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Le CLSC de Saint-Marc-des-Carrières, situé au 1045, boulevard Bona-Dussault à Saint-Marc-des-Carrières (Québec), est l'un des premiers CLSC du Québec et l'un des plus importants sur le plan historique, puisqu'il a ouvert ses portes en mai 1972. Rattaché au réseau du CIUSSS de la Capitale-Nationale, il offre des services d'urgence de première ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la région ouest de Portneuf, y compris des lits d'observation et de l'équipement de pointe. Il s'agit d'un centre d'urgence de niveau CLSC — et non d'un centre de traumatologie désigné — qui convient le mieux aux situations d'urgence ne mettant pas la vie en danger ; les patients présentant des urgences graves peuvent devoir être transférés vers un hôpital plus important de la région de Québec.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Lits d'observation, Family medicine clinic (GMF – Groupe de médecine de famille), Services de santé mentale, Addiction rehabilitation services (on-site centre de réadaptation en dépendance), Programme de distribution de seringues, Health card (carte d'assurance maladie) authentication, Orientations vers Info-Santé et consultations infirmières via le 811, Services bilingues (français et anglais), Services sociaux communautaires.
Commodités
La validation de la carte d'assurance maladie est disponible de 7 h 30 à 22 h 30, 7 jours sur 7
Le service des urgences est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais les services généraux du CLSC (rendez-vous, programmes communautaires) sont fermés le week-end et les jours fériés — veuillez vous organiser en conséquence.
Pour les problèmes de santé non urgents, appelez le 811 (option 1) afin de parler à une infirmière d'Info-Santé avant de vous rendre aux urgences : cela vous permettra de gagner du temps et de vous orienter vers les soins appropriés.
Pour prendre un rendez-vous non urgent avec une infirmière ou un service de médecine familiale, appelez le centre de prise de rendez-vous de Portneuf au 418-666-7525 (ou au numéro sans frais 1-833-666-7525), du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
Il s'agit d'un service d'urgence de niveau CLSC, et non d'un centre de traumatologie complet. En cas d'urgence mettant la vie en danger, comme une crise cardiaque, un AVC ou un traumatisme grave, composez immédiatement le 911, car vous pourriez avoir besoin de soins dans un hôpital plus important de la région de Québec.
Apportez votre carte d'assurance maladie du Québec — un service de vérification d'identité est disponible sur place tous les jours de 7 h 30 à 22 h 30.
Quoi apporter
Quebec health card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
Tout document relatif aux antécédents médicaux ou tout résultat d'examen récent
Chargeur de téléphone ou d'appareil pour les temps d'attente
Des vêtements confortables et une veste légère (les salles d'attente peuvent être fraîches)
De l'argent liquide ou une carte bancaire pour les dépenses imprévues
Foire aux questions
Le service des urgences du CLSC de Saint-Marc-des-Carrières est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Oui, le service des urgences du CLSC de Saint-Marc-des-Carrières est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, y compris les week-ends et les jours fériés.
S'agit-il d'un service d'urgence hospitalier complet ou d'une urgence de niveau CLSC ?
Il s'agit d'un service d'urgence de niveau CLSC, et non d'un centre de traumatologie désigné ni d'un service d'urgence hospitalier complet. Il est équipé de lits d'observation et d'un matériel de pointe pour les soins d'urgence de première ligne, mais les patients présentant des urgences graves ou mettant leur vie en danger peuvent être stabilisés puis transférés vers un établissement plus important de la région de Québec.
Quel est le numéro de téléphone du CLSC de Saint-Marc-des-Carrières ?
Vous pouvez joindre le CLSC de Saint-Marc-des-Carrières au 418 268-3571. Pour prendre un rendez-vous non urgent, veuillez contacter le centre de rendez-vous de Portneuf au 418 666-7525 ou au numéro sans frais 1 833 666-7525, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
Ce CLSC propose-t-il des services de santé mentale ou de traitement de la toxicomanie ?
Oui. Le CLSC de Saint-Marc-des-Carrières offre un meilleur accès aux services de santé mentale et abrite également, à la même adresse, un centre de services de réadaptation en dépendance.
À quel réseau de santé appartient le CLSC de Saint-Marc-des-Carrières ?
Le CLSC fait partie du CIUSSS de la Capitale-Nationale et figure au sein de son réseau de services d'urgence aux côtés des principaux hôpitaux de Québec. Il dessert la partie ouest de la région de Portneuf.
Puis-je bénéficier des services d'un médecin de famille dans ce CLSC ?
Oui. Le CLSC de Saint-Marc-des-Carrières fonctionne comme un GMF (Groupe de médecine de famille) et offre des services de médecine familiale sur rendez-vous. Pour prendre rendez-vous, veuillez contacter le centre de prise de rendez-vous de Portneuf au 418-666-7525, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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