L'Hôpital de la Baie est un hôpital de proximité situé dans le quartier de La Baie, à Saguenay, au Québec. Il dispose d'un service d'urgence ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, équipé de 7 lits de tranchée. Membre du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean, il offre des soins d'urgence et des soins hospitaliers de première ligne aux résidents de La Baie et des environs, y compris des services de soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les victimes d'agression sexuelle et les personnes âgées victimes de maltraitance. Les patients nécessitant des soins hautement spécialisés, tels que des interventions cardiaques, la prise en charge de traumatismes graves ou des services pédiatriques avancés, sont généralement stabilisés ici avant d'être transférés à l'Hôpital de Chicoutimi, le centre tertiaire régional.
Services et spécialités
Service des urgences ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Triage effectué par une infirmière diplômée d'État à l'aide de l'échelle de triage provinciale du Québec, Soins hospitaliers (au niveau des hôpitaux locaux ou de proximité), Soins de longue durée (CHSLD) sur place, Services spécialisés disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les victimes d'agression sexuelle (adultes et jeunes âgés de 14 à 17 ans), Services d'adaptation sociale destinés aux personnes âgées victimes de maltraitance, Services bilingues (français et anglais), Prise en charge initiale et coordination du transfert vers l'Hôpital de Chicoutimi pour les cas complexes.
Commodités
Entrées et ascenseurs accessibles aux personnes en fauteuil roulant
Les bureaux administratifs sont ouverts du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h.
Des escaliers et un ascenseur sont disponibles dans tout le bâtiment
Apportez votre carte d'assurance maladie du Québec (carte RAMQ), votre carte d'hôpital si vous en avez une, ainsi qu'une liste complète des médicaments que vous prenez actuellement — les infirmières de triage auront besoin de ces informations.
Pour les problèmes non urgents, appelez Info-Santé au 8-1-1 avant de vous rendre aux urgences. Une infirmière pourra vous aider à déterminer si une visite aux urgences est vraiment nécessaire.
L'Hôpital de la Baie ne dispose que de 7 lits de tranchée aux urgences — il s'agit d'un petit établissement communautaire. Les patients présentant des pathologies complexes ou mettant leur vie en danger peuvent y être stabilisés avant d'être transférés à l'Hôpital de Chicoutimi pour y recevoir des soins spécialisés.
Ne soyez pas surpris si des patients arrivés après vous sont examinés en premier : le triage se fait en fonction de la gravité des symptômes, et non de l'ordre d'arrivée.
Si vous avez une plainte à formuler concernant les soins ou les services, vous pouvez contacter le commissariat du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean au 1-877-662-3963.
Nos services sont disponibles en français et en anglais — n'hésitez pas à demander à être servi dans la langue de votre choix.
Quoi apporter
Québec health insurance card (carte d'assurance maladie / RAMQ card)
Carte d'hôpital (si elle a déjà été délivrée par cet établissement)
Liste complète des médicaments actuellement pris et de leurs posologies
Pièce d'identité avec photo
Informations sur l'assurance provinciale ou privée
Liste des allergies connues
Tout dossier médical pertinent ou tout résultat d'examen récent
Un livre, un chargeur de téléphone ou tout autre objet pour passer le temps en attendant
Stationnement
Un parking payant est disponible sur place. L'établissement dispose d'entrées adaptées aux personnes à mobilité réduite, d'un accès pour les fauteuils roulants et d'un ascenseur. Les tarifs n'ont pas été confirmés ; veuillez contacter directement l'hôpital pour connaître les tarifs de stationnement en vigueur.
Comment s'y rendre
Un arrêt de bus se trouve juste en face de l'hôpital. Pour connaître les numéros de ligne et les horaires actuels, veuillez contacter le Réseau de transport du Royaume (RTR).
Foire aux questions
Le service des urgences de l'Hôpital de la Baie est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Oui. Le service des urgences de l'Hôpital de la Baie est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés.
Que se passe-t-il si mon état est trop grave pour être pris en charge par l'Hôpital de la Baie ?
En tant qu'hôpital communautaire local, l'Hôpital de la Baie est équipé pour assurer la stabilisation des patients atteints d'affections graves. Si vous avez besoin de soins cardiaques avancés, d'une chirurgie traumatologique majeure, de soins pédiatriques spécialisés ou d'une prise en charge en soins intensifs, vous serez transféré à l'Hôpital de Chicoutimi, le centre tertiaire régional du réseau du CIUSSS du Saguenay–Lac-Saint-Jean.
Does Hôpital de la Baie offer services in English?
Oui. Cette structure propose effectivement des services bilingues en français et en anglais.
Cet hôpital propose-t-il des services spécialisés pour les victimes d'agression sexuelle ?
Oui. L'Hôpital de la Baie propose des services spécialisés destinés aux victimes d'agression sexuelle, accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les adultes et les jeunes âgés de 14 à 17 ans. Des services d'adaptation sociale sont également proposés aux personnes âgées victimes de maltraitance.
Comment se déroule le triage à mon arrivée aux urgences ?
À votre arrivée, une infirmière diplômée d'État évaluera votre état de santé et le degré d'urgence de votre situation à l'aide de l'échelle de triage provinciale utilisée dans tous les services d'urgence du Québec. Vous passerez ensuite à l'accueil. Veuillez vous munir de votre carte RAMQ, de votre carte d'hôpital et de la liste de vos médicaments.
Is there parking at Hôpital de la Baie?
Oui, un parking payant est disponible sur place. L'établissement est entièrement accessible aux personnes en fauteuil roulant, avec des entrées adaptées et un ascenseur. Contactez l'hôpital au 418-544-3381 pour connaître les tarifs actuels du parking.
Les services d'urgence ont recours au triage — les patients dont l'état est le plus grave sont pris en charge en priorité, quel que soit l'ordre d'arrivée.
Les temps d'attente sont des estimations basées sur les données de santé du Québec. Les délais réels peuvent varier.
Nous vérifions notre propre précision. Pour une arrivée dans deux heures, l’estimation d’ERstat s’écartait typiquement de 33 minutes de ce que les hôpitaux ont ensuite affiché, contre 41 minutes pour le chiffre actuel de l’hôpital, et était la plus proche des deux 58 % du temps. Voir le bilan complet, ou notre méthode.
Si vous vivez une urgence médicale, composez le 911 immédiatement.
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