Montréal, QC
Temps d'attente actuel aux urgences · Santé Québec
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D'autres services d'urgence sont disponibles dans la région métropolitaine de Montréal, notamment dans l'est de l'île et sur la Rive-Sud, pour les patients qui souhaitent se faire soigner plus près de chez eux.
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Le site Glen du CUSM, situé au 1001, boulevard Décarie à Montréal, est le plus grand hôpital mixte pour adultes et enfants du Québec ; il offre des soins d'urgence tertiaires et quaternaires 24 heures sur 24. L'établissement abrite deux services d'urgence distincts — l'un pour les adultes (Hôpital Royal Victoria) et l'autre pour les enfants (Hôpital de Montréal pour enfants) — ainsi qu'un centre de traumatologie pédiatrique spécialisé. En tant que centre de santé universitaire de l'Université McGill, il dispense certains des soins les plus complexes et les plus spécialisés disponibles au Canada.
Service des urgences pour adultes (Hôpital Royal Victoria), Service des urgences pédiatriques (Hôpital de l'Enfant de Montréal), Centre de traumatologie pédiatrique, Soins oncologiques et urgences en oncologie (Cedars Cancer Centre), Médecine respiratoire et thoracique (Institut thoracique de Montréal), Soins de soutien et soins palliatifs (unité d'hospitalisation de 12 lits), Ophtalmologie (Clinique d'ophtalmologie pour adultes du CUSM), Soins complexes de niveau tertiaire et quaternaire, Services de chirurgie et de soins intensifs, Triage selon l'échelle canadienne de triage et de gravité (CTAS), Intégration de la formation médicale et de la recherche clinique.
Le stationnement souterrain est accessible depuis le boulevard Décarie et compte 1 582 places réparties sur quatre niveaux (P1 à P4), dont 38 places réservées aux personnes handicapées au niveau P1 et des bornes de recharge pour véhicules électriques. Des panneaux d'affichage en temps réel indiquent les places disponibles à chaque niveau. Deux parcs de stationnement extérieurs sont également disponibles pour les visites de courte durée. Le paiement s'effectue aux bornes automatiques (carte de crédit ou de débit) à la sortie ou au bureau du service à la clientèle du CUSM, situé au niveau RC. Une zone de dépose d'urgence est accessible via la rampe rouge « URGENCE/EMERGENCY ». Des forfaits à tarif réduit sont proposés aux visiteurs réguliers ; les tarifs sont fixés chaque année par le gouvernement du Québec.
La station de métro Vendôme (ligne orange) est directement reliée au site Glen par un tunnel couvert accessible par ascenseur, ce qui la rend entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant. Vendôme est également un pôle intermodal desservi par les lignes de train de banlieue Saint-Jérôme, Candiac et Vaudreuil-Hudson. Six lignes d'autobus de la STM s'arrêtent à la station Vendôme (38, 90, 102, 104, 105, 124), et cinq autres lignes s'arrêtent fréquemment près du site Glen (17, 24, 63, 371, 420). Le service de transport adapté de la STM dessert trois entrées principales : l'Hôpital Royal Victoria, l'Hôpital de Montréal pour enfants et le Centre de cancérologie des Cèdres. En voiture, l'entrée du boulevard Décarie est facilement accessible depuis les autoroutes 15, 20 et 720. Des pistes cyclables sur les boulevards Décarie et De Maisonneuve rejoignent le site, qui dispose de nombreux supports à vélos.
Périodes plus calmes : Les services des urgences enregistrent généralement une affluence moindre tôt le matin (entre 6 h et 9 h environ) en semaine. Pour les problèmes qui ne mettent pas la vie en danger, se présenter en dehors des heures de pointe peut réduire votre temps d'attente. Appelez toujours le 911 ou rendez-vous immédiatement sur place si vous êtes confronté à une urgence médicale.
Périodes plus achalandées : La plupart des services d'urgence urbains enregistrent généralement une affluence plus importante le soir, le week-end et les jours fériés. Les lundis matins peuvent également être très chargés, car les patients qui ont reporté leur consultation pendant le week-end se présentent alors. En tant que grand centre universitaire de référence, le service des urgences du site de Glen peut recevoir des cas complexes à toute heure.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Quebec, tenant compte des volumes historiques, du nombre de patients et du personnel. Les délais réels peuvent varier.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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