Hôpital régional de Portneuf

Meilleurs moments pour visiter

À propos de Hôpital régional de Portneuf

L'Hôpital régional de Portneuf, situé à Saint-Raymond, au Québec, est un établissement régional polyvalent desservant la MRC de Portneuf. Il regroupe sous un même toit un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un CLSC et un centre de soins de longue durée (CHSLD). Membre du réseau du CIUSSS de la Capitale-Nationale, l'hôpital offre une vaste gamme de services diagnostiques et cliniques — y compris la tomodensitométrie sur place — ce qui est remarquable pour un établissement de cette taille situé en milieu rural. Les patients présentant des besoins complexes ou hautement spécialisés peuvent y être stabilisés, puis transférés vers des hôpitaux plus importants de la région de Québec au sein du même réseau régional de santé.

Services et spécialités

Service des urgences (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), Cabinet médical généraliste, Cabinet de médecine générale, Service de pédiatrie, Clinique d'obstétrique et de gynécologie, Cabinet de dermatologie, Clinique de chirurgie plastique et esthétique, CT scan (tomodensitométrie), Radiologie diagnostique, Ultrasound (échographie), Mammographie, Imagerie Doppler, Électrocardiogramme (ECG), Blood draws (prélèvements), Contraception services, Services de santé mentale (CLSC), Services de prévention des dépendances, Programme de collecte des aiguilles et seringues usagées, Soins à domicile et santé communautaire (CLSC), Soins de longue durée (CHSLD).

Commodités

• Services du CLSC sur place (en semaine de 8 h à 19 h, le week-end de 8 h à 15 h 30)
• Services de santé mentale
• Services de prévention des dépendances
• Programme de collecte des aiguilles et seringues usagées
• Veuillez contacter l'hôpital au 418-337-4611 pour vérifier si la cafétéria, la pharmacie et le distributeur automatique de billets sont ouverts.

Autres options de soins

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Conseils avant votre visite

• Appelez l'hôpital au 418-337-4611 avant de vous y rendre afin de vous faire une idée de l'activité du moment et de vérifier que le service dont vous avez besoin est disponible sur place.
• Tous les services sont dispensés en français. Les patients dont la maîtrise du français est limitée sont invités à faire appel à un interprète ou à se faire accompagner d'une personne bilingue, si possible.
• Le service des urgences dispose de sept brancards opérationnels, ce qui signifie qu'il fonctionne à une échelle plus modeste que les hôpitaux urbains ; les patients présentant des pathologies complexes ou dans un état critique peuvent être transférés vers un établissement de la région de Québec.
• Les services du CLSC sont disponibles en semaine de 8 h à 19 h et le week-end de 8 h à 15 h 30. Pour les soins primaires non urgents, le CLSC peut constituer une option plus rapide que les urgences.
• Si vous avez besoin d'un transport en ambulance vers l'hôpital, sachez qu'au Québec, les frais d'ambulance sont généralement à la charge du patient — vérifiez au préalable auprès de votre assureur si ces frais sont pris en charge.

Quoi apporter

• Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
• pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
• Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
• Informations relatives à l'assurance privée, le cas échéant
• Dossiers médicaux pertinents, résultats d'examens récents ou documents de recommandation
• Mode de paiement des frais éventuels (par exemple, la facturation des services d'ambulance)
• Des vêtements chauds ou une couverture, car les zones d'attente peuvent être fraîches
• Un chargeur de téléphone ou une batterie externe pour les longues attentes

Stationnement

Les parkings extérieurs sont courants dans les hôpitaux régionaux de ce type situés dans les petites municipalités du Québec. Veuillez contacter directement l'hôpital au 418-337-4611 pour connaître les emplacements des places de stationnement, les places réservées aux personnes à mobilité réduite et les éventuels frais associés.

Comment s'y rendre

Saint-Raymond est une petite municipalité régionale située dans la MRC de Portneuf ; le transport individuel ou organisé constitue le principal moyen de se rendre à l'hôpital. Les patients ne disposant pas de véhicule sont invités à se renseigner auprès de la MRC de Portneuf ou des services de transport locaux pour connaître les options de transport en commun disponibles dans la région.

Foire aux questions

À propos des temps d'attente aux urgences

Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.

Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.

Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.

Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.