Le Pavillon L'Hôtel-Dieu de Québec, situé au 11, Côte du Palais, au cœur du Vieux-Québec, est un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, au sein de l'un des hôpitaux universitaires les plus historiques et les plus prestigieux du Canada. Faisant partie du CHU de Québec-Université Laval — le plus grand centre hospitalier universitaire du Québec —, il offre des soins spécialisés de haut niveau, avec une expertise particulière en oncologie, en néphrologie et en cardiologie, et dessert une population régionale de près de deux millions de personnes dans l'est du Québec et le nord-ouest du Nouveau-Brunswick. Les patients nécessitant des traitements de référence pour le cancer, les maladies rénales, les évaluations en vue d'un implant cochléaire ou des troubles cardiaques complexes trouveront dans cet établissement des spécialistes reconnus à l'échelle nationale.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (15 lits), Oncologie et radio-oncologie, Néphrologie et traitement des maladies rénales, Cardiologie diagnostique et thérapeutique, Programme d'implants cochléaires (programme provincial du Québec), Services médicaux et chirurgicaux, Services d'obstétrique, Services pédiatriques, Services psychiatriques, Recherche en oncologie (CRCEO).
Commodités
Adjacent wellness retreat and museum at Le Monastère des Augustines
Centre de recherche clinique et d'évaluation en oncologie (CRCEO) sur place
Il est conseillé aux visiteurs de contacter l'hôpital ou de consulter le site chudequebec.ca pour obtenir des informations sur la cafétéria, la pharmacie, les distributeurs automatiques de billets, le Wi-Fi et la chapelle.
Pensez à prévoir où vous garer avant votre arrivée : les places de stationnement dans les rues du Vieux-Québec sont rares ; le parking souterrain situé au 1, rue de l'Arsenal est la meilleure option à proximité.
Il s'agit d'un hôpital universitaire spécialisé dans la prise en charge de cas complexes ; si vous suivez un traitement contre le cancer, une maladie rénale ou si vous avez besoin d'un implant cochléaire, vous êtes au bon endroit.
L'hôpital est installé dans un bâtiment classé datant du XVIIe siècle ; prévoyez un peu plus de temps pour vous repérer dans l'établissement, surtout si vous avez des difficultés à vous déplacer.
Si votre état ne met pas votre vie en danger, pensez à appeler d'abord le 811 (Info-Santé) afin de déterminer s'il est préférable de vous rendre aux urgences ou de vous rendre dans un autre établissement de soins.
Rattaché à l'Université Laval, cet hôpital accueille des étudiants en médecine et des internes ; attendez-vous à un environnement de formation où plusieurs professionnels de santé peuvent participer à votre prise en charge.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie de la province (carte RAMQ)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Documents de référence ou lettres de spécialistes, le cas échéant
Coordonnées de votre médecin généraliste ou de votre spécialiste
Mode de paiement pour le stationnement
Chargeur de téléphone ou batterie externe
Des collations, de l'eau et des vêtements chauds en prévision d'éventuels temps d'attente
Stationnement
Les places de stationnement dans les rues du Vieux-Québec sont très limitées en raison du caractère historique du quartier. Un parking souterrain est disponible à proximité, au 1, rue de l'Arsenal. Il est vivement recommandé aux visiteurs d'utiliser le parking réservé à l'hôpital ou les parkings municipaux situés à proximité plutôt que de chercher une place dans la rue. Pour connaître les tarifs en vigueur et les disponibilités, consultez le site chudequebec.ca.
Comment s'y rendre
L'hôpital est accessible via le Réseau de transport de la Capitale (RTC), qui dessert le Vieux-Québec grâce à plusieurs lignes de bus. L'adresse de la Côte du Palais se trouve à quelques minutes à pied du cœur du Vieux-Québec. Pour connaître les numéros de ligne et les horaires actuels desservant cet endroit, rendez-vous sur rtcquebec.ca.
Foire aux questions
Le service des urgences de l'Hôtel-Dieu de Québec est-il ouvert toute la nuit ?
Oui. Le service des urgences du Pavillon L'Hôtel-Dieu de Québec est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés.
En quoi l'Hôtel-Dieu de Québec se distingue-t-il des autres hôpitaux de Québec ?
L'Hôtel-Dieu de Québec est l'un des hôpitaux les plus spécialisés de la région, doté d'une expertise reconnue en oncologie, en radio-oncologie, en néphrologie et en cardiologie. Il héberge également le Programme provincial d'implants cochléaires du Québec et fait office d'hôpital universitaire de l'Université Laval — premier hôpital du Canada, fondé en 1637, et lieu historique national.
Où puis-je me garer lorsque je me rends aux urgences de l'Hôtel-Dieu de Québec ?
Les places de stationnement dans les rues du Vieux-Québec sont très rares. Nous vous recommandons de vous garer au parking souterrain situé au 1, rue de l'Arsenal. Consultez le site chudequebec.ca pour connaître les tarifs en vigueur et découvrir d'autres possibilités de stationnement.
L'Hôtel-Dieu de Québec fait-il partie d'un réseau hospitalier plus vaste ?
Oui. Il s'agit d'un pavillon du CHU de Québec-Université Laval, qui est le plus grand centre hospitalier universitaire du Québec et l'un des trois plus grands du Canada. Il regroupe cinq hôpitaux universitaires et plusieurs établissements spécialisés desservant l'est du Québec et le nord-ouest du Nouveau-Brunswick.
Puis-je me rendre aux urgences de l'Hôtel-Dieu de Québec en transports en commun ?
Oui. Le RTC (Réseau de transport de la Capitale) dessert le Vieux-Québec grâce à plusieurs lignes de bus. L'hôpital situé au 11, Côte du Palais se trouve en plein cœur du Vieux-Québec. Rendez-vous sur rtcquebec.ca pour consulter les itinéraires et les horaires les plus récents.
L'Hôtel-Dieu de Québec est-il un bon choix en cas d'urgence liée au cancer ou aux reins ?
Oui. Cet hôpital est un centre de référence de premier plan en oncologie, en radio-oncologie et en néphrologie dans l'est du Québec. Les patients atteints de cancers complexes ou présentant des urgences rénales y sont pris en charge de manière optimale, et les équipes de spécialistes travaillent en étroite collaboration avec le service des urgences.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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