L'Hôpital de Chicoutimi, situé au 305, rue Saint-Vallier à Saguenay, est le principal hôpital régional de référence de la région du Saguenay–Lac-Saint-Jean, desservant un bassin de population s'étendant sur plus de 95 000 km². Membre du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean et désigné Centre affilié universitaire régional affilié à l’Université de Sherbrooke et à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins d’urgence, d’hospitalisation et de soins spécialisés, avec la présence permanente de résidents et d’étudiants en médecine sur place. Les patients de toute la région — notamment de Jonquière, de La Baie et du Lac-Saint-Jean — qui ont besoin de soins avancés ou spécialisés y sont régulièrement orientés, ce qui en fait l'établissement offrant le plus haut niveau de soins hospitaliers disponible dans la région du Saguenay.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Soins hospitaliers, Cliniques spécialisées en soins ambulatoires, Services chirurgicaux (en pleine expansion), Médecine familiale, Consultations chez des médecins spécialistes, Pharmacie sur place, Services d'accompagnement pastoral / d'accompagnement spirituel, Enseignement et médecine universitaire (affiliée à une université).
Commodités
Cafétéria (sur place — veuillez contacter l'hôpital pour connaître les horaires actuels)
Distributeur automatique de billets
Pharmacie sur place
Bureau de poste
Boutique La Marinière (gift and retail shop)
Services d'accompagnement pastoral
Hébergement à proximité : Hôtellerie Desjardins (pour les patients et leurs familles venant de l'extérieur)
Si vous ne savez pas si le service des urgences ou une consultation externe est le plus adapté à votre situation, appelez le 418-541-1000 avant de vous présenter : le personnel saura vous orienter vers le service approprié.
Les places de stationnement situées près des entrées de l'hôpital sont réservées aux patients et aux visiteurs ; veuillez ne pas vous garer dans le parking à étages réservé au personnel si vous venez en tant que patient.
Si vous venez du Lac-Saint-Jean, de La Baie ou d'une zone rurale, renseignez-vous sur l'Hôtellerie Desjardins située à proximité, qui propose un hébergement aux patients et à leurs familles venant de l'extérieur de la ville.
Les services sont disponibles en français et en anglais ; vous pouvez demander à être pris en charge dans l'une ou l'autre de ces langues officielles.
Pour toute question relative à la qualité des soins ou pour déposer une plainte, vous pouvez joindre le responsable des plaintes de l'hôpital au 418-541-7026 ou au numéro sans frais 1-877-662-3963.
Notre établissement étant un hôpital universitaire, sachez que des internes, des étudiants en médecine ou d'autres stagiaires du secteur de la santé peuvent participer à vos soins aux côtés des médecins traitants.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie provinciale en cours de validité (Carte Soleil / carte de la RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, avec les posologies
Liste des allergies connues
Tout dossier médical, résultat d'examen ou examen d'imagerie dont vous disposez chez vous
Informations sur l'assurance maladie (pour les visiteurs hors de la province ou étrangers)
Chargeur de téléphone ou batterie externe pour les longues attentes
Des collations, de l'eau et une veste légère ou une couverture pour être à l'aise pendant les longues attentes
Stationnement
Un parking est à la disposition des patients et des visiteurs ; les places situées à proximité des entrées de l'hôpital sont réservées exclusivement à leur usage. Un parking à étages de 630 places a été construit spécialement pour le personnel hospitalier, ce qui permet de garantir que les places de stationnement en surface situées près des entrées restent accessibles aux personnes venant consulter. Des frais de stationnement peuvent s'appliquer. L'accès est contrôlé par des barrières.
Comment s'y rendre
L'hôpital est desservi par la Société de transport du Saguenay (STS), qui exploite des lignes de bus locales dans toute la région de Chicoutimi. Un terminal de bus couvert et chauffé, relié à l'hôpital, est prévu dans le cadre du projet d'agrandissement du nouveau bloc opératoire. Consultez le site Web de la STS ou appelez l'hôpital au 418-541-1000 pour obtenir des informations actualisées sur les itinéraires.
Foire aux questions
Quel est le numéro de téléphone de l'Hôpital de Chicoutimi ?
Le numéro principal de l'Hôpital de Chicoutimi est le 418-541-1000. Les services administratifs sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h, mais le service des urgences est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Is Hôpital de Chicoutimi a regional referral centre?
Oui. L'Hôpital de Chicoutimi est le principal centre hospitalier régional de référence pour le territoire du Saguenay–Lac-Saint-Jean. Des patients de toute la région — notamment de Jonquière (environ 25 % des admissions), de La Baie et du Lac-Saint-Jean — y sont orientés pour bénéficier de soins spécialisés et de pointe.
Is Hôpital de Chicoutimi a teaching hospital?
Oui. L'hôpital est un centre universitaire régional affilié depuis 2004 et est rattaché à l'Université de Sherbrooke (depuis 1999) et à l'Université de Montréal (depuis 2002). La Faculté de médecine de l'Université de Sherbrooke forme des étudiants en médecine à Saguenay ; on compte environ 128 étudiants présents à l'hôpital à tout moment.
Puis-je bénéficier de services en anglais à l'Hôpital de Chicoutimi ?
Oui. Bien que l'hôpital fonctionne principalement en français, les services sont disponibles à la fois en français et en anglais. Si vous souhaitez bénéficier de soins en anglais, vous pouvez en faire la demande dès votre arrivée.
Y a-t-il des places de stationnement pour les patients et les visiteurs à l'Hôpital de Chicoutimi ?
Oui. Des places de stationnement sont disponibles à proximité des entrées de l'hôpital pour les patients et les visiteurs ; elles sont réservées exclusivement aux personnes extérieures au personnel. Un parking à plusieurs niveaux distinct, d'une capacité de 630 places, est réservé aux employés de l'hôpital. Des frais de stationnement peuvent s'appliquer ; l'accès est contrôlé par des barrières.
Quels sont les services proposés à l'Hôpital de Chicoutimi pour les patients et leurs familles ?
L'hôpital dispose d'une cafétéria, d'un distributeur automatique de billets, d'une pharmacie sur place, d'un bureau de poste, d'une boutique de cadeaux appelée « La Marinière » et de services d'accompagnement spirituel. Pour les patients et leurs familles venant de l'extérieur de la ville, l'Hôtellerie Desjardins constitue une option d'hébergement à proximité. Appelez le 418-541-1000 pour connaître les horaires actuels de la cafétéria.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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