PAVILLON L'HÔTEL-DIEU DE QUÉBEC

Emplacement et accès

11 Côte Du Palais, Québec, QC G1R 2J6

Les places de stationnement dans les rues du Vieux-Québec sont très limitées en raison du caractère historique du quartier. Un parking souterrain est disponible à proximité, au 1, rue de l'Arsenal. Il est vivement recommandé aux visiteurs d'utiliser le parking réservé à l'hôpital ou les parkings municipaux situés à proximité plutôt que de chercher une place dans la rue. Pour connaître les tarifs en vigueur et les disponibilités, consultez le site chudequebec.ca.

L'hôpital est accessible via le Réseau de transport de la Capitale (RTC), qui dessert le Vieux-Québec grâce à plusieurs lignes de bus. L'adresse de la Côte du Palais se trouve à quelques minutes à pied du cœur du Vieux-Québec. Pour connaître les numéros de ligne et les horaires actuels desservant cet endroit, rendez-vous sur rtcquebec.ca.

À propos de PAVILLON L'HÔTEL-DIEU DE QUÉBEC

Le Pavillon L'Hôtel-Dieu de Québec, situé au 11, Côte du Palais, au cœur du Vieux-Québec, est un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, au sein de l'un des hôpitaux universitaires les plus historiques et les plus prestigieux du Canada. Faisant partie du CHU de Québec-Université Laval — le plus grand centre hospitalier universitaire du Québec —, il offre des soins spécialisés de haut niveau, avec une expertise particulière en oncologie, en néphrologie et en cardiologie, et dessert une population régionale de près de deux millions de personnes dans l'est du Québec et le nord-ouest du Nouveau-Brunswick. Les patients nécessitant des traitements de référence pour le cancer, les maladies rénales, les évaluations en vue d'un implant cochléaire ou des troubles cardiaques complexes trouveront dans cet établissement des spécialistes reconnus à l'échelle nationale.

Services et spécialités

Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (15 lits), Oncologie et radio-oncologie, Néphrologie et traitement des maladies rénales, Cardiologie diagnostique et thérapeutique, Programme d'implants cochléaires (programme provincial du Québec), Services médicaux et chirurgicaux, Services d'obstétrique, Services pédiatriques, Services psychiatriques, Recherche en oncologie (CRCEO).

Commodités

• Adjacent wellness retreat and museum at Le Monastère des Augustines
• Centre de recherche clinique et d'évaluation en oncologie (CRCEO) sur place
• Il est conseillé aux visiteurs de contacter l'hôpital ou de consulter le site chudequebec.ca pour obtenir des informations sur la cafétéria, la pharmacie, les distributeurs automatiques de billets, le Wi-Fi et la chapelle.

Meilleurs moments pour visiter

Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible pour cet établissement. En règle générale, c'est en milieu de matinée les jours de semaine (après l'affluence nocturne mais avant les pics de l'après-midi) que les temps d'attente ont tendance à être les plus courts dans la plupart des services d'urgence canadiens. Pour les problèmes non urgents, il est recommandé de contacter d'abord le 811 ou de se rendre dans une clinique sans rendez-vous.

Périodes plus achalandées : En l'absence de données historiques sur les temps d'attente, il est impossible de déterminer avec certitude les périodes de forte affluence. Les soirées, les week-ends et les jours fériés constituent généralement les moments les plus chargés dans la plupart des services d'urgence canadiens. En tant que grand hôpital régional de référence, ce service d'urgence peut également connaître une affluence accrue lorsque des cas complexes lui sont transférés depuis les établissements voisins.

Conseils avant votre visite

• Pensez à prévoir où vous garer avant votre arrivée : les places de stationnement dans les rues du Vieux-Québec sont rares ; le parking souterrain situé au 1, rue de l'Arsenal est la meilleure option à proximité.
• Il s'agit d'un hôpital universitaire spécialisé dans la prise en charge de cas complexes ; si vous suivez un traitement contre le cancer, une maladie rénale ou si vous avez besoin d'un implant cochléaire, vous êtes au bon endroit.
• L'hôpital est installé dans un bâtiment classé datant du XVIIe siècle ; prévoyez un peu plus de temps pour vous repérer dans l'établissement, surtout si vous avez des difficultés à vous déplacer.
• Si votre état ne met pas votre vie en danger, pensez à appeler d'abord le 811 (Info-Santé) afin de déterminer s'il est préférable de vous rendre aux urgences ou de vous rendre dans un autre établissement de soins.
• Rattaché à l'Université Laval, cet hôpital accueille des étudiants en médecine et des internes ; attendez-vous à un environnement de formation où plusieurs professionnels de santé peuvent participer à votre prise en charge.

Quoi apporter

• Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
• Documents de référence ou lettres de spécialistes, le cas échéant
• Coordonnées de votre médecin généraliste ou de votre spécialiste
• Mode de paiement pour le stationnement
• Chargeur de téléphone ou batterie externe
• Des collations, de l'eau et des vêtements chauds en prévision d'éventuels temps d'attente

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec. Les délais réels peuvent varier.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.