L’hôpital affiche 2h 36mpour la visite complète, la nôtre avant de voir un médecin· en baisse vers 2 h 00 ·Précision
6 en attente
Ouvert 24 heures.
49m
Comme d’habitudepour une nuit de mercredi
Pour voir un médecin si vous partez maintenant
En baisse d’ici 2 h 00 · L’hôpital affiche 2h 36m pour la visite complèteDétails
49m est l’estimation d’ERstat du temps entre l’arrivée et la vue d’un médecin, pour le moment où vous arriveriez. Les 2h 36m de l’hôpital couvrent toute la visite, de l’arrivée au départ : ce n’est pas la même mesure.
Aux urgences en ce moment : 6 en attente.
Comme d’habitude : l’attente affichée par l’hôpital en ce moment (2h 36m), comparée à sa propre moyenne pour une nuit de mercredi ces 8 dernières semaines (2h 48m).
L'Hôpital régional de Portneuf, situé à Saint-Raymond, au Québec, est un établissement régional polyvalent desservant la MRC de Portneuf. Il regroupe sous un même toit un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, un CLSC et un centre de soins de longue durée (CHSLD). Membre du réseau du CIUSSS de la Capitale-Nationale, l'hôpital offre une vaste gamme de services diagnostiques et cliniques — y compris la tomodensitométrie sur place — ce qui est remarquable pour un établissement de cette taille situé en milieu rural. Les patients présentant des besoins complexes ou hautement spécialisés peuvent y être stabilisés, puis transférés vers des hôpitaux plus importants de la région de Québec au sein du même réseau régional de santé.
Services et spécialités
Service des urgences (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), Cabinet médical généraliste, Cabinet de médecine générale, Service de pédiatrie, Clinique d'obstétrique et de gynécologie, Cabinet de dermatologie, Clinique de chirurgie plastique et esthétique, CT scan (tomodensitométrie), Radiologie diagnostique, Ultrasound (échographie), Mammographie, Imagerie Doppler, Électrocardiogramme (ECG), Blood draws (prélèvements), Contraception services, Services de santé mentale (CLSC), Services de prévention des dépendances, Programme de collecte des aiguilles et seringues usagées, Soins à domicile et santé communautaire (CLSC), Soins de longue durée (CHSLD).
Commodités
Services du CLSC sur place (en semaine de 8 h à 19 h, le week-end de 8 h à 15 h 30)
Services de santé mentale
Services de prévention des dépendances
Programme de collecte des aiguilles et seringues usagées
Veuillez contacter l'hôpital au 418-337-4611 pour vérifier si la cafétéria, la pharmacie et le distributeur automatique de billets sont ouverts.
Appelez l'hôpital au 418-337-4611 avant de vous y rendre afin de vous faire une idée de l'activité du moment et de vérifier que le service dont vous avez besoin est disponible sur place.
Tous les services sont dispensés en français. Les patients dont la maîtrise du français est limitée sont invités à faire appel à un interprète ou à se faire accompagner d'une personne bilingue, si possible.
Le service des urgences dispose de sept brancards opérationnels, ce qui signifie qu'il fonctionne à une échelle plus modeste que les hôpitaux urbains ; les patients présentant des pathologies complexes ou dans un état critique peuvent être transférés vers un établissement de la région de Québec.
Les services du CLSC sont disponibles en semaine de 8 h à 19 h et le week-end de 8 h à 15 h 30. Pour les soins primaires non urgents, le CLSC peut constituer une option plus rapide que les urgences.
Si vous avez besoin d'un transport en ambulance vers l'hôpital, sachez qu'au Québec, les frais d'ambulance sont généralement à la charge du patient — vérifiez au préalable auprès de votre assureur si ces frais sont pris en charge.
Quoi apporter
Provincial health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
pièce d'identité avec photo délivrée par les autorités
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et des allergies
Informations relatives à l'assurance privée, le cas échéant
Dossiers médicaux pertinents, résultats d'examens récents ou documents de recommandation
Mode de paiement des frais éventuels (par exemple, la facturation des services d'ambulance)
Des vêtements chauds ou une couverture, car les zones d'attente peuvent être fraîches
Un chargeur de téléphone ou une batterie externe pour les longues attentes
Stationnement
Les parkings extérieurs sont courants dans les hôpitaux régionaux de ce type situés dans les petites municipalités du Québec. Veuillez contacter directement l'hôpital au 418-337-4611 pour connaître les emplacements des places de stationnement, les places réservées aux personnes à mobilité réduite et les éventuels frais associés.
Comment s'y rendre
Saint-Raymond est une petite municipalité régionale située dans la MRC de Portneuf ; le transport individuel ou organisé constitue le principal moyen de se rendre à l'hôpital. Les patients ne disposant pas de véhicule sont invités à se renseigner auprès de la MRC de Portneuf ou des services de transport locaux pour connaître les options de transport en commun disponibles dans la région.
Foire aux questions
Does the Hôpital Régional de Portneuf have a CT scanner on-site?
Oui. Des services de tomodensitométrie sont disponibles sur place, ce qui est remarquable pour un établissement régional de cette taille. Cela permet, dans de nombreux cas, de réaliser des examens d'imagerie diagnostique importants sans avoir à transférer les patients vers un hôpital plus grand.
Qu'est-ce que le CLSC de cet établissement, et en quoi diffère-t-il du service des urgences ?
Le CLSC (Centre local de services communautaires), situé au même endroit, est un centre de santé communautaire public qui offre des services de santé de première ligne et de prévention, des soins à domicile, des services sociaux, un soutien en santé mentale, et bien plus encore. Contrairement au service des urgences, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le CLSC est ouvert en semaine de 8 h à 19 h et le week-end de 8 h à 15 h 30. Pour les problèmes non urgents, le CLSC est souvent une option plus appropriée que le service des urgences.
Serai-je transféré dans un autre hôpital si mon état s'aggrave ?
C'est possible. L'Hôpital régional de Portneuf est un établissement régional de petite taille doté de sept brancards aux urgences et ne disposant d'aucune désignation officielle en matière de traumatologie, de cardiologie, d'AVC ou de pédiatrie spécialisée. Les patients nécessitant des soins spécialisés de niveau supérieur peuvent être stabilisés, puis transférés vers un hôpital plus important de la région de Québec, au sein du réseau du CIUSSS de la Capitale-Nationale.
Cet hôpital propose-t-il des services en anglais ?
Les services proposés dans cet établissement sont principalement dispensés en français. Il est recommandé aux patients ayant une maîtrise limitée du français de se faire accompagner d'une personne bilingue ou de prévoir un service d'interprétation avant leur visite.
Quel numéro dois-je composer pour joindre l'Hôpital régional de Portneuf ?
Vous pouvez joindre l'hôpital en composant le 418-337-4611. Il est conseillé d'appeler à l'avance avant de vous y rendre afin de vérifier la disponibilité des services et de vous renseigner sur l'affluence du moment.
Cet hôpital propose-t-il des services de santé mentale ou de prise en charge des addictions ?
Oui. Grâce à son volet CLSC, l'établissement offre un meilleur accès aux services de santé mentale ainsi qu'à des programmes de prévention des dépendances portant sur l'alcool, les drogues et les médicaments. Un programme de collecte des aiguilles et seringues usagées est également disponible sur place.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations d’ERstat, établies à partir de ce que publient les hôpitaux, ou de notre modèle quand un hôpital ne publie rien. Ce ne sont pas les chiffres de l’hôpital. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre précision chaque nuit, par rapport à ce que les hôpitaux affichent ensuite. Pour une arrivée dans deux heures, notre estimation s’écarte typiquement de 32 minutes. Voir le bilan de précision, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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