Avant de vous déplacer, vérifiez si un pharmacien peut vous aider
Votre pharmacien peut évaluer et prescrire pour 24+ conditions courantes, y compris les UTIs, cold sores, pink eye, allergies, shingles, contraception. Aucun rendez-vous nécessaire.
L'Hôpital neurologique de Montréal — connu sous le nom de « The Neuro » — est un hôpital spécialisé en neurosciences de renommée mondiale situé au 3801, rue University à Montréal (Québec), affilié à l'Université McGill et faisant partie du Centre universitaire de santé McGill (CUSM). Son service des urgences est spécialement conçu pour prendre en charge les urgences neurologiques telles que les accidents vasculaires cérébraux, les crises épileptiques, les céphalées sévères et d'autres affections du cerveau et du système nerveux. Les patients présentant des problèmes non neurologiques peuvent être triés et redirigés vers un autre site du CUSM, tel que l’Hôpital général de Montréal ; ce service d’urgence est donc particulièrement adapté aux personnes présentant des symptômes neurologiques.
Services et spécialités
Soins d'urgence en neurologie (24 h/24, 7 j/7), Neurochirurgie, Évaluation et prise en charge des accidents vasculaires cérébraux, L'épilepsie et la prise en charge des crises, Neuro-oncologie (tumeurs cérébrales), Troubles du mouvement (maladie de Parkinson), Prise en charge de la sclérose en plaques (SEP), Prise en charge de la SLA (sclérose latérale amyotrophique), Traitement de la migraine et des maux de tête, Unité de soins intensifs neurologiques (USIN), Neuroradiologie interventionnelle, Imagerie cérébrale de pointe (scanner, IRM, MEG, TEP, IRM 7T), Neuro-navigation et neurostimulation, Chirurgie robotisée de l'épilepsie, Recherche clinique et essais cliniques de phase I, Services de réadaptation, Hôpital de jour et services de consultation externe spécialisés.
Commodités
Le café Café Vienne, au troisième étage — repas et collations disponibles (514-398-1926)
Salle d'attente pour les familles au troisième étage, près du Café Neuro
Repas adaptés aux besoins des patients, préparés conformément aux recommandations du Guide alimentaire canadien, livrés en chambre
Service téléphonique dans toutes les chambres (composez le 9 pour les appels locaux et gratuits)
Centre de ressources pour les patients en neurologie (salle 354) avec accès téléphonique
Les téléphones portables sont autorisés dans l'ensemble de l'établissement (à au moins 1 mètre des équipements biomédicaux)
Des visiteurs bénévoles de l'association « Les Amis du Neuro »
Chariot de bénévoles contenant des effets personnels et des livres pour les patients
Activités saisonnières pour les patients, musique, activités artistiques et manuelles, ainsi que des programmes spéciaux
Le service des urgences neurologiques est spécialisé dans les urgences neurologiques. Si votre problème n'est pas lié au cerveau ou au système nerveux (par exemple, une fracture ou des douleurs thoraciques), vous pourriez être redirigé vers un autre hôpital du CUSM, tel que l'Hôpital général de Montréal ; il est donc préférable de vous y rendre directement si cela s'avère approprié.
À votre arrivée, une infirmière chargée du triage évaluera votre état à l'aide de l'échelle canadienne de triage et de gravité (CTAS) ; les cas les plus graves sont toujours pris en charge en priorité, de sorte que les temps d'attente varient en fonction de la gravité de votre état.
Le Neuro est un établissement bilingue (français/anglais) ; vous pouvez donc communiquer avec le personnel dans l'une ou l'autre des langues officielles.
Le parking situé à l'entrée des urgences (à l'arrière du bâtiment) ne compte que huit places. S'il est complet, rendez-vous au parking situé derrière le stade Molson ou prévoyez d'emprunter les transports en commun depuis la station de métro McGill (ligne verte).
Si vous ou l'un de vos proches souffrez d'une affection neurologique connue (par exemple, l'épilepsie, la sclérose en plaques ou la maladie de Parkinson), le service des urgences de The Neuro dispose d'un accès direct à des spécialistes de renommée mondiale et à des techniques d'imagerie de pointe qui ne sont pas disponibles dans la plupart des hôpitaux généraux.
Les heures de visite générales pour les visiteurs extérieurs à la famille sont de 8 h à 21 h ; les membres de la famille peuvent bénéficier d'une plus grande souplesse, car ils sont considérés comme des partenaires dans les soins.
Quoi apporter
Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (par exemple, un permis de conduire ou un passeport)
Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
Liste complète des médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
Tout dossier médical, examen d'imagerie ou rapport neurologique pertinent
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Informations sur l'assurance maladie concernant toute couverture complémentaire ou hors province
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour vous tenir chaud, car les salles d'attente peuvent être fraîches
Un chargeur de téléphone ou une batterie externe, ainsi que de quoi lire ou écouter pendant les temps d'attente
Foire aux questions
L'Hôpital neurologique de Montréal prend-il en charge tous les types d'urgences ?
Non — Le service des urgences du Neuro est spécialement conçu pour prendre en charge les urgences neurologiques telles que les AVC, les crises épileptiques, les maux de tête sévères et d'autres affections touchant le cerveau ou le système nerveux. Les patients présentant des problèmes non neurologiques (tels que des fractures ou des troubles cardiaques) peuvent être examinés par l'infirmière de triage et orientés vers un autre établissement du CUSM, comme l'Hôpital général de Montréal, qui est mieux équipé pour traiter les urgences générales.
Quelles affections neurologiques traite The Neuro ER ?
Le service des urgences neurologiques peut prendre en charge un large éventail d'affections neurologiques urgentes, notamment les accidents vasculaires cérébraux, les crises d'épilepsie, les tumeurs cérébrales, les migraines sévères, les poussées de sclérose en plaques, les crises liées aux troubles du mouvement (y compris la maladie de Parkinson), les complications de la SLA et d'autres urgences aiguës touchant le cerveau et le système nerveux. L'établissement dispose sur place de neurochirurgiens et de neurologues, ainsi que d'équipements d'imagerie de pointe, notamment des scanners, des appareils d'IRM, de MEG et de TEP.
Comment fonctionne le triage aux urgences du service de neurologie ?
À votre arrivée, une infirmière chargée du triage évaluera votre état et vous attribuera un niveau de priorité à l'aide de l'Échelle canadienne de triage et de gravité (CTAS), qui est la norme nationale appliquée partout au Canada. Cette échelle garantit que les patients les plus gravement malades soient toujours pris en charge en premier, quel que soit leur ordre d'arrivée. Votre temps d'attente dépendra du niveau de priorité qui vous aura été attribué et du nombre de patients actuellement pris en charge.
L'hôpital The Neuro est-il un établissement bilingue ?
Oui. L'Hôpital neurologique de Montréal est un établissement universitaire entièrement bilingue qui accueille les patients en français et en anglais. Vous pouvez communiquer avec le personnel médical et administratif dans l'une ou l'autre des langues officielles.
Où puis-je me garer lorsque je me rends aux urgences de The Neuro ?
Il y a huit places de stationnement réservées à l'entrée des urgences, à l'arrière de l'hôpital, ainsi que six places réservées aux personnes à mobilité réduite près de l'entrée des ambulances. Six places supplémentaires sont disponibles dans le parking situé derrière le stade Molson. Veuillez noter que les jours de match à domicile des Alouettes de Montréal (et la veille), l'accès au parking arrière peut être restreint. Il est permis de déposer des passagers à l'entrée principale sur l'avenue de l'Université, mais les véhicules doivent ensuite se garer ou quitter les lieux immédiatement.
Puis-je avoir accès à des essais cliniques ou à des traitements expérimentaux par l'intermédiaire du service des urgences de The Neuro ?
Le Neuro mène environ 20 % de l'ensemble des essais cliniques de phase I au Canada par l'intermédiaire de son unité de recherche clinique, et de nombreux patients hospitalisés ont la possibilité de participer à des études portant sur les traitements les plus récents disponibles. Alors que les consultations aux urgences visent avant tout la stabilisation et les soins immédiats, les patients hospitalisés peuvent se voir proposer des possibilités de participation à des projets de recherche qui n'existent pas dans la plupart des autres hôpitaux.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
Une erreur sur cette page?
Heures incorrectes, mauvaise adresse ou information obsolète? Dites-le nous.