Le service des urgences de l'Hôpital de Montréal pour enfants (HME), situé au 1001, boulevard Décarie à Montréal (Québec), offre des soins d'urgence 24 heures sur 24 aux nourrissons, aux enfants et aux adolescents de moins de 18 ans. En tant que centre provincial désigné de traumatologie pédiatrique et adolescente et centre d'expertise en neurotraumatologie, l'HME dispense des soins de niveau tertiaire et quaternaire, y compris des services ultra-spécialisés que l'on ne trouve nulle part ailleurs sur l'île de Montréal. Les familles de tout le Québec et d'ailleurs font confiance à cet hôpital universitaire affilié à l'Université McGill pour les urgences pédiatriques médicales et chirurgicales les plus complexes.
Services et spécialités
Service des urgences pédiatriques (ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7), Unité de soins intensifs néonatals (USIN), Unité de soins intensifs pédiatriques (USIP), Centre provincial de traumatologie pédiatrique et adolescente, Centre d'expertise en traumatologie neurologique, Centre d'évaluation spécialisé dans les cas d'abus sexuels, Interventions fœtales, ECMO (oxygénation par membrane extracorporelle), Dialyse pédiatrique, Neurologie et neurochirurgie pédiatriques, Soins aux prématurés extrêmes (unité de néonatologie de 52 lits), Cardiologie pédiatrique et chirurgie cardiaque, Salles d'opération et services périopératoires, Urgences dentaires pédiatriques (24h/24), Le SPOT Montréal — centre d'intervention d'urgence en santé mentale pour les adolescents (12 à 18 ans), Réseau clinique « Cerveau, développement et comportement » (autisme, TDAH, retard de développement), Services sociaux (disponibles 24 heures sur 24), Services d'interprétation dans plus de 300 langues.
Commodités
Cafétéria (du lundi au vendredi de 7 h à 19 h ; les week-ends et jours fériés de 9 h à 19 h) avec terrasse extérieure de mai à octobre
Plus de 20 commerces, dont des cafés, des restaurants et une pharmacie
Boutiques de cadeaux et fleuriste sur place
Distributeurs automatiques de billets au niveau S1 (bloc A) et au rez-de-chaussée (blocs C et D)
Wi-Fi gratuit (Réseau : CUSM-MUHC-PUBLIC ; Nom d'utilisateur : public ; Mot de passe : wifi)
Chapelle interconfessionnelle (salle A 02.0045) — ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à tous
Centre de ressources familiales de la Banque nationale — bibliothèque, centre d'affaires, salle de réunion familiale (Bloc A, RC.1107)
Service de garde sans rendez-vous « Just for Kids Sibling Park » destiné aux frères et sœurs âgés de moins de 13 ans (priorité accordée aux familles dont les enfants sont hospitalisés en unité de soins intensifs néonatals ou pédiatriques)
Des espaces verts comprenant un parc, une aire de jeux pour enfants, un jardin zen et des sentiers de promenade
Des accompagnateurs bénévoles sont disponibles à l'entrée principale (aux niveaux RC et S1 pendant les heures d'ouverture)
Rendez-vous directement au 1001, boulevard Décarie — l'ancienne adresse de l'hôpital, au 2300, rue Tupper, est fermée depuis 2015.
Prenez la ligne orange du métro jusqu'à la station Vendôme et empruntez le passage souterrain pour accéder directement à l'hôpital — c'est l'idéal en hiver ou si vous avez un enfant malade.
Utilisez la rampe d'accès rouge « URGENCE/EMERGENCY » pour déposer quelqu'un à l'entrée des urgences avant de chercher une place dans le parking souterrain.
Si votre enfant doit se rendre fréquemment en consultation externe ou si son hospitalisation dure plus de deux semaines, renseignez-vous sur le forfait de stationnement à tarif réduit auprès du bureau du stationnement situé dans le bloc A.
L'hôpital propose des services d'interprétation dans plus de 300 langues. Veuillez indiquer dès que possible votre langue de prédilection au personnel chargé du triage afin que ces services puissent être mis en place rapidement.
Le SPOT Montréal, situé sur place, offre un accompagnement spécialisé aux adolescents âgés de 12 à 18 ans en situation de crise suicidaire ; il s'agit d'un parcours distinct de celui des urgences pour les jeunes qui remplissent les conditions requises.
Quoi apporter
Carte d'assurance maladie provinciale (Carte Soleil / carte de la RAMQ) pour l'enfant
Informations relatives à Medicare ou à l'assurance hors province, le cas échéant
Carnet de vaccination de l'enfant et antécédents médicaux à jour
Liste des médicaments actuellement pris, des posologies et de toute allergie connue
Objets réconfortants pour l'enfant (jouet préféré, doudou ou tétine)
Des collations et de l'eau pour les adultes accompagnateurs et les frères et sœurs
Chargeur de téléphone et divertissements pour les longues attentes éventuelles
Toutes les lettres de recommandation, les rapports de spécialistes ou les résultats d'examens d'imagerie pertinents
Stationnement
Le stationnement souterrain du site Glen du CUSM peut accueillir 1 582 véhicules, dont 38 places réservées aux personnes à mobilité réduite, et est accessible par le boulevard Décarie. Vous pouvez vous rendre directement de ce stationnement souterrain à l'Hôpital de Montréal pour enfants sans passer par l'extérieur. Une rampe de dépose d'urgence (suivez les panneaux rouges « URGENCE/EMERGENCY ») est disponible avant le stationnement. Un stationnement express de 40 places se trouve sur la place principale, près de l'entrée principale. Les bornes de paiement situées au niveau P1 (à l'extérieur de l'entrée des urgences de l'HME) et au niveau P2 acceptent les cartes de débit, Visa, MasterCard et les espèces. Des places réservées aux véhicules électriques et aux personnes en fauteuil roulant sont également disponibles. Les familles dont l'enfant nécessite des visites fréquentes ou un séjour hospitalier de plus de deux semaines peuvent demander un laissez-passer de stationnement à tarif réduit au bureau du stationnement situé dans le bloc A.
Comment s'y rendre
Le site Glen du CUSM est directement relié à la gare intermodale Vendôme par un tunnel souterrain couvert, ce qui permet d'y accéder sans avoir à sortir à l'extérieur. La gare Vendôme est desservie par la ligne de métro Orange de la STM et le train de banlieue de l'AMT. Un ascenseur est disponible du côté du site Glen du tunnel pour les voyageurs à mobilité réduite. Le service de transport adapté (porte-à-porte) de la STM assure également la prise en charge et la dépose à l'entrée principale du CMC pour les passagers admissibles.
Foire aux questions
Où se trouve le service des urgences de l'Hôpital de Montréal pour enfants ?
Le service des urgences du MCH est situé au 1001, boulevard Décarie, Montréal (Québec) H4A 3J1, sur le site Glen du CUSM. Veuillez noter que l'ancienne adresse de l'hôpital, au 2300, rue Tupper, est définitivement fermée depuis mai 2015.
L'Hôpital de Montréal pour enfants soigne-t-il uniquement des enfants ?
Oui. Le MCH est un hôpital spécialisé destiné aux patients de moins de 18 ans, qui offre des soins pédiatriques d'urgence, généraux, spécialisés et ultra-spécialisés. Il accueille des nourrissons, des enfants et des adolescents de tout le Québec et d'ailleurs.
Puis-je prendre le métro pour me rendre à l'Hôpital de Montréal pour enfants ?
Oui. La station Vendôme, sur la ligne orange du métro de la STM (et du train de banlieue de l'AMT), est reliée au site Glen du CUSM par un tunnel souterrain de 35 mètres. Vous pouvez vous rendre directement de la station à l'hôpital sans passer par l'extérieur, et un ascenseur est à la disposition des personnes à mobilité réduite.
L'Hôpital de Montréal pour enfants est-il équipé pour prendre en charge les traumatismes graves chez les enfants ?
Oui. L'HME est un centre provincial désigné pour la prise en charge des traumatismes chez les enfants et les adolescents, ainsi qu'un centre d'expertise en traumatologie neurologique. C'est le seul établissement de l'île de Montréal à offrir une gamme complète de services pédiatriques hautement spécialisés, notamment en neurochirurgie, en chirurgie cardiaque, en ECMO et en interventions fœtales.
L'Hôpital de Montréal pour enfants propose-t-il des services d'urgence en santé mentale pour les adolescents ?
Oui. Le SPOT Montréal, situé sur place, est un centre de santé mentale ambulatoire destiné spécifiquement aux adolescents âgés de 12 à 18 ans en situation de crise suicidaire. Des services sociaux sont également disponibles 24 heures sur 24 dans l'ensemble de l'hôpital.
L'Hôpital de Montréal pour enfants propose-t-il des services en anglais ?
Oui. Le MCH propose ses services en français et en anglais, et met à disposition des services d'interprétation professionnels dans plus de 300 autres langues. Veuillez indiquer votre langue de prédilection au personnel du triage ou de l'accueil dès votre arrivée afin que l'interprétation puisse être organisée.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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