Le service des urgences de l'Hôpital Royal Victoria, situé sur le site Glen du CUSM (1001, boulevard Décarie) à Montréal, au Québec, dispense des soins d'urgence tertiaires et quaternaires aux adultes de Montréal et de toute la province de Québec. Faisant partie du Centre de santé de l'Université McGill — le plus grand hôpital combiné pour adultes et enfants au Québec —, le service des urgences de l'Hôpital Royal Victoria est équipé pour prendre en charge des cas complexes et très graves, en collaboration avec les services d'imagerie médicale, les cliniques médicales et chirurgicales, ainsi qu'une unité de soins intensifs de 35 lits. Les patients sont triés en fonction de la gravité de leur état, ce qui fait de ce service des urgences une destination de choix pour les urgences médicales graves et complexes dans la région métropolitaine de Montréal.
Services et spécialités
Médecine d'urgence chez l'adulte, Soins traumatologiques, Imagerie médicale (Urgences), Unité de soins intensifs (35 lits), Services chirurgicaux et interventionnels, Santé des femmes et urgences obstétricales, Cardiologie, Neurologie, Médecine interne, Prise en charge bilingue (français et anglais).
Commodités
Services bilingues (français et anglais)
Parking sur place avec un comptoir d'accueil
Contactez le CUSM au 514-934-1934 pour connaître les horaires d'ouverture de la cafétéria, de la pharmacie, des distributeurs automatiques de billets et la disponibilité du Wi-Fi
Le service des urgences de l'Hôpital Royal Victoria se trouve sur le site Glen du CUSM, au 1001, boulevard Décarie, et non dans le bâtiment historique de l'avenue Pine. Vérifiez toujours que vous vous rendez bien à la bonne adresse avant de partir.
Les patients sont triés en fonction de l'urgence médicale, et non de leur ordre d'arrivée. Préparez-vous à attendre plus longtemps si votre état n'est pas grave — pensez à apporter de l'eau, un en-cas et de quoi passer le temps.
En tant que centre de soins tertiaires et quaternaires, ce service des urgences prend en charge les cas les plus complexes du Québec. Si votre état n'est pas urgent, pensez à vous rendre dans un CLSC ou une clinique sans rendez-vous de votre quartier afin de réduire votre temps d'attente et de libérer des places pour les patients dans un état critique.
La station de métro Vendôme (ligne orange) offre un accès direct et sans tracas — l'idéal si vous accompagnez un patient et que vous ne voulez pas vous soucier du stationnement.
Cet établissement est bilingue. Vous pouvez demander à être pris en charge en français ou en anglais à tout moment pendant votre visite.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, avec les posologies
Liste des allergies connues
Tout dossier médical pertinent ou tout résultat d'examen récent
Informations sur l'assurance maladie ou les compléments d'assurance
Chargeur de téléphone ou batterie externe
Des vêtements confortables et un vêtement léger, car il peut faire frais aux urgences
Stationnement
Un parking est disponible sur le site Glen du CUSM. Les cartes de stationnement peuvent être achetées au guichet du service à la clientèle du parking sur place.
Comment s'y rendre
On peut se rendre au site Glen du CUSM depuis la station de métro Vendôme (ligne orange). De nombreuses lignes de bus de la STM desservent également ce site, notamment les lignes 17, 24, 38, 63, 90, 102, 104, 105, 124, 371 et 420.
Foire aux questions
Où se trouve le service des urgences de l'hôpital Royal Victoria ?
Le service des urgences de l'Hôpital Royal Victoria, actuellement en activité, est situé sur le site Glen du CUSM : 1001, boulevard Décarie, Montréal (Québec) H4A 3J1. Le bâtiment historique situé au 687, avenue des Pins Ouest n'est plus utilisé comme hôpital.
Les urgences de l'hôpital Royal Victoria sont-elles ouvertes 24 heures sur 24 ?
Oui. Le service des urgences de l'Hôpital Royal Victoria, sur le site Glen du CUSM, est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.
Le service des urgences de l'hôpital Royal Victoria propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Le CUSM est un centre universitaire de santé désigné bilingue et offre ses services aux patients en français et en anglais. Vous pouvez à tout moment demander à être pris en charge dans l'une ou l'autre de ces langues.
Quel niveau de soins le service des urgences de l'hôpital Royal Victoria dispense-t-il ?
Le service des urgences de l'Hôpital Royal Vancouver (RVH) dispense des soins tertiaires et quaternaires — les niveaux les plus élevés de soins médicaux spécialisés — à des patients adultes provenant de Montréal et de toute la province de Québec. Il dispose d'une unité de soins intensifs de 35 lits, de blocs opératoires et d'espaces d'intervention entièrement équipés, ainsi que d'un service complet d'imagerie médicale.
Comment les patients sont-ils classés par ordre de priorité aux urgences de l'hôpital Royal Victoria ?
Les patients sont évalués et classés par ordre de priorité en fonction de la gravité de leur état, et non selon le principe du « premier arrivé, premier servi ». Cela signifie que les temps d'attente varient : les patients dont l'état est moins urgent peuvent devoir attendre plus longtemps, tandis que les patients dans un état critique sont pris en charge en priorité.
Comment puis-je me rendre au site Glen du CUSM en transports en commun ?
Prenez la ligne Orange du métro jusqu'à la station Vendôme, qui permet d'accéder directement au site Glen. Plusieurs lignes de bus de la STM desservent également cet endroit, notamment les lignes 17, 24, 38, 63, 90, 102, 104, 105, 124, 371 et 420.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Cet hôpital ne publie pas d’attente en direct, donc le chiffre ci-dessus vient de notre modèle plutôt que de son propre flux. Nous publions le rendement de ce modèle là où il peut être vérifié, c’est-à-dire dans les hôpitaux qui publient. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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