L'Hôtel-Dieu d'Arthabaska (HDA) est un grand hôpital régional situé à Victoriaville, au Québec, qui dessert la région d'Arthabaska-et-de-L'Érable et fait office de centre de référence pour le Centre-du-Québec. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose de 16 lits de tranchée ainsi que d'un système complet de triage permettant de garantir que les cas les plus critiques soient pris en charge rapidement. L'hôpital offre une large gamme de soins généraux et spécialisés — y compris une unité de soins intensifs et un bloc opératoire — et est le centre de soins désigné, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour les victimes adultes et enfants d'agression sexuelle dans la région.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (16 lits de brancard), Hospitalisation, Unité de soins intensifs (USI), Bloc opératoire et services chirurgicaux, Consultations externes, Day hospital (Hôpital de jour), Services d'imagerie diagnostique et d'analyses de laboratoire, Prise en charge spécialisée des victimes d'agression sexuelle (adultes et enfants, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), Services psychosociaux, Services de réadaptation, Services de santé préventive, Services bilingues (français et anglais).
Commodités
Cafétéria proposant des plats chauds (service du soir : de 16 h 45 à 19 h)
Entrée et installations accessibles aux personnes en fauteuil roulant
Ascenseurs et escaliers dans tout le bâtiment
Il n'y a pas de Wi-Fi disponible pour le moment (pensez à télécharger des divertissements ou à souscrire un forfait data pour les séjours prolongés)
Appelez au préalable au 819-357-2030 pour vérifier la présence d'une pharmacie ou d'un distributeur automatique sur place
Si vous ne savez pas si votre état nécessite des soins d'urgence, appelez le 819-357-2030 ou le 1-888-693-3606 avant de vous présenter à l'hôpital : notre personnel est disponible à toute heure.
L'hôpital fait actuellement l'objet d'un vaste projet d'agrandissement qui s'étendra sur plusieurs années ; prévoyez un peu plus de temps pour vous repérer sur place et vous garer, en particulier pendant les travaux.
Il n'y a pas de Wi-Fi à l'hôpital : téléchargez des films, des livres ou des podcasts sur votre appareil avant votre arrivée, surtout si vous accompagnez un patient pour un séjour prolongé.
Les urgences réelles sont triées et prises en charge rapidement, mais les consultations moins urgentes peuvent entraîner des délais d'attente plus longs — en général, en venant tôt le matin en semaine, les délais d'attente sont plus courts.
Les services sont disponibles en français et en anglais ; n'hésitez donc pas à demander à être servi dans la langue de votre choix dès votre arrivée.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Tout antécédent médical pertinent, résultats d'examens récents ou documents de recommandation
Informations relatives à l'assurance maladie ou à la couverture complémentaire, le cas échéant
Chargeur de téléphone ou batterie externe (pas de Wi-Fi — vous vous connecterez via les données mobiles)
Des collations, de l'eau et un vêtement léger ou une couverture pour être à l'aise en cas d'attente
Quelque chose à lire ou à regarder, téléchargé hors ligne (pas de Wi-Fi disponible)
Stationnement
Un parking payant est disponible sur place à l'hôpital. Les tarifs en vigueur sont disponibles dans la rubrique « Tarifs des stationnements pour usagers et visiteurs » du site web du CIUSSS MCQ. Il existe également un nombre limité de places de stationnement dans les rues avoisinantes, certaines étant soumises à des restrictions horaires. Veuillez noter que le projet d'agrandissement en cours, d'un montant de 360,8 millions de dollars, peut avoir une incidence sur la disponibilité des places de stationnement et la circulation sur le site ; prévoyez donc un peu plus de temps lors de votre visite.
Comment s'y rendre
L'hôpital est accessible en transports en commun grâce au service local Taxibus/Roulibus (service payant). Veuillez vérifier les itinéraires et les horaires en vigueur auprès de la société de transport de Victoriaville avant votre visite.
Foire aux questions
Le service des urgences de l'Hôtel-Dieu d'Arthabaska est-il ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?
Oui, le service des urgences de l'Hôtel-Dieu d'Arthabaska à Victoriaville est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Vous pouvez joindre l'hôpital à tout moment au 819-357-2030 ou au 1-888-693-3606.
Combien de lits compte le service des urgences de l'Hôtel-Dieu d'Arthabaska ?
Le service des urgences dispose actuellement de 16 lits-brancards. Il fait partie du grand projet de modernisation et d'agrandissement de l'hôpital, d'un montant de 360,8 millions de dollars, qui permettra de rénover en profondeur et d'agrandir considérablement ses locaux.
L'Hôtel-Dieu d'Arthabaska propose-t-il des services destinés aux victimes d'agression sexuelle ?
Oui. L'hôpital est un centre de prise en charge désigné, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour les victimes d'agression sexuelle, qu'il s'agisse d'adultes ou d'enfants. Ce service spécialisé est disponible tous les jours de l'année.
En quoi consiste le projet d'agrandissement de 360,8 millions de dollars de l'Hôtel-Dieu d'Arthabaska ?
Le CIUSSS MCQ a lancé un vaste projet de modernisation et d'agrandissement de l'hôpital, qui prévoit la création de 15 100 m² d'espace répartis sur cinq niveaux. Ce projet comprend d'importantes améliorations au service des urgences, à l'unité de soins intensifs et au bloc opératoire. Les travaux étant en cours, les visiteurs doivent s'attendre à quelques changements concernant la circulation dans l'enceinte de l'établissement et le stationnement pendant cette période.
Y a-t-il un parking à l'Hôtel-Dieu d'Arthabaska ?
Oui, un parking payant est disponible sur place. Les tarifs en vigueur sont publiés sur le site web du CIUSSS MCQ, dans la rubrique « Tarifs de stationnement ». Il est également possible de se garer dans les rues avoisinantes, mais certaines zones sont soumises à des restrictions horaires. Le projet d'agrandissement en cours pouvant avoir une incidence sur la disponibilité des places de stationnement, prévoyez un peu plus de temps.
Does Hôtel-Dieu d'Arthabaska serve patients in English?
Oui. Bien que l'hôpital soit situé dans une région majoritairement francophone, les services sont disponibles en français et en anglais. Les patients sont invités à demander à être pris en charge dans la langue de leur choix dès leur arrivée.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Cet hôpital ne publie pas d’attente en direct, donc le chiffre ci-dessus vient de notre modèle plutôt que de son propre flux. Nous publions le rendement de ce modèle là où il peut être vérifié, c’est-à-dire dans les hôpitaux qui publient. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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