Les patients de la région métropolitaine de Montréal peuvent également se rendre dans plusieurs autres hôpitaux de l'île pour bénéficier de services d'urgence, en fonction de leur lieu de résidence et de la nature de leurs besoins médicaux.
Le service des urgences du Pavillon Rosemont (Hôpital Maisonneuve-Rosemont) est un important service d'urgence urbain situé au 5689, boulevard Rosemont, dans l'est de Montréal, qui dessert une population d'environ 670 000 habitants répartis dans les arrondissements de Rosemont–La Petite-Patrie et de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve. Doté d'une capacité de 54 brancards, le service prend en charge un large éventail d'urgences chez les adultes et les enfants, avec le soutien d'une gamme complète de services spécialisés, notamment en cardiologie, en soins intensifs, en ophtalmologie, en néphrologie, ainsi que du deuxième plus grand centre de néonatologie de la province. En tant qu'hôpital universitaire de l'Université de Montréal comptant 800 lits et 5 000 employés, il s'agit d'un établissement universitaire de grande capacité parfaitement adapté aux besoins médicaux complexes et urgents.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (54 brancards), Médecine générale et interne, Médecine pédiatrique et service de consultations externes pédiatriques, Cardiologie, Unité de soins intensifs (USI), Pneumologie, Endocrinologie, Ophtalmologie (spécialité régionale), Néphrologie (spécialité régionale), Les cellules souches et le traitement du cancer, Obstétrique et gynécologie, Néonatologie (2e centre au Québec), Psychiatres, Détoxification et désintoxication d'urgence, Soins palliatifs et accompagnement en fin de vie, Services d'adaptation sociale.
Commodités
Bureau du Comité des usagers sur place (bureau C58) — défense des intérêts des patients, informations sur les droits et aide pour le dépôt de plaintes (514-252-3925)
Établissement entièrement non-fumeurs, y compris les parkings et les véhicules se trouvant sur le terrain de l'hôpital
Rampes d'accès pour fauteuils roulants, ascenseurs et installations adaptées partout dans le bâtiment
Accès au téléphone pour les patients hospitalisés, tous les jours de 8 h à 22 h
Appelez le 514-252-3400 pour vérifier la disponibilité de la cafétéria, de la pharmacie, du distributeur automatique de billets et du Wi-Fi
Stationnement et transport
Trois parkings payants sont à la disposition des patients et des visiteurs. Pour le Pavillon Rosemont (5689, boulevard Rosemont), l'entrée du parking se fait par le boulevard Rosemont. Le paiement s'effectue à un parcomètre extérieur : vous devez saisir votre numéro d'immatriculation plutôt que de placer un ticket sur votre pare-brise. Le paiement est également accepté via l'application Passeport Canada (Android et iOS), qui vous permet de surveiller et de prolonger votre temps de stationnement à distance. Les zones de dépose sont strictement réservées à la prise en charge et à la dépose des patients ; les véhicules laissés sans surveillance dans ces zones seront remorqués. Vérifiez les tarifs horaires en vigueur sur place ou en appelant le 514-252-3400.
La station de métro Assomption (ligne verte) se trouve à environ 1 km de l'hôpital. L'arrêt de bus le plus proche est « Rosemont / Pavillon Rosemont », situé à environ 2 minutes à pied de l'entrée. Les lignes de bus desservant le secteur sont les suivantes : 18, 32, 131, 185, 197, 353, 370, 432 et 811. Pendant les mois les plus chauds, une station de vélos en libre-service BIXI est située sur la rue Rosemont, à l'angle de la rue Châtelain.
Meilleurs moments pour visiter
Périodes plus calmes : Aucune donnée historique sur les temps d'attente n'est actuellement disponible pour ce site. En général, les matins en semaine (avant 11 h) et les jours en milieu de semaine sont généralement moins fréquentés dans la plupart des services d'urgence urbains. Si votre état ne met pas votre vie en danger, vous rendre sur place tôt le matin ou un après-midi en semaine peut vous permettre de réduire votre temps d'attente.
Périodes plus achalandées : Nous ne disposons d'aucune donnée historique sur les temps d'attente permettant d'identifier des périodes de pointe spécifiques. En règle générale, les soirées (après 17 h), les week-ends et les jours fériés sont généralement les moments les plus chargés dans les grands services d'urgence urbains comme celui du Pavillon Rosemont. Le lundi matin, l'affluence peut également être plus importante après le week-end.
Conseils avant votre visite
Il s'agit d'un service d'urgence urbain de grande envergure et très fréquenté qui dessert plus de 670 000 Montréalais. Le triage donne la priorité aux cas les plus urgents ; les patients présentant des problèmes mineurs doivent donc s'attendre à des délais d'attente plus longs aux heures de pointe.
Les services sont principalement dispensés en français ; si vous souhaitez être pris en charge en anglais, veuillez en informer l'infirmière chargée du triage afin que le personnel puisse répondre au mieux à vos besoins.
Utilisez l'application Passeport Canada pour payer et gérer votre stationnement à distance : cela vous évite de devoir retourner au parcmètre pendant que vous attendez à l'intérieur.
Le Comité des usagers (bureau C58, 514-252-3925) peut vous aider à comprendre vos droits en tant que patient ou répondre à vos questions pendant votre visite — n'hésitez pas à le contacter.
Si vous venez en métro, prenez la ligne verte jusqu'à la station Assomption et prévoyez environ 10 à 15 minutes de marche ; vous pouvez également prendre les bus 18, 32 ou 131 pour rejoindre l'entrée de l'hôpital plus rapidement.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Tout dossier médical pertinent, résultat d'examen ou lettre d'un spécialiste
Informations sur l'assurance maladie ou les compléments d'assurance
Mode de paiement pour le stationnement (espèces ou carte ; l'application Passeport Canada est recommandée)
Chargeur de téléphone ou batterie externe — les délais d'attente peuvent être longs dans les services d'urgence très fréquentés des grandes villes
Des en-cas, de l'eau et un vêtement chaud : les salles d'attente des urgences peuvent être fraîches et les délais d'attente imprévisibles
Foire aux questions
Le service des urgences du Pavillon Rosemont accueille-t-il aussi bien les adultes que les enfants ?
Oui. Le service des urgences du Pavillon Rosemont accueille aussi bien les adultes que les enfants. L'hôpital dispose également d'une clinique pédiatrique ambulatoire distincte (514-374-7940) pour les soins pédiatriques non urgents.
Is Hôpital Maisonneuve-Rosemont a trauma centre?
Le Pavillon Rosemont n'est pas agréé pour les traumatismes de niveau 1 ; les cas de traumatismes graves dans la région de Montréal sont donc orientés vers l'Hôpital général de Montréal. Toutefois, le service des urgences est parfaitement équipé pour prendre en charge un large éventail de pathologies urgentes et graves.
Dans quelles langues les services sont-ils proposés au Pavillon Rosemont ?
Au Pavillon Rosemont, les services sont principalement dispensés en français. Si vous avez besoin d'une assistance en anglais, veuillez en informer le personnel du triage dès votre arrivée ; il fera tout son possible pour répondre à vos besoins.
L'hôpital est-il accessible aux personnes handicapées ?
Oui. Le site du Pavillon Rosemont de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont est accessible aux personnes à mobilité réduite : des rampes d'accès, des ascenseurs ainsi que des toilettes et des installations adaptées sont disponibles dans tout le bâtiment.
En quoi l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont se distingue-t-il des autres hôpitaux de Montréal ?
L'HMR est reconnu pour son expertise spécialisée en ophtalmologie, en néphrologie et dans les traitements anticancéreux à base de cellules souches. Il abrite également le deuxième plus grand centre de néonatologie du Québec et constitue un important hôpital universitaire affilié à l'Université de Montréal, qui forme environ 3 000 étudiants chaque année.
L'hôpital est-il actuellement en cours d'agrandissement ?
En septembre 2023, le gouvernement du Québec a annoncé un vaste projet d'agrandissement et de modernisation de l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont. Ce projet prévoit la création de 254 nouveaux lits répartis dans sept domaines d'intervention, ce qui renforcera encore la capacité de l'hôpital à desservir l'est de Montréal.
À propos des temps d'attente aux urgences
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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