Avant de vous déplacer, vérifiez si un pharmacien peut vous aider
Votre pharmacien peut évaluer et prescrire pour 24+ conditions courantes, y compris les UTIs, cold sores, pink eye, allergies, shingles, contraception. Aucun rendez-vous nécessaire.
À propos de CH DE METABETCHOUAN - LAC-A-LA-CROIX ET CLSC SECTEUR-SUD
Le CH de Métabetchouan–Lac-à-la-Croix et le CLSC Secteur-Sud est un établissement de santé communautaire situé au 1895, route 169, à Métabetchouan–Lac-à-la-Croix (Québec), qui dessert la région environnante du Saguenay–Lac-Saint-Jean en offrant des services d’urgence et de soins primaires de première ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Faisant partie du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean, il fournit des soins infirmiers essentiels, des services de diagnostic et des services généraux d'urgence aux résidents de cette communauté rurale. Les patients nécessitant des soins intensifs ou spécialisés — tels que des traumatismes, une chirurgie cardiaque, un AVC ou des urgences pédiatriques — doivent savoir qu'un transfert vers un hôpital régional plus important au sein du réseau du CIUSSS peut s'avérer nécessaire.
Services et spécialités
Soins d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Consultations infirmières, Blood draws (prélèvements), Soins des plaies et changement de pansements, ECG (électrocardiogramme), Administration de médicaments par voie intraveineuse, sous-cutanée et intramusculaire, Entretien des cathéters centraux, Collecte des seringues usagées, Soins de longue durée (CHSLD) — 113 lits, Lits dans des hébergements temporaires, Services de laboratoire, Vaccination, Programmes d'aide sociale et de santé communautaire, Services destinés aux familles, aux nouveau-nés, aux jeunes mères, aux adolescents et aux personnes âgées.
Commodités
Entrée accessible aux personnes en fauteuil roulant (au niveau du CLSC)
Plan d'un CLSC sur un seul étage
Accès aux personnes en fauteuil roulant, ascenseur et escaliers au Centre d'hébergement
Veuillez appeler le 418-669-2000 avant de vous rendre sur place afin de vérifier quels services sont actuellement disponibles dans cet établissement communautaire.
En cas d'urgence mettant la vie en danger, comme un AVC, une crise cardiaque ou un traumatisme grave, composez le 911 : vous serez peut-être orienté vers un hôpital régional plus important du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean ou y serez transporté.
Si vous n'avez pas de médecin de famille, contactez le guichet d'accès pour les patients sans médecin au 418-669-1049 ou au numéro sans frais 1-844-867-5332 pour obtenir de l'aide afin de vous orienter vers les services de soins primaires.
Pour les rendez-vous non urgents, prenez rendez-vous en ligne sur clicsante.ca ou appelez le 1-833-704-0087 si vous avez besoin d'aide pour prendre rendez-vous par téléphone.
Il s'agit d'un petit établissement communautaire : en vous présentant muni de tous les documents relatifs à vos antécédents médicaux, aux médicaments que vous prenez actuellement et de votre carte d'assurance maladie, vous aiderez le personnel à vous prodiguer des soins plus rapidement et avec plus de précision.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie du Québec en cours de validité (carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Informations sur l'assurance provinciale ou privée
Tout dossier médical pertinent ou toute lettre de recommandation
Objets personnels pour se faire plus à l'aise en cas d'attente (bouteille d'eau, collation, vêtement chaud)
Le nom et le numéro de téléphone d'une personne de confiance
Mode de paiement des frais éventuels
Foire aux questions
Le service des urgences du CH de Métabetchouan–Lac-à-la-Croix est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Oui, le service des urgences est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutefois, comme il s'agit d'un petit établissement local, il est conseillé d'appeler le 418-669-2000 avant de vous y rendre afin de vérifier que les services dont vous avez besoin sont disponibles.
Quels types d'urgences peuvent être pris en charge dans cet établissement ?
Cet établissement de proximité répond aux besoins en matière de soins d'urgence généraux et de soins primaires, notamment les soins des plaies, les électrocardiogrammes, les consultations infirmières et l'administration de médicaments. Les cas graves, tels que les traumatismes majeurs, la chirurgie cardiaque, les accidents vasculaires cérébraux ou les urgences pédiatriques complexes, peuvent nécessiter un transfert vers un hôpital plus important du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Does CH de Métabetchouan–Lac-à-la-Croix offer services in English?
Oui, les services sont disponibles en français et en anglais dans cet établissement.
Y a-t-il des places de stationnement disponibles au 1895, route 169, à Métabetchouan ?
Oui, un parking est disponible sur place. Pour toute question spécifique concernant les places de stationnement réservées aux personnes à mobilité réduite, veuillez contacter directement l'hôpital au 418-669-2000.
Je n'ai pas de médecin traitant — puis-je quand même me faire soigner dans cet établissement ?
Oui. Les patients qui n'ont pas de médecin de famille peuvent contacter le guichet d'accès pour les patients sans médecin au 418-669-1049 ou au numéro sans frais 1-844-867-5332 pour obtenir des conseils sur l'accès aux soins au sein de cet établissement ou du réseau du CIUSSS dans son ensemble.
Comment puis-je déposer une plainte concernant les soins reçus au CH de Métabetchouan–Lac-à-la-Croix ?
Les plaintes et les préoccupations relatives à la qualité des services peuvent être adressées au commissariat du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean au 1-877-662-3963 ou au 418-541-7026.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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