Périodes plus calmes : Le Neuro n'a aucun service des urgences sur place ; il n'y a donc aucun temps d'attente à consulter ici. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche ; pour un conseil santé, appelez Info-Santé au 811. Les consultations au Neuro se font sur référence et sur rendez-vous.
Périodes plus achalandées : Ne vous présentez pas au Neuro pour des soins d'urgence : l'établissement n'a aucun service des urgences sur place. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche. Notez également que le stationnement est restreint la veille et les jours où les Alouettes de Montréal disputent un match à domicile au stade Molson, situé à proximité ; prévoyez donc votre visite en conséquence.
L'Hôpital neurologique de Montréal — connu sous le nom de « The Neuro » — est un hôpital spécialisé en neurosciences de renommée mondiale situé au 3801, rue University à Montréal (Québec), affilié à l'Université McGill et faisant partie du Centre universitaire de santé McGill (CUSM). Il n'a aucun service des urgences sur place : c'est un hôpital spécialisé qui reçoit les patients sur référence pour les affections du cerveau et du système nerveux. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche, comme l’Hôpital général de Montréal ; pour un conseil santé, appelez Info-Santé au 811.
Services et spécialités
Aucun service des urgences sur place (hôpital spécialisé, sur référence), Neurochirurgie, Évaluation et prise en charge des accidents vasculaires cérébraux, L'épilepsie et la prise en charge des crises, Neuro-oncologie (tumeurs cérébrales), Troubles du mouvement (maladie de Parkinson), Prise en charge de la sclérose en plaques (SEP), Prise en charge de la SLA (sclérose latérale amyotrophique), Traitement de la migraine et des maux de tête, Unité de soins intensifs neurologiques (USIN), Neuroradiologie interventionnelle, Imagerie cérébrale de pointe (scanner, IRM, MEG, TEP, IRM 7T), Neuro-navigation et neurostimulation, Chirurgie robotisée de l'épilepsie, Recherche clinique et essais cliniques de phase I, Services de réadaptation, Hôpital de jour et services de consultation externe spécialisés.
Commodités
Le café Café Vienne, au troisième étage — repas et collations disponibles (514-398-1926)
Salle d'attente pour les familles au troisième étage, près du Café Neuro
Repas adaptés aux besoins des patients, préparés conformément aux recommandations du Guide alimentaire canadien, livrés en chambre
Service téléphonique dans toutes les chambres (composez le 9 pour les appels locaux et gratuits)
Centre de ressources pour les patients en neurologie (salle 354) avec accès téléphonique
Les téléphones portables sont autorisés dans l'ensemble de l'établissement (à au moins 1 mètre des équipements biomédicaux)
Des visiteurs bénévoles de l'association « Les Amis du Neuro »
Chariot de bénévoles contenant des effets personnels et des livres pour les patients
Activités saisonnières pour les patients, musique, activités artistiques et manuelles, ainsi que des programmes spéciaux
Le Neuro n'a aucun service des urgences sur place. En cas d'urgence, y compris des symptômes d'AVC ou une crise d'épilepsie, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche, comme l'Hôpital général de Montréal. Pour un conseil santé, appelez Info-Santé au 811.
Les soins au Neuro sont spécialisés et offerts sur référence : les patients sont vus dans ses cliniques et ses unités après avoir été dirigés par un médecin, et non sans rendez-vous.
Le Neuro est un établissement bilingue (français/anglais) ; vous pouvez donc communiquer avec le personnel dans l'une ou l'autre des langues officielles.
Le stationnement situé à l'entrée arrière du bâtiment ne compte que huit places. S'il est complet, rendez-vous au parking situé derrière le stade Molson ou prévoyez d'emprunter les transports en commun depuis la station de métro McGill (ligne verte).
Si vous ou l'un de vos proches souffrez d'une affection neurologique connue (par exemple, l'épilepsie, la sclérose en plaques ou la maladie de Parkinson), demandez à votre médecin une référence vers le Neuro, qui offre l'accès à des spécialistes de renommée mondiale et à des techniques d'imagerie de pointe qui ne sont pas disponibles dans la plupart des hôpitaux généraux.
Les heures de visite générales pour les visiteurs extérieurs à la famille sont de 8 h à 21 h ; les membres de la famille peuvent bénéficier d'une plus grande souplesse, car ils sont considérés comme des partenaires dans les soins.
Quoi apporter
Une pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités (par exemple, un permis de conduire ou un passeport)
Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
Liste complète des médicaments actuellement pris, des posologies et des médecins prescripteurs
Tout dossier médical, examen d'imagerie ou rapport neurologique pertinent
Nom et numéro de téléphone de la personne à contacter en cas d'urgence
Informations sur l'assurance maladie concernant toute couverture complémentaire ou hors province
Des vêtements confortables et une couche supplémentaire pour vous tenir chaud, car les salles d'attente peuvent être fraîches
Un chargeur de téléphone ou une batterie externe, ainsi que de quoi lire ou écouter pendant les temps d'attente
Stationnement
Huit places de stationnement sont disponibles directement à l'entrée arrière du Neuro, ainsi que six places réservées aux personnes à mobilité réduite près de l'entrée des ambulances. Six places supplémentaires sont disponibles dans le parking situé derrière le stade Molson. Les entrées accessibles aux personnes handicapées se trouvent sur le côté droit du bâtiment et par l'entrée des ambulances à l'arrière. Il est permis de déposer et de récupérer des passagers à l'entrée principale sur l'avenue University, mais les véhicules doivent ensuite se garer ou partir immédiatement afin de ne pas obstruer les entrées. Remarque : l'accès au stationnement peut être restreint la veille et les jours de match lorsque les Alouettes jouent à domicile. Pour connaître les tarifs horaires et journaliers actuels, consultez la page Stationnement du CUSM.
Comment s'y rendre
Le Neuro se trouve à quelques minutes à pied de la station de métro McGill (ligne verte) et est desservi par plusieurs lignes de bus de la STM qui longent la rue University et l'avenue des Pins. Un téléphone permettant de joindre directement la STM est disponible à l'entrée principale, au 3801, rue University. Le service de transport adapté (porte-à-porte) de la STM dessert également cet emplacement pour les passagers éligibles.
Foire aux questions
L'Hôpital neurologique de Montréal prend-il en charge tous les types d'urgences ?
Non. Le Neuro n'a aucun service des urgences sur place ; c'est un hôpital spécialisé qui reçoit les patients sur référence pour les affections du cerveau et du système nerveux. Pour toute urgence, y compris des symptômes d'AVC ou une crise d'épilepsie, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche, comme l'Hôpital général de Montréal. Pour un conseil santé, appelez Info-Santé au 811.
Quelles affections neurologiques sont traitées au Neuro ?
Sur référence, le Neuro prend en charge un large éventail d'affections neurologiques, notamment les accidents vasculaires cérébraux, l'épilepsie, les tumeurs cérébrales, les migraines sévères, la sclérose en plaques, les troubles du mouvement (y compris la maladie de Parkinson), la SLA et d'autres affections touchant le cerveau et le système nerveux. L'établissement dispose sur place de neurochirurgiens et de neurologues, ainsi que d'équipements d'imagerie de pointe, notamment des scanners, des appareils d'IRM, de MEG et de TEP. Comme il n'a pas de service des urgences, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence la plus proche en cas de symptômes urgents.
Comment obtenir des soins au Neuro ?
Le Neuro est un hôpital spécialisé qui reçoit les patients sur référence et n'a aucun service des urgences sur place. Les patients y sont généralement vus après avoir été dirigés par un médecin. En cas d'urgence, composez le 911 ou rendez-vous à l'urgence d'un hôpital le plus proche ; pour un conseil santé, appelez Info-Santé au 811.
L'hôpital The Neuro est-il un établissement bilingue ?
Oui. L'Hôpital neurologique de Montréal est un établissement universitaire entièrement bilingue qui accueille les patients en français et en anglais. Vous pouvez communiquer avec le personnel médical et administratif dans l'une ou l'autre des langues officielles.
Où puis-je me garer lorsque je me rends au Neuro ?
Il y a huit places de stationnement à l'entrée située à l'arrière de l'hôpital, ainsi que six places réservées aux personnes à mobilité réduite près de l'entrée des ambulances. Six places supplémentaires sont disponibles dans le parking situé derrière le stade Molson. Veuillez noter que les jours de match à domicile des Alouettes de Montréal (et la veille), l'accès au parking arrière peut être restreint. Il est permis de déposer des passagers à l'entrée principale sur l'avenue de l'Université, mais les véhicules doivent ensuite se garer ou quitter les lieux immédiatement.
Puis-je avoir accès à des essais cliniques ou à des traitements expérimentaux au Neuro ?
Le Neuro mène environ 20 % de l'ensemble des essais cliniques de phase I au Canada par l'intermédiaire de son unité de recherche clinique, et de nombreux patients hospitalisés ont la possibilité de participer à des études portant sur les traitements les plus récents, qui n'existent pas dans la plupart des autres hôpitaux.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Cet hôpital ne publie pas d’attente en direct, donc le chiffre ci-dessus vient de notre modèle plutôt que de son propre flux. Nous publions le rendement de ce modèle là où il peut être vérifié, c’est-à-dire dans les hôpitaux qui publient. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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