis Pine Avenue. L'entrée principale de l'hôpital, sur Cedar Avenue, se trouve du côté nord.
Is Hôpital Général de Montréal a trauma centre?
Oui. L'Hôpital général de Montréal est l'un des trois seuls centres de traumatologie de niveau I désignés par la province au Québec, ce qui en fait le centre offrant les soins traumatologiques les plus avancés de la province. Il fait office de centre régional de référence pour les cas de traumatologie les plus graves et les plus complexes.
Le service des urgences de l'Hôpital général de Montréal propose-t-il des services d'urgence psychiatrique ?
Oui. Le service des urgences dispose d'un service dédié aux urgences psychiatriques, qui assure la prise en charge des crises de santé mentale parallèlement aux services d'urgence générale et de traumatologie.
Can I be seen in English at Hôpital Général de Montréal?
Oui. En tant que membre du CUSM, l'Hôpital général de Montréal est un centre de santé universitaire bilingue officiellement désigné pour offrir des services en anglais et en français. Les patients autochtones peuvent également demander un guide d'accueil en inuktitut ou en cri.
Y a-t-il des places de stationnement à proximité des urgences de l'Hôpital général de Montréal ?
Oui. Un parking couvert à plusieurs niveaux est disponible sur place et accessible depuis Pine Avenue, du même côté que l'entrée des urgences. Des places réservées aux personnes à mobilité réduite sont disponibles au niveau P14 et à proximité des deux entrées principales. Un service de voiturier est proposé du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, sans frais supplémentaires lorsque le parking est complet.
Qu'est-ce que l'unité de soins de courte durée du service des urgences de l'Hôpital général de Montréal ?
L'unité de court séjour fait partie des urgences ; elle est destinée aux patients qui nécessitent une surveillance ou un traitement pendant une courte période, mais qui n'ont pas nécessairement besoin d'être hospitalisés. Elle permet de gérer le flux des patients et d'assurer une surveillance adéquate sans occuper un lit d'hospitalisation complet.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Cet hôpital ne publie pas d’attente en direct, donc le chiffre ci-dessus vient de notre modèle plutôt que de son propre flux. Nous publions le rendement de ce modèle là où il peut être vérifié, c’est-à-dire dans les hôpitaux qui publient. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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