Avant de vous déplacer, vérifiez si un pharmacien peut vous aider
Votre pharmacien peut évaluer et prescrire pour 24+ conditions courantes, y compris les UTIs, cold sores, pink eye, allergies, shingles, contraception. Aucun rendez-vous nécessaire.
Le Centre hospitalier Hôtel-Dieu de Sorel, situé au 30, rue Ferland à Sorel-Tracy (Québec), dispose d’un service d’urgence ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, desservant la région de Pierre-De Saurel. Il compte 17 places de civière opérationnelles et pratique un triage selon l’échelle canadienne de triage et de gravité. Membre du réseau du CISSS de la Montérégie-Est, cet hôpital de soins généraux et spécialisés offre une vaste gamme de services, notamment en soins intensifs, en oncologie, en obstétrique, en chirurgie et en santé mentale. Les patients dont les problèmes ne sont pas urgents sont invités à appeler Info-Santé au 811 ou à se rendre dans une clinique sans rendez-vous avant de se présenter aux urgences.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Soins intensifs, Chirurgie ambulatoire, Oncologie, Soins palliatifs, Obstétrique et pédiatrie, Service de consultation externe en santé mentale et hospitalisation, Hémodialyse (dialyse), Analyses de laboratoire et examens diagnostiques, Services de désintoxication, Réduction des risques : collecte des seringues usagées et distribution de matériel d'injection.
Commodités
Cafétéria (sur place)
Service de comptabilité et de facturation (rez-de-chaussée, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 15 h 45, sauf les jours fériés)
Guichet des admissions à l'entrée principale (ouvert du lundi au vendredi de 8 h à minuit, sauf les jours fériés)
Si votre état ne met pas immédiatement votre vie en danger, appelez d'abord Info-Santé 811 : une infirmière pourra vous indiquer si vous devez vous rendre aux urgences ou si vous pouvez vous faire soigner dans une clinique sans rendez-vous.
L'entrée des urgences se trouve rue Ferland ; si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture habituelles, rendez-vous directement à l'accueil des urgences.
Avant votre arrivée, confiez vos objets de valeur, vos cartes de crédit et votre argent liquide à une personne de confiance : l'hôpital décline toute responsabilité en cas de perte. Si nécessaire, le service de sécurité peut garder vos objets de valeur jusqu'à votre sortie.
Le stationnement est gratuit pendant les deux premières heures, ce qui convient aux visites de courte durée ; pour les séjours plus longs, le tarif journalier maximal est de 7,70 $.
Les services sont principalement dispensés en français. Si vous souhaitez bénéficier de services en anglais, veuillez en informer le personnel dès votre arrivée afin que des dispositions puissent être prises dans la mesure du possible.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec en cours de validité (carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Liste des allergies connues
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Coordonnées de votre médecin de famille
Objets pour se faire passer le temps en cas d'attente (livre, chargeur de téléphone, collations)
Une personne de confiance pour vous accompagner et garder vos objets de valeur
Foire aux questions
Où se trouve l'entrée des urgences de l'Hôtel-Dieu de Sorel ?
L'entrée des urgences se trouve au 30, rue Ferland, à Sorel-Tracy. L'adresse principale de l'hôpital est le 400, avenue de l'Hôtel-Dieu, mais les patients se rendant aux urgences doivent emprunter l'entrée de la rue Ferland.
Combien de brancards compte le service des urgences de l'Hôtel-Dieu de Sorel ?
Le service des urgences dispose de 17 brancards opérationnels. Le triage est effectué à l'aide de l'échelle canadienne de triage et de gravité (CTAS) afin de classer les patients par ordre de priorité en fonction de l'urgence de leur état.
Is parking free at Hôtel-Dieu de Sorel?
Les deux premières heures de stationnement sont gratuites pour tous les usagers. Au-delà, un tarif journalier maximal de 7,70 $ s'applique. Le stationnement est géré par la Société Parc-Auto du Québec (S.PA.Q.) et est gratuit pour les bénévoles, les familles et les aidants des résidents en soins de longue durée.
L'Hôtel-Dieu de Sorel propose-t-il des services de dialyse ?
Oui, le Centre hospitalier Hôtel-Dieu de Sorel propose des services d'hémodialyse (dialyse) sur place, en plus d'une large gamme de soins généraux et spécialisés.
Ma consultation aux urgences sera-t-elle prise en charge par l'assurance maladie du Québec ?
Oui, les frais médicaux d'urgence sont entièrement pris en charge pour les résidents du Québec qui présentent une carte d'assurance maladie de la RAMQ en cours de validité. Certains services ou traitements non couverts peuvent entraîner des frais supplémentaires ; veuillez vous renseigner auprès du service des admissions ou du service de facturation pour plus de détails.
À quel réseau de santé appartient l'Hôtel-Dieu de Sorel ?
L'Hôtel-Dieu de Sorel fait partie du réseau de santé du CISSS de la Montérégie-Est, qui coordonne les services de santé généraux et spécialisés dans toute la région de la Montérégie-Est, au Québec.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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