Hôpital régional de Lanaudière

Meilleurs moments pour visiter

À propos de Hôpital régional de Lanaudière

L'Hôpital de Lanaudière (Centre hospitalier régional de Lanaudière), situé à Saint-Charles-Borromée, est l'hôpital régional qui dessert environ 220 000 habitants dans le nord de la région de Lanaudière, de Saint-Michel-des-Saints à Terrebonne, y compris la communauté atikamekw de Manawan. Son service des urgences fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dispose de 42 lits d’urgence et accueille plus de 75 000 visites par an, avec le soutien de plus de 140 médecins spécialistes et de 150 médecins généralistes à temps plein. Il s’agit d’un hôpital régional offrant une gamme complète de services de soins aigus généraux et spécialisés, ce qui en fait la destination appropriée pour les besoins médicaux graves, urgents et complexes dans la région de Lanaudière.

Services et spécialités

Service des urgences (ouvert 24 h/24, 7 j/7, 42 lits de brancard), Unité de soins intensifs (USI) — 16 lits, 7 salles d'opération — services chirurgicaux, Imagerie diagnostique et radiologie, Imagerie par résonance magnétique (IRM), Services de centres d'essais et de laboratoires, Services d'aide aux victimes d'agressions sexuelles, Contraception services, Services de désintoxication, Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie, Unité résidentielle de santé mentale, Établissements de soins de longue durée (CHSLD) pour personnes âgées dépendantes, Services de nutrition psychosociale et clinique, Groupe universitaire de médecine familiale (GMF-U), Cardiologie et recherche clinique, Services en français, en anglais et en atikamekw.

Commodités

• Salle d'allaitement sur place
• Salon familial et salle d'attente de l'unité de soins intensifs
• Staff and trainee library (Direction de l'Enseignement Universitaire et de la Recherche)
• Parking sur place
• Cafétéria, distributeur automatique de billets, pharmacie, chapelle et Wi-Fi — veuillez contacter l'hôpital au 450-759-8222 pour vérifier la disponibilité

Autres options de soins

Toutes les urgences ne nécessitent pas une visite aux urgences. Découvrez où obtenir des soins →

Les pharmaciens au Québec peuvent évaluer et prescrire pour des dizaines de conditions courantes. Voir la liste →

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Conseils avant votre visite

• Si vous n'avez pas de médecin de famille, appelez la ligne d'accès dédiée au 1-833-755-4263 : de nombreux problèmes non urgents peuvent être traités sans avoir à se rendre aux urgences.
• Pour prendre rendez-vous ou obtenir une orientation vers un spécialiste, veuillez appeler la ligne de prise de rendez-vous dédiée de l'hôpital au 450-756-1628 afin d'éviter toute visite inutile aux urgences.
• Les urgences accueillent plus de 75 000 patients par an ; les après-midis et les soirées en semaine comptent généralement parmi les périodes les plus chargées ; si possible, essayez d'arriver plus tôt dans la journée pour les cas non urgents.
• Les services sont disponibles en français, en anglais et en atikamekw. Veuillez indiquer votre langue de prédilection au personnel dès votre arrivée afin que nous puissions mettre en place l'accompagnement adapté.
• Les heures de visite pour les patients hospitalisés sont de 8 h à 21 h ; certaines services peuvent appliquer des restrictions supplémentaires, veuillez donc vous renseigner auprès du personnel soignant à votre arrivée.

Quoi apporter

• Quebec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
• Renseignements sur la carte d'assurance-médicaments provinciale ou sur l'assurance privée
• Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
• Tout dossier médical pertinent, résultats d'examens récents ou documents de recommandation
• Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour se couvrir — il peut faire frais aux urgences pendant les longues attentes
• Des collations, de l'eau, un chargeur de téléphone et de quoi se divertir en cas d'attente prolongée

Stationnement

Un parking payant est disponible sur place à l'hôpital. Les tarifs en vigueur sont indiqués dans la rubrique « Stationnement – tarifs » du site Web du CISSS de Lanaudière, à l'adresse cisss-lanaudiere.gouv.qc.ca.

Comment s'y rendre

L'arrêt de transport en commun le plus proche, C.H.R.D.L. (Hôpital) Débarcadère, se trouve à environ 63 mètres de l'entrée de l'hôpital — soit environ 1 minute à pied — et est desservi par les lignes de bus locales 2 et 3 du CTJM. Les bus circulent en semaine de 6 h 20 à 22 h 10 environ et le week-end de 7 h 50 à 18 h 35. La gare de Joliette, desservie par VIA Rail depuis Montréal, se trouve à environ 1,5 km au sud-est de l'hôpital.

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.

Nous vérifions notre précision chaque nuit, par rapport à ce que les hôpitaux affichent ensuite. Pour une arrivée dans deux heures, notre estimation s’écarte typiquement de 32 minutes. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.